文／徐大維 編輯／琉琉
01
董小姐很懂行銷
我一直認為董明珠是個狠角色，就算不是武則天轉世，最起碼也是穆桂英附體。誰都敢懟，什麼話都敢說。
2017年2月，董明珠在做客人民直播時說：爭取讓每個員工都享受兩房一廳的待遇。
主持人驚訝問道：這錢誰出呢?
董小姐鎮定的回答：當然是我了，你做到退休就送給你。
這消息一經傳出，人聲鼎沸之餘，也有理智者發問：
「董小姐，敢問你打草稿了嗎？8萬員工，每人一套，相當於格力5年的利潤，話不要說得太滿哦……」
可董小姐狠就狠在這里，不只在飛行節段逼逼兩句，那可是個玩鋼槍的主。
8月24日，董明珠站在明珠廣場奠基儀式的演講台上，面若星辰大海，宣布首批3000多套人才公寓將啟動建設。
這起事件，也得到各媒體的廣泛報導，吃瓜群眾一片叫好。
董小姐既賺得了人氣，又贏得了口碑，這簡直就是一場跨時1年半的真人秀啊。
董小姐在奠基儀式上講話
02
董小姐很懂痛點
做秀歸做秀，但用5年的利潤，做這樣一場秀，顯然被廣大群眾所喜聞樂見。
尤其是格力員工，公司幫自己解決了人生頭等大事，要不要感恩戴德，他們心中自會有桿秤。
只是想追問一句，你可知當下員工的痛點是什麼？
安全感。
可以說，這代年輕人遭受的焦慮前所未有。
階層固化、貧富差距、結婚生子、父母養老……
當然首當其沖的焦慮，就是沒有一套自己的房子。
一線城市，衣著靚麗的白領，每走過中介門前，都會忍不住冒出一句：「叼泥姥姆。」
大都市中，那些標榜自己幾十萬年薪的精英，被問到有沒有買房時，往往也啞然失色。
「房子」就是懸在當代年輕人頭頂的一把利刃。這利刃不知道扼殺了多少幸福感，又平添了多少煩惱。
就像《蝸居》中所說：
別跟我談什麼精神生活，沒有一套自己的房子，連生活都不能叫。
顯然，董明珠很理解這點，所以她在台上講到：
我就是要讓員工沒有後顧之憂，以便安安心心的奮鬥！
當然，這種安心是有指向的，董小姐也在多個場合表示。格力會讓真心打拼的員工盆滿缽滿，而會讓混日子的人走投無路。
所以，房不是白送的，而是要和你的貢獻捆綁，只有你功成圓滿，退休之時房產才歸你。
這期間若你不仁，也不要怪董小姐不義，她有100種辦法讓你房本無歸。
一面天堂，一面地獄，董小姐，你真懂員工的痛點。
03
董小姐很懂算帳
我是在誇董小姐的講情懷，還是在貶損她的有心計？
其實都不是，企業家不是慈善家，無緣無故的愛？不存在的。
企業家嗜愛資本，但也不意味著非要把員工克扣致死。
我是想說，一個優秀的企業家要會算帳，而且是一種複雜的記帳方式。
你不能太過簡單，把給員工的，統統計入貸方；把拿員工的，一律記入借方。也許財務可以，但作為一個管理者就不行，因為它們之間必然存在複雜的轉換關係。
前段時間有個新聞，廈門某物流公司的高管，在公司工作24年，月收入2.5萬。
突然查出肝癌，公司得知後，將他的薪酬直接降到了1200元。
這個消息，引起眾怒，紛紛譴責那公司良心泯滅。
我們暫且不說公司的無情無義，單從算帳的角度說，那企業管理者的智慧，也有很大的充值空間。
首先，這種絕情的降薪方法，一經曝光，必然會引起輿論關注，你這不是在給企業品牌抹黑嗎？這種無形資產的損失，得有多巨大？
其次，就算沒有大面積曝光，其他員工會怎麼想？
忠誠這事兒是相互的，你棒打落水狗，卻指望員工投之以木桃 報之以瓊瑤，天下哪有這麼美的事？
恐怕結果就是，好員工趕緊另謀出路。另有心思的員工就和你耗著，能撈點是點，這種損失對企業的影響又有多大？
