老一輩的員工生活在物質缺乏的年代，對於物質需求的欲望需求會更高一下。而新時代的員工，因為沒有物質困擾，在精神層面上的需求或者更高。
現在，在不同的企業中，不同年齡階層的員工所占的比重各不相同，但普遍是老中青員工都會有，單純採用一種管理方式，對於多樣化的員工需求已經很難奏效。
在現實和情感管理方法的權衡取舍中，更多需要管理者有融合的思想，通過對員工需求的具量化分析，知道員工對於物質和精神的需求各占比例是多少，再設置一套能夠滿足的制度。
剁辣椒辣眼睛，員工們直流淚，陶碧華就親自上陣，和員工們一起剁辣椒，還因此患上肩周炎，指甲也因長期拌辣醬產生鈣化。在公司，大家全都喊她「老乾媽」。
阿里巴巴為什麼能夠做到全球領先？老乾媽的管理為什麼如此成功？並不只是因為他們提供了多好的福利和待遇，而是他們不僅管事，還管心。
管理做久了，管理者就會產生「大局觀」，但是這種觀念往往容易造成他看不清最底層的東西，常常會讓他們忽略了根基這件事。
而員工就是企業的根基，管理者是員工與企業的唯一鏈接。
員工是不會在冰冷的制度中找到歸屬感，能讓他們找到歸屬感的唯一途徑是人，也就是管理者，管理者怎樣對待員工，員工就會給出怎麼樣的回應！
很多管理者不明白這個道理，只是盲目的設置一大堆規章制度。導致等到員工走了，也不知道為什麼員工要離開他們奮鬥的企業，其實根本原因在於「不走心」。
▍第二、完善的培訓體系；不管是新員工還是老員工，都需要被引導，培訓就是一個引導的過程。
高建華老師說：當你給了員工學習的機會，員工首先就有感恩之心，培訓越多員工越忠誠。這里很多管理者會說，我培養了人才，他走了，我不就給別人做嫁衣。
其實當企業有一個完善的培訓體系，員工會在這里幹幾年，幾年朝夕相處下來，大多數人都愛上你了！
▍第三、適當的溝通；通過溝通了解員工的價值觀，他想要什麼，目標是什麼，從而加以引導，增加員工對公司和工作的認同感。當他做的好的時候，不要吝嗇你的讚美和獎勵。
有研究表明，假如管理者經常跟員工溝通工作並給予鼓勵，員工會認為自己受到公司重視，從而更努力工作去保持這種狀態！
在最後，我想引用同樣是管理學者王育琨老師的一句話最為結尾：
用什麼樣的方式和制度，都只是一個表象，關鍵在於你有沒有發現員工痛點的初心。當你有了這個初心，真切為員工考慮，不管什麼樣的制度，都將會是好的管理制度。
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