我是2016年7月上的領英：從一開始的只發職場文章，到後來參加線上線下活動，可謂與職場小盆友們玩兒得不亦樂乎。
職場朋友們大概是頭回見一個所謂的500強「高管」能將文章寫得如此接地氣，也是出於獵奇吧，因此我的文章一經上線就吸引了大量的關注，有捧有罵一時間好不熱鬧。
我的粉絲數量也跟著蹭蹭突破了260W+。
更讓我沒想到的是：居然有人將我的文章比喻為「領英的一股清流」，而我本人，也被網友們冠名為「領英一哥、領英網紅」。
這人一紅啊，麻煩就來了。
這不，最近我就連續收到了一大堆職場小夥伴的領英站內信、微信、Email，甚至是面對面的「騷擾」：有讓我給出主意的；有來吐槽自己的老板、公司的；有讓我幫忙做決定的……林林總總千奇百怪。
從小我們就被教育，遇到不懂的事情要「勤學好問、不恥下問、打破砂鍋問到底地問」，但遺憾的是，好像沒告訴我們：要問什麼問題、怎麼問、以及何時問。
今天我就通過自己親身經歷過的3個「尬場景」，和大家討論討論關於「如何聰明地問問題這件小事」。
「To be or not to be」
這是個世紀難題
場景1 ：「Peter哥，你覺得我應該如何過好這一生？」
某次我在廣州上職業發展的公開課，當地的培訓機構給我配了個臨時助理，是一名剛大學畢業三個月的95後女生。
培訓期間我們倆一共說了三句話：
Peter老師，需要我幫你擦黑板嗎？
Peter老師，要我幫你倒杯水嗎？
Peter老師，中午你想吃點什麼？
為期兩天的培訓很快就結束了，當我收拾東西打算去機場時，臨時小助理總算抓住機會，在送我出門的路上問了一個哲學味十足的問題：
「Peter哥，我好喜歡聽你的課啊，我想將來也能像你這樣「成功」！可我現在卻對工作、人生感到迷茫。你說，我應該如何過好這一生啊？」
看著小助理那充滿求知欲的眼睛，我努力思考良久，才告訴她：
女生，Peter哥真的不知道你應該怎麼過好自己的一生。
但是有一點我很肯定：今後你再向別人問這個問題時，如果有人能在你話音剛落就立刻堂堂堂堂地將一連串的答案告訴你，
那你千萬要記住我的這句話： 這丫的一定是個騙子！切記切記！！
場景2：「Peter哥，你幫我拿個主意吧，我都聽你的！ 」
當老師最大的一個壞處，就是你必須隨時做好當「算命先生」的準備。
這不，前兩天我開了微課，聊如何搞定老板的話題。課程剛結束，就有個聽課的小朋友非要加我的微信，通過好友驗證之後連招呼都沒來得及打，就直奔主題：
「我工作都已經三年了，是不是應該換個公司了？現在我手上就有個Offer，你說我要接嗎？Peter哥，你幫我拿個主意吧，我都聽你的！ 」
對著空氣靜默了數秒鐘之後，我才終於冷靜了下來，在微信上默默地打出了下面這句，同樣飽含哲學范的回答：
「要不要換公司還得看你自己！」
場景3：「老板，我知道錯了，那你說我下回該怎麼做呢？」
助理，是我這一生中除了老媽、老婆之外，最重要的人。
因為TA經常是一天當中和我接觸時間最多的人，她的工作能力、溝通技巧、和我是否合拍、情商的高低，將直接影響到我的工作效率。
攤上一個不給力的助理，那真的是一種非常痛苦的事兒。
比如說我就曾經和這樣的一位女生合作過，每天像電話答錄機一樣重復性地問同一個問題（Again and again and again）：「老板，你想坐幾點的飛機？你想住哪個酒店？你希望和誰先聊天？會議記錄要發給誰？」
有一回問得我火起，忍不住批評了她兩句：「做事時要注意觀察，做個有心人。你當我的秘書都快半年了，期間我出差已經不下40次，怎麼就不能觀察總結出我的規律呢？！凡事都來問老板，那我還要你幹嘛呢！」。