最後，肝癌患者生死未卜，命在朝夕，你按原待遇維持下去，又能損失到哪里去？
而其他員工也會知情知義，你敬我一尺，我敬你一丈，這種正向受益又會有多少？
拐回頭看看人家董小姐，由於格力現金流出奇的好，購買這8萬人的住房本就不是多大的事，而且，房子在過戶前算是格力的資產項，隨著房價升值，資產升值說不定還讓帳面更好看呢。
你說終有一天會給員工兌現，是啊，沒錯，如果一個員工從二十幾歲兢兢業業的給你幹到退休，一套兩居室又算得了什麼？
另外，這件事在很多方面都會有正面影響：員工的感受度，對競爭對手的震懾，品牌度的提升，甚至珠海政府的特殊待遇…….這可都是一筆筆可以迭代增長的紅利。
其它的且不說，這事兒一出，格力的廣告費都不知道省了多少，媒體都是自願免費做宣傳啊……
所以，你以為董小姐只會打嘴仗？其實董小姐真的很懂算帳。
04
董小姐很懂時代
董明珠比較強勢，也時常苛責員工，但內部人幾乎都承認她對待員工的實在。
該給的待遇她一定會給到位，而不像很多企業，嘴上愛的死去活來，發錢時卻拔刀相向。
董小姐很務實，這也證明她懂得這個時代的調性。
這個時代的調性是什麼？
那就是信息洪流的不所不在，個體意識的覺醒，以及溫飽問題的大體解決。
這種調性使得員工更注重橫向對比，更注重個體的價值，更不容易產生忠誠度。
所以，作為管理者，你就要明白一件事：
不能再忽悠員工了，你得來點實際的。
但是現實中，很多管理者的思維，並沒有跟上這個時代，按和菜頭的說法，還是玩著老三樣：
洗腦、愚忠、恐嚇。
玩洗腦：天天硬性灌輸企業文化，拉到街上搞各種雞血儀式。
這無非就想製造「思想封閉」，可是移動互聯這麼發達，你封得住嗎？
玩愚忠：強迫員工感恩，搞個人崇拜，玩忠犬八公遊戲。
這不就是想塑造「集體無意識」嗎？可是個體意識崛起，是必將來臨的趨勢，你擋得住嗎？
玩恐嚇：沒有正向激勵，只有負面激勵，動不動就恐嚇你「做不好要下課」。
你以為是蛇打七寸，可是現在的員工根本不在乎，因為溫飽問題解決了，走哪都餓不死。最終的結果是，有點本事的都被你嚇走了，你嚇到的都是離不開公司的人……
社會學家鄭也夫說：
這是一個後物欲時代，百萬年未有之變局，很多既定規則都要重新改寫。
勞資雙方的關係也是如此，誰也別拿所謂的忠誠來綁架誰，你覺得我做的好，那就用物質來說事，別動不動就搞團建，也不用發什麼表彰信，能用錢解決的問題，請別搞那麼複雜。
這就是此代年輕人的共同價值觀。
關於這點，董小姐明顯領先很多商業領袖，只不過，每人一套房有點絕，你讓其它大企業情何以堪？
所以說董小姐真的懂這個時代。
05
鏗鏘一生董小姐
8月19日，董小姐剛剛度過自己64歲的生日，仍然血氣方剛，這也是我佩服的地方。
就像她說過一句話：
當你站在山頂，你的頭上還有星空。
鏗鏘一生，莫過於此。
-THE END-
● 作者：徐大維。知名培訓顧問，原平安集團管道總監，香港理工大學管理碩士，簡書簽約作者。來源丨良大師（ID:lang-da-shi）。MBA智庫（mbalib）經授權發布本文，轉載請聯繫原作者。
● 主播：亦心。愛讀書、愛旅行、愛繪畫，90後，外貿行業，甄選進口產品誠招代理，忙里偷閒，用聲音描繪故事，陪你閱讀。微信號:gzmy13867126784
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