一上台就慫？五步秘笈，送給有演講恐懼症的你

聽說你有演講恐懼症？我來教你幾招唄~~

作者：劉艷艷 來源：YouCore

一個老板、副總裁、總監們偷偷關注的公眾號

有天晚上11:00多，剛工作不久的表妹給我電話：「主管讓我過兩周給同事講課，但我之前有幾次講得都不好，現在一上台就心跳加快、腦袋空空，不管準備得多好，一上台就什麼都忘了。說話的聲音都會抖，有時舌頭還會打結，特別是上次代表部門總結成功經驗，大家辛苦準備了好幾天的ppt，結果因為我太緊張了，原計劃45分鐘的時間我上台不到20分鐘就機械地念完了。搞得最後非常尷尬，我現在心里都有陰影了。想到兩周後要講課，最近好幾天都沒睡好覺，整個人都不好了，姐，快救救我吧…」當時因為時間太晚了，我忙著自己手上的項目工作，就隨口敷衍了兩句雞湯：「你要對自己有信心，你行的啊。上台前如果緊張就多做深呼吸。講課時目光要註視那些對你微笑的人！講多了自然就好了。」

第二天早上，回想起表妹那充滿失望的一聲「哦」，有些過意不去，因此好好琢磨了下我在YouCore講課的經驗，整理了五大步驟給表妹做指導。

前幾天聽她高興地跟我分享她講課成功的喜悅後，我決定把這五條秘笈整理後發出來幫助同樣有講課或上台分享恐懼症的「表弟」、「表妹」們。

首先，我們為什麼會害怕上台？

上台講課有這麼可怕嗎？你別說對某些人而言好像還真的是很可怕的一件事。美國打贏南北戰爭的將軍格蘭特，面對千軍萬馬的軍隊都不害怕，但林肯總統請他上台講幾句話時就慫了，緊張得講不出話來。那麼我們究竟在害怕什麼呢？是上台講課本身嗎？絕對不是！上台講課再可怕，也絕對可怕不過會死人的戰爭。我們害怕的其實是人性深處的恐懼，正如富蘭克林·羅斯福所說：我們唯一害怕的是害怕本身。

人性深處的恐懼是在進化過程中產生的（不能產生恐懼的祖先都被淘汰了）。比如10萬年前，你的太太太…爺爺和他的小夥伴晃蕩在非洲大草原上、叼著樹枝吹著牛，這時突然一頭饑腸轆轆的獅子靠近了，你的太太太…爺爺立馬在恐懼的驅動下逃跑了，而他的夥伴恐懼感少了些，好奇地停下來研究了下結果就被獅子吃了。這樣的一幕反復上演後，最後留下的就是將恐懼深植於人性深處的我們這一幫優（sǒng）勝（huò）者（men）了。那麼人何時會產生恐懼呢？當我們怕失去某些東西的時候。比如你的太太太…爺爺面臨獅子怕失去性命的時候、高三學生面臨高考怕失去升學機會的時候、投機者面臨股票可能下跌怕失去金錢的時候。那表妹恐懼上台講課又是怕失去什麼呢？怕失去同事的尊重或信任。為什麼她認為會失去同事的尊重或信任呢？因為她認為她會講不好這堂課；為什麼她會覺得她講不好這堂課呢？因為她對自己的準備沒信心；為什麼她對自己的準備沒信心呢？因為她無法確定她的準備絕對會讓她講好這堂課。因此，要克服講課的恐懼，治標的方法可以是心靈雞湯般的自我催眠：丟臉了又怎樣呢，我根本就不在意下面坐著的這些人；但更治本的方法應該是通過有效的授課準備以建立絕對自信。以下是我基於YouCore培訓體系為表妹簡化提煉的五步法：

前方高能——

輕鬆治慫五步法！！

－框架化內容－

為什麼準備了很久的PPT課件，一上台就講不好，甚至忘得幹乾淨淨呢。那是因為你僅僅做了五分之一的準備（講課課件）而已，還有五分之四的內容你一點都沒準備，講不好豈不是再正常不過的一件事。一個專業的課程設計涉及的內容非常多，從價值主張到學員驅動力、培訓理念、教案、教法、學習活動、討論案例、練習題、作業題等等，既然表妹只是內部分享上上課，沒必要像YouCore這麼專業，直接關注能幫助自己講得下來的部分就好了。作為一名初級講師或偶爾內部授課的小白，在做準備時，首先要框架化講課所需的最基本內容：授課對象、核心訴求、授課目標，各部分講課的目的及內容、講課形式、執行人及注意點等（可用《思維力：高效的系統思維》中傳授的方法將框架先畫出來，再轉化為下圖的Excel）。

這樣做的好處有兩點：一是能真正做好講課前的預演準備；二是授課時即使腦袋不小心空白了也能跟著框架繼續講下去。比如在講上圖中「項目的概念」時，萬一緊張忘了準備講的話，就可通過進行下一環節很快從尷尬中跳出來：我講得沒有視頻生動，我們還是先看段視頻吧。