一看我真的發火了，女生非常緊張地站在我面前，一邊尷尬地低下頭，一邊小聲地答道：「老板，我知道錯了。那你說明天的飛機我該給你訂幾點鐘的呢？酒店住哪里呢？會議要邀請誰呢？」
一直以來，我們以「聽話」的方式被教育，卻又以「不會提問」的方式被diss，這就很尷尬了。
別為「不能解決的問題」
尋找答案
這些年出現了個很時髦的新名詞——知識付費、碎片化學習。
據說這是繼馬桶之後，人類歷史上的又一大「認知革命」，而且好多人都從中賺到了大錢。
這麼好的事你說我怎能放過！
因此前一段時間，我頗為認真地和國內幾大知識付費平台好好地合作了一把，一通折騰下來，我總算搞明白了其中的奧妙：
原來陳安之的成功學又從河里爬上岸了，只不過這回穿上了「互聯網思維」的新馬甲。
比如說「職場焦慮症」：
-
先說痛點：你現在是不是非常焦慮？你在工作、人生里是否存在著很多的問題？別人都在學習而你卻在原地踏步，你這樣是會落伍的！
-
再開藥方：不要怕！我這里有治病的良藥（解決方案）！包你藥到病除！
-
講個笑話：這是成功大濕的真實經歷，不是我瞎編的！
-
最後收錢：只花1.9元就能過好你的一生！你還猶豫什麼！
縱觀人的一生，好像無時無刻不被一些疑惑所困擾著：
年輕時想出人頭地可不知道該如何「成功」？
結婚生孩子後又想夫妻和睦家庭幸福，可不懂該怎樣讓自己和家人開心快樂？
人到中年有得有失，卻始終無法「不惑」。
成功的人想百尺竿頭更進一步，失敗的人想奮起直追絕地逢生，可到底該怎麼做呢？！
靠「每天聽課5分鐘，成功幸福伴一生」？
其實照我說啊，大夥之所以會上當，是因為你們沒有搞明白一個簡單的道理：
這個世界上分別存在著兩類問題，一類叫「Fixable(可以解決的)問題」；另一類叫「Manageable（無法解決，但可以被管理的）問題」。
舉例來說：
你娶了這個女生就不能娶那個女生，二者只能選其一，否則你老婆會讓你痛不欲生——這就叫「可以解決的問題」。
可針對「工作vs生活的平衡」，這種抽象的，會隨著你的年齡、家庭狀態、對生活的訴求的變化而變化，無法一次性解決的問題，最好的處理方法是：管理和利用。
「職場焦慮症」就是屬於此類問題。
人類進步的最大原動力，來自於欲望，職場也是一樣。
功名利祿是欲望，夢想情懷也是欲望，無所謂誰高雅誰庸俗，因為無論何時，它們都會像連體嬰兒般與你雙宿雙棲生死與共。
因此只要你是個正常的人，就有欲望，焦慮就會伴隨而來：得之則喜，失之可惜。
「焦慮」絕不是一種病，更不需要治！
你唯一要做的，就是好好管理它，控制它，引導它，利用它。
最後請千萬記住Peter哥的這句話：如果有一天你不再feel焦慮，那我可以很負責任地告訴你，你要麼是腦子進水了，要麼是開始走下坡路了，除此之外絕無第三種可能。
你沒辦法滿足所有人
授人以魚不如授人以漁
作為職場導師，我最怕聽到的一句話是：「Peter哥，請你幫我做個決定吧！」。
我連你是誰、做過什麼、能做什麼、想做什麼都不知道，請問該怎麼幫你做決定？！
因此聰明的做法是：首先，別光想著要答案，而要去問，獲得答案的方法和路徑；第二，認賭服輸，心甘情願！
咱們就拿換工作來舉例吧。
其實很多小夥伴們來找我幫他們「做決定」之前，心里早就已經想得七七八八了，但還是覺得需要找個人來走走過場。
而且這樣一來，就算將來這個決定惹出了岔子，那也和自己無關了：
