點擊標題下「零售原點」可快速關注
編者 | 原點君
本文來源 | 中國零售網
良好的陳列會給顧客留下經營有方、認真待客的印象,並且能幫助零售藥店做到較好的商品管理、增加門店銷售業績、營造賣場氛圍、刺激顧客購買欲望、吸引和留住顧客。 但面對內容繁多的陳列要求和內容,基層員工往往難以記憶和掌握。 所以,將一些基本的陳列原則、規範整理成順口溜,並通過圖解的形式方便基層員工掌握和實際運用。 16種陳列注意事項,來幫助你做好終端的陳列工作,真正的提升銷量。「銷量提升,向賣場索取!」 1、顯而易見好查找 陳列的首要條件一定是顧客和店員能很容易看到、找到、拿到。所以,在陳列過程中應保證每一個陳列的單品均能做到這一基本要求。如圖所示:
2、伸手可取最高度 與顯而易見的目的類似,陳列的高度應控制在店員或顧客能伸手可取的位置。如圖所示:
3、正面朝外勿倒置 商品應該保證正面正向朝向顧客,不僅能方便顧客的關注,更是門店基礎管理水平的體現。如圖所示:
4、價簽對應商品處 價簽與商品應做到一一對應,避免顧客產生價格陷阱等不良印象,導致顧客信任度降低,也方便顧客直接購買。如圖所示:
5、能豎不躺上下齊 能豎立陳列的商品應盡量做到豎立陳列,除能增大陳列視線面積,提升產品的關注以外,能避免長期倒放產生的商品損耗。如圖所示:
6、左低右高價格組 一般來說,商品陳列應依據顧客的動線方向,依次陳列低價位、中價位、高價位的商品。特別是在顧客進入的方向陳列低價位的商品,有利於門店低價形象的形成。 7、黃金位置放重點 在同一組貨架上,因為顧客註視的方式不同,所以不同陳列位置產生的銷量會有不同的變化,一般來說,與視線平齊的位置陳列的商品銷量最高,而顧客需要仰望和蹲下才能註視的商品銷量相對要低。如圖所示: 8、品牌商品不遮住 品牌商品是保障門店客流的重要品類,門店經營的品牌商品可以根據其銷售的特點,確定屬於重點商品、還是輔助或其他商品,從而進行位置的相應調整。但不應故意遮擋或藏匿。如圖所示:
9、關聯陳列好服務 應結合顧客動線和目標顧客消費習慣來進行合理的陳列布局。通常可以將季節性品類和活動商品布置在靠近入口的位置(以提升顧客進店率),也可以在顧客動線的銜接點上設立促銷品類(以延長顧客動線),還可以在門店內部依據不同目標顧客的需求設立商品關聯區。如圖所示: 10、先進先出少效期 為避免造成商品的效期損耗,應依據先進先出的陳列原則進行單品陳列。 11、縱向陳列區分組 縱向陳列較橫向陳列更符合顧客視線軌跡的運行,能最大限度地提升顧客對排面的關注,避免顧客視線死角的形成。 12、上輕下重要記住 陳列時應注意陳列的安全性和商品的展示,一般來說,上層適合陳列較輕、體積不大的商品;中層適合較輕、體積稍大的商品;下層適合較重、體積大和易碎的商品。 13、商品擺放得整齊 商品陳列擺放整齊,才能形成陳列的量感和美感,吸引顧客的關注,提升商品的註目率和吸引度,進而提升門店的整體形象。 14、靠前陳列排面足 與擺放整齊的目的一樣,靠前陳列能較好地展示商品且形成量感和美感,充分利用陳列工具來增強陳列效果。 15、分類集中創主題 主題陳列是擴大陳列效果、增強顧客關注的較好辦法。基本陳列可以依據零售店自身商品分類的情況進行主題劃分,特殊陳列還可以增加更多感性的主題內容來提升陳列的效果。 16、道具配合有輔助 陳列不僅僅是商品的陳列,也是特價牌、POP等陳列道具與商品的組合陳列。 通過陳列工具的適當運用,更能突出重點商品的陳列效果,做到無聲推銷員的陳列目的。
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