－切時間－

框架化內容後，接下來就是給各部分講課內容分配時間了。為什麼要將講課時間切塊呢？你可以回憶下大學課堂的場景：教授上面講得High，底下趴倒一大片。除了咱中國大學生愛睡覺外，教授們不注重課程時間切塊，經常就是一段長達40分鐘的念經也是主要原因。那麼如何給教學內容分配時間呢？美國創新性培訓技巧的創始人鮑勃·派克在《重構學習體驗》一書中提出了90-20-8法則：90分鐘是一個人帶著「理解」的能力能傾聽的最長時間。90分鐘是人理解力的生理極限，因此最長90分鐘一定要給學員休息的時間（總得留幾個尿點吧，再說90分鐘都不給看手機萬一特朗普有急事找我商量怎麼辦？）；20分鐘是一個人帶著「吸收」的能力能傾聽的最長時間。因此每20分鐘最好變化下學習方式，比如授課15分鐘後，就安排討論10分鐘；8分鐘是必須要調動學員的時間節點。調動學員就是以某種方式重新喚起他們的注意力。比如對著大家講了8分鐘後，發現有人開始目光渙散或低頭玩手機後，可以在大螢幕上放一幅圖，讓學員數一數樹上有幾只猴子，這樣就能將學員的注意力拉回到投影幕上了。

圖｜加了講課形式、切了時間的授課框架知道90-20-8法則後，上過YouCore發布在騰訊課堂課程的同學應該明白為什麼咱們的視頻都是一小段一小段，還穿插了PPT的原因了吧。目的就是用不同的活動形式保持你的注意力和理解力。

－幽默開頭－

經過框架化內容和切時間後，整體性的準備工作就算都完成了，下面就是局部設計了。首當其沖的就是開場。傳授如何開場的技巧非常多，這次我就先傳授一個超實用的：小幽默。為何要強調幽默開場呢？原因有兩個：一是能帶動下面學員的氣氛，二是能克服自己的緊張。具體怎樣才能在開場時幽默呢？方法挺多，咱們YouCore總結了一個3大幽默類型的框架，分享出來供參考（哎，連幽默都有套路，框架真是無處不在）。

比如李敖先生有次在北大演講時開場用的小幽默：北大有個女學生在一個小房間里看到一個人，走來走去，嘴里還念念有詞。女孩子就問他在幹什麼，他說在背演講稿。女孩子又問那你緊張嗎？他說不緊張。女孩子就說道既然你不緊張，那你到女廁所來幹嘛？這個人就是…連戰！李敖採用的就是嘲諷下的他嘲，不過使用這種幽默技巧的時候要慎重以免傷害到別人，保險的做法是多用自嘲。再比如歸繆，相聲里常用：拿三國來說吧，韓國、新加坡、馬來西亞。這就是歸繆下的曲解法。最後一個兩性關係咱女孩子就別用了，想了解的自行百度，我就不舉例了（好不容易打造的淑女形象可不能毀了）。

－提問題－

幽默開場後，現場一片融洽，你的心情也是一片大好，下面就是漫長的具體講課時間啦。根據我們在【切時間】步驟中提到的90-20-8法則，我們在講課時不能一味地自己講，否則就成了自嗨了。最多講20分鐘，就要時不時地插入一些不同的活動，作為新手講師，最簡單上手互動的就是提問。

提問題可以應用在課堂上的不同時間段。比如在開場時可以一個問題引入，吸引大家興趣；在大腦需要調動的8分鐘時可以提一個問題，吸引大家注意力；在課程結束時可以提一個問題引發大家思考。

－有力結尾－

哎呀，好不容易熬到結尾了，趕緊從講台上跑下來了。別急，還有非常重要的一環沒做呢：有力結尾！結尾的好與壞，對你授課效果的評分至少占到50%，假設你開頭、過程都講得很好，結尾很平庸，那得分可能也就80分上下；反之，你開頭、過程都不怎麼的，如果結尾很精彩，那有可能得分就在90以上了。這就是諾貝爾獎得主、心理學家丹尼爾.卡恩曼提出的著名的過程忽視（Duration Neglect）和峰終定律（Peak-End Rule）了。卡恩曼讓受試者做3次實驗，第一次是短期實驗，第二是是長期實驗。第三次由受試者自己選擇。短期實驗情況就是在14攝氏度的水中浸泡60s，受試者會感到水特別涼，但還能忍受。長期實驗情況會持續90s，其最初的60s和短期實驗的情況一樣，但在60s後實驗者會打開一個閥門，讓溫水流入容器中，在後30s內，水溫大約會上升1攝氏度，剛好可以讓受試者覺察到疼痛感略有緩解。兩次實驗後，有80%的受試者第3次選擇長期實驗而非短期實驗，雖然長期實驗經受的痛苦明顯更多。峰終定律認為短期實驗的記憶要比長期實驗的記憶更糟，而過程忽視則認為90s和60s疼痛之間的區別會被忽略，這就是為何80%受試者第3次選擇做長期實驗的原因。因此，在授課準備前，也好好琢磨下你的結尾吧，特別是公司還有授課效果打分的情況下。

相信我們絕大多數人都有跟我表妹一樣，需要經歷人生第一次的上台講課，希望我自YouCore培訓體系中簡化出來的這個五步法能對你有所幫助：步驟一：框架化內容。不僅僅將時間都花在課件上，還要考慮其它更多內容。步驟二：切時間。根據90-20-8法則，合理安排講課形式和時間。步驟三：幽默開場。善用YouCore的三大幽默類型：嘲諷、歸繆和兩性關係。步驟四：提問題。新手講師最簡單有效的互動方式。步驟五：有力結尾。峰終定律和過程忽視理論已經告訴我們原因了。當然要成為一名真正專業的講師（譬如咱們YouCore這樣的），僅僅掌握以上五步是不夠的，還需要更廣泛、深入的學習積累、框架更完整的培訓體系指導，以及更多的實踐鍛煉。

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