你看你看，當初我其實並不想去這家公司的，都是我爸、我媽、Peter哥、我七大姑八大姨們躥騰的，才讓我現在這麼地被動。
哎，當初要是不聽他們的就好了！！
因此，授人以魚不如授人以漁。
與其問有經驗的前輩該不該接受A公司的Offer，不如靜下心來，向他們好好討教換工作的方法和流程。
世界上最大的謬誤就是羨慕別人的「成功」，因為他的結果和你無關，你也copy不了。
有那個閒工夫，不如多花點力氣多學習多觀察方法論，看看他們換工作階段都有哪些得失、教訓、收益。
在此我還想特別提醒一下大家：這個時候你們不是不能問問題，而是要懂得問「有意義的」和「聰明的」問題，比如說，你可以這麼問：
-
（愚蠢的問法）：「薑老師，釣上來的魚分我兩條好嗎？」
-
（聰明的問法）：「薑老師，請問在渭水之濱釣魚要注意些什麼？怎樣選擇合適的魚竿？魚餌的配方要怎麼設計？」
別浪費彼此的時間
帶著proposal去問問題
作為曾經的職場「高管」，我從未幻想過自己的下屬會永不犯錯，只要不在同一個坑里，以同樣的姿勢摔死兩次就行。
其實犯錯並不可怕，可怕的是你不能從錯誤中學習。
隨著人工智能的發展，未來會有大量的工作崗位被AI取代。
因此職場中人必須要未雨綢繆，學會和加強一些新的技能，這其中就包括「自我學習能力」。
我們之所以要去問問題，是因為我們不懂、不知、不能。但這些原因不可以成為我們懶於思考和逃避自我學習的借口。
剛參加工作時逢人就問會被先輩們誇為「可愛」，可都年過30還次次隨意發問，每次問的都還是沒水平的問題，那就只能被別人譏笑了。
是不是一個「有心的人」是我在選擇和提拔下屬時首先會考慮的一個因素。
何為「有心」：善於觀察，及時總結，觸類旁通，自我驅動——這四個要素缺一不可。
在此，讓我們再把小助理拉出來「吊打」一下吧：
第一次給老板安排出差時，你肯定對TA的習慣、偏好、忌諱一無所知，所以這時候問的問題通常都是開放型，比如說「老板，你希望訂幾點的航班？住哪個酒店？會議邀請誰參加？」
可等到幾次磨合後，你的問題就應該慢慢地轉變成選擇和建議題：
老板，根據你的出差行程和相應的航班信息，我建議這樣來安排你的此次出行計劃：**日坐**航班，然後住在***酒店，最後在**日回北京。你看這樣的安排ok嗎？
都是在問問題，可問的姿勢不一樣，給人的觀感立馬天差地別！
這里面的奧妙，你get到了嗎？
寫在最後
套路講完了，最後讓我們重新再回顧一下文章開篇的那三個問題，什麼才是「聰明的問題」，以及如何才能「聰明地問問題」呢？
-
「Peter哥，你覺得我應該如何過好這一生呢？」
正確答案：這是一道無比愚蠢的問題—PASS （就是說，今後連問都別問，誰問誰弱智！！）
-
「Peter哥，你幫我拿個主意吧，我都聽你的！ 」
正確答案：此類問題可以問，但要改成這樣的姿勢：「 Peter哥，請問對於一個剛工作三年的職場小白，如果此時想換工作，哪些因素是我需要考量的呢？以及做決定的思考方法和流程是什麼？」
-
「老板，我知道錯了……那你說我下回該怎麼做？」
正確答案： Byebye
今天來個聰明提問大賽吧，
請開始你的提問！
本文由LinkedIn原創，作者張思宏。前亞馬遜中國區副總裁，人稱「Peter哥」，一個讀書人，兩個孩子的爹，三所大學MBA客座教授。個人微信公眾號「沒空讀書」(id:mkdspeter)。
文中圖片、封面圖片來自Pixabay、影視截圖，為非商業用途使用，如因版權等有疑問，請於本文刊發30日內聯繫LinkedIn。
專注在 兩性、愛情等領域