逼單可以說是整個銷售過程中最重要的一個環節。如果失敗你的這一單基本也就涼涼了,逼單要講究技巧啊各位,就像談戀愛前,從曖昧發展成情侶最重要的一步,既不能急,也不能求之過急!而要曉之以理,動之以情!
當你給顧客推銷進行到一定程度,遇到障礙時,一定要想客戶到底在想什麼?他在顧慮什麼?貴了?質量不好?便宜沒占夠(贈品不夠)?
對於不同的情況,可以嘗試使用以下方法:
快速逼單第一招:現貨逼單
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面對問題:「我以後再來買」
話術:「帥哥/美女,只有這一個了,這款產品賣的非常火,如果你現在不買,待會我不一定保證還有。」
話術:「這個好像沒有了,我去查詢一下還有沒有庫存?」
回來後說:「小姐,不好意思,我們倉庫里面只有一個庫存了,因為快到七夕了,這款非常暢銷,出貨量很大,所以你要的話要趕快定,不然等到廠家發新貨,起碼得1個月以後了。」
還可以使用一個小方法就是:這次最優惠法
話術:「帥哥/美女,這樣好不好,跟你聊的這麼投機,我也想交你這個朋友。如果你今天買的話,我可以考慮給你一個優惠的價格,這個價格絕對是最優惠的。」
快速逼單第二招:活動逼單
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問題:「你們七夕是不是更加優惠啊,那到時我再過來買吧?」
話術:「帥哥/美女,其實我們這次活動已經最優惠,因為這是我們***活動……所以這次買是最合算的,而且錯過了這次機會可能未來一年都不會有這麼優惠的活動了。」
話術:「帥哥/美女,你看這樣好不好?如果到時**節日確實比這個活動還便宜,我雙倍差價補還給您,我可以寫個票據給你。」
快速逼單第三招:禮品逼單
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在恰當的時分,要懂得給客戶讓利。這也被稱為銷售的殺手鐧,屢試不爽。
話術:「帥哥/美女,你看我們都談了那麼久,我也很想跟你促成這筆生意,你看這樣行不行,我記得我們上次搞活動的時候還剩下一兩件非常精美的禮品,這些禮品是專門贈送給購買高價產品的VIP客戶,但我不能肯定,我先幫你跟老板申請一下?」
注意點1:不要說贈品要說禮品,一定要詳細的介紹禮品
注意點2:如何讓顧客覺得更加可信、更加來之不易?那咱們可以要求客戶做一個登記。讓顧客覺得更加可信。
話術:「帥哥/美女,是這樣的,您真幸福,禮品我去倉庫找了半天,只剩下這一個了,您可真幸運。另外還麻煩您登記一下好嗎?因為我們公司到時要額外抽查的。」
快速逼單第四招:時間成本逼單
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「如果前面已經運用了這次最優惠法、贈品法等逼單,結果顧客還在猶豫」。使用時間成本法逼單的話術
話術:「帥哥/美女,一看您就是一個幹大事的人,您事情那麼多,一定很忙,對您來說時間就是金錢,您耽誤一分鐘得多少錢……
您省下來的時間您可以多陪陪家人/多做多少生意啊……而且我們給到您的絕對已經是最優惠的。
這樣,逼單就不會顯得那麼「強硬」,而是水到渠成的事情。
快速逼單第五招:漲價逼單法
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使用關鍵點:客戶意向比較強。
話術:「帥哥/美女,我建議您早點買,反正早晚也得買,而且現在買絕對是最優惠的……說實話,您現在不買,聽說可能馬上我們就要調價,所以現在買還是非常合算的。」
快速逼單第六招:撒嬌法
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對於某些顧客,你可以適度的撒嬌。當然這個一般是以年輕的女導購用的比較多,別看很沒技術含量,但很多人都會中招。
話術:「哎呀美女,這套衣服你穿這麼好看,你就帶去嘛」
話術:「帥哥,你穿這套衣服這麼帥,而且人家到倉庫里找了老半天才找到你的尺碼的,你就買回去嘛。」
⑤重點客戶(VIP)
注意點:
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小心說閒話,以免前功盡棄,不能 輕易讓價。
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盡可能在自己的權限內決定事情, 實在不行,則打電話請示經理批准,一定要讓客戶感到你已經盡自己最大努力幫助客戶爭取最多的利益。
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不要露出過於高興或高興過分的表 情。
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設法消除對方不安心理,讓其覺得是最好的選擇。
經常有人會抱怨顧客這樣那樣的,但我覺得做業務從來不強調客觀理由,你還想等著顧客改變,這可能嗎?所以這是個心態問題!高手每一筆單都相信自己會成交,並為之而努力,其結果就往往不會差。