一些看起來無關緊要、無傷大雅的小事，可能會成為我們本該是一片光明的職場生涯的殺手。
文 | 思小妞 編輯 | 星煮
前兩天，朋友Kith在群里發了一張自拍照，照片上的她穿著淡黃色的素色連身裙，上面幾朵似有若無的小碎花，連衣裙外面套著一件質地很好的駝色羊毛風衣，在配上她那張白亮的膚色、鮮艷的紅唇，絕對的美女。
我們一眾好友都在群里誇她美翻了。誰知Kith發過來一個串哭臉表情說：美個p，老娘今天因為這身裝扮和這張兩剛罵慘了，弄不好過不了試用期了。
正當大家黑人臉問號，Kith說今天和銷售主管去見公司一位VIP級別的客戶，她作為剛加入這個團隊兩周的新銷售主管助理，這麼重要的場合當然想好好表現給客戶和上司留下一個好印象。於是把自己認真捯飭了一番，還私下對著鏡子練習了很久的職業笑容，認真對比了哪個嘴角上揚的角度顯得專業又有人情味。
結果，見完客戶後Kith就被自己的上司猛批了一頓。上司說她穿的不夠莊重、口紅選色太艷，「我們是談生意，又不是賣笑」，你當自己是什麼啊！Kith走出辦公室，心情low成了死海。一位好心的同事提醒她：你看看咱們上司穿什麼樣？臉上什麼妝？你這麼做不是搶她風頭麼？
原來這才是問題所在！在一身傳統深藍職業裝加淡妝的主管面前，自己鮮艷的就像一朵牡丹花，太顯眼了。
誰能想到，在當今成熟發展的職場世界，有人會因為一次妝容（且還不是看臉的行業）而有極大可能影響了自己的前途？在《哈佛商業評論》上發表的《如果你的職業生涯陷入停滯而你不知道為什麼該怎麼辦？》（What to Do If Your Career Is Stalled and You Don’t Know Why ）這篇文章中，把此類情況稱為「Panda issue」（熊貓問題），熊貓看起來天真可愛，但其鋒利的爪子在抓人時比美洲豹更可怕。
也就是說一些看起來無關緊要、無傷大雅的小事，可能會成為我們本該是一片光明的職場生涯的殺手。
什麼算是小事呢？最常見的毀前途的3件小事是：講話的語氣、服飾形象、以及和同僚的關係。
講話的語氣屬於溝通問題，提起這一點，我的朋友佳佳有一肚子槽想要吐。
佳佳有一位同事，每次佳佳不得已要和她說話時都想把自己掐死（對，不是把對方掐死），因為知道對方一開口自己肯定會後悔：造了什麼孽要和她講話。
你幫她加班改了文案拿過去給她，她抬眼看你一眼，手都不抬一下就說「放那兒吧，我等會兒看。」
團隊開會頭腦風暴解決客戶提的要求，你發言後上司還沒說話呢，她直接重重嘆口氣，皺著眉頭看著你說「你怎麼會提出這樣的想法呢！」（重點詞在「怎麼」和「這樣」兩個詞）
在茶水間泡咖啡，你根本不用咖啡提神，「牛奶遞給我一下。」、「嘖嘖，這款咖啡你怎麼喝的下。」聽她講完話就會被氣的倍精神。
一個人講話的方式決定了他留給別人的第一印象，而語氣絕對是溝通時影響他人情緒和看法的重要因素。講話習慣懟、嗲、萌或者冷漠、寡言以對，這些真的會讓你前途堪憂。
除此之外，服飾形象也是我們常常忽略的職場殺手。現代職場人當然知道外在形象的重要性，外形乾淨、整潔、得體是共識。但職場模式下也需要懂得「變臉」，能夠知道見什麼客戶穿什麼衣服最合適、什麼時候你只是綠葉不宜展露頭角。否則就會像Kith一樣莫名其妙翻了船。
外形方面還有一個很容易被大家忽略的「小事」，那就是體味。我說的不是身體異味，而是身體香味。
表妹說她們公司有個男生特別喜歡健身，6塊腹肌穩如泰山，挺迷人的。但他不僅喜歡健身，還喜歡塗香。在這個社會，男士擦香水也是文明的表現，沒問題，但這位男同事喜歡的一款香水是海貍香、海鹽、麝香混在一起的，他說這款香水配得上他一身腱子肉，讓他看上去和聞上去都很陽剛。最重要的是，他還會中途補塗，讓自己一直處在這種味道的包裹下。
可辦公空間很小啊！六七個人擠在同一空間下辦公，每次這個男生到場整間房子都是他的「陽剛味道」。表妹說，你能想像麼，坐在他旁邊八小時是什麼一種感覺？剛開始覺得還不錯，然後開始頭暈、嗆鼻、惡心生理不適，最後晚上回家路過小區垃圾站，聞垃圾桶和我家晚上的飯菜都是一個味兒——那就是沒有味道！鼻子徹底失靈了。
外套上的毛球、襯衫的褶痕、粉底的顏色、領帶的花紋……外形之上無小事，可以是加分的點綴也可能一不小心就是個坑。
最後，和同僚的關係也會決定我們是否能在職場平步青雲。
這一點可能讓人有些意外，畢竟長期以來我們收到的都是「和同事面子上要過得去、但要和上級搞好關係，因為後者才是決定你前途的關鍵人物」的告誡。
但正如那篇文章的作者波特爾霍（Elena Lytkina Botelho）說的：「由於公司架構的複雜性，同僚之間會競爭有限的資源，或因項目和事情產生分歧。然而，潛力最大的主管者會想方設法在做到自身目標的同時造福整個團隊。」
我上一家公司的前同事S就是栽在了同僚上，最後被迫辭職。
S是公司的骨幹員工，公司創辦初始她買辦公家具、盯裝修；公司發展壯大開分公司，她組建團隊搶占當地市場份額；公司遭遇競爭對手重創，重組隊伍撲倒現場「救火」的也是她。總之，她屬於半個力挽狂瀾型的員工。
為什麼是「半個」？因為和她共事太難了。
S性子急、脾氣大、溝通難，而且特別執著，很難聽從別人的建議。所以，和她合作到最後大家都是人仰馬翻。同事都是消極配合，要麼乾脆提出換組、辭職。老板需要幫她收拾爛攤子。
S有經驗、有沖勁、也夠狠，開疆擴土、救災救難時她是最好的人選，但她最大的問題就是沒辦法和同事好好合作，往往多敗俱傷。最後老板也只能忍痛讓她離職。
那麼，這些看似人畜無害、實則「劇毒無比」的熊貓問題要如何破解呢？
可以歸納為：反饋——鼓勵——協助和面對——澄清——解決兩條路。
反饋——鼓勵——協助是針對管理層人員的。
當你發現下屬（或整個團隊）的熊貓問題時，身為管理者「勿因惡小而不為」，你有責任向下屬反饋這個「小問題」，並告訴對方這個問題可能帶來的巨大影響。當然，比指出問題更重要的是，能夠依據自己的一些經驗為其提供幫助，讓下屬明白克服這些小問題後他的職場會有一個什麼樣的廣闊前景。
如果目前你還是基層員工，但有志於成為管理者，那麼面對——澄清——解決就是你解決自身熊貓問題的方案。
當你接受到上司或同事給你的熊貓問題反饋時，不要因為事兒小而不在乎，當下要做的是面對這個問題，然後分辨它究竟是偶然、無心的，還是確實是有理有據存在的。如果是後者，那你需要向合適的人選求助，去解決這個可能會斷送你大好前途的小問題。
總之，職場之上，無小事。
來源｜南都周刊
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