1月4日下午，萬商俱樂部陜西分部新年首場線下活動，走進西安社區商業的優秀企業——長百集團，萬商俱樂部陜西會長劉建西、陜西分部副會長鐘莉、陜西分部副秘書長董明、陜西分部副秘書長劉萍、陜西分部新聞組、騰訊智慧零售ISV市場總監韓翎、陜西分部新聞組柳立群、西安美好文旅商業研究院夏強一行參加長百集團「2019年新商業形態的成功關鍵」商戶年度會議和李啟華老師的智慧分享。長百集團董事長高鳳琴、總經理李西成、營運副總鄭鵬華、長百商廈和長百新市兩個店的所有合作夥伴等三百餘人共同參加了本次別開生面的年會。
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社區商業 未來商業藍海
在此次商戶研討會上，特別邀請了李啟華老師分享了「面對嚴峻環境邁向成功之路」的新年課程。從貿易戰對商業的影響、社區型門店成功關鍵、提高績效的商品組合、從滿意到感動的經營四個方面，通過縱橫視野、列舉大量的案例和生動的演講方式為眾多商業零售人上了精彩紛呈的一課。從都會到都市邊緣、都市郊區，深入社區的融合，鄰里型和社交型購物中心的社區商業，將是商業未來藍海。買方市場下的商業思維重新定義，精細化管理回歸零售基本功，零售的哲學是美好生活的提案。
李啟華：上海交大海外學院零售總裁、商業地產班授課教授、東吳大學商學院高階EMBA授課教授、台灣二十三大學/研究所授課教授、群泰企業管理顧問公司總經理，專注於連鎖總部輔導、品牌行銷運作、門店績效提升、主管職能強化、創新業態開發和研究。
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煙火型社區購物中心，精準定位
2018商業零售在各種大波動此起彼伏的環境下，社區型商業——長百新市生活廣場突出重圍，煥發出新的光彩。它具體是怎麼做的呢？
長百集團董事長高鳳琴女士從長百2018年業態調整，接觸點管理，長百三大亮點的打造，店鋪顏值改造，行銷升級，煙火型社區購物中心的定位精準升級，以及長百員工認知、思維的迭代，整個零售鏈的升級，以長百生活專家型導購打造為代表的銷售團隊能力打造，CRM等智慧零售系統的升級等層面闡述了長百集團2018年的成長之路和蛻變的痕跡，並闡述了自己對於「煙火型社區購物中心的思考」：莊子曰：樸素而天下莫能與之爭美；煙火氣是生活的真諦，是最美的日常，社區型購物中心，面對的是周圍的基本客，他們大多匆匆上班，風塵仆仆歸來，當他們來到我們購物中心，要的就是一種踏實，一種慰藉。煙火氣息的經營業態，親切而自然，與基本生活息息相關，又帶來匠心的平和，人文幸福的感受。
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認知思維迭代 變管理思維為服務思維
2018年基於對新零售的認知，長百集團成立「長百新零售研習社」，目的是促進商戶對新零售的理解，改變經營思維，提升銷售業績；高總親自帶隊奔赴上海，考察學習商業的最新變化，以新思維新理念帶動商戶共同經歷，共同成長，注重供應鏈的升級。接下來，高總又從開店、顧客畫像定位、精益經營、感動顧客的服務、深挖行銷企劃的工作效率、顧客空間改造提升、會員服務和粉絲打造、企業創新力打造等層面描述了2019年長百企業的方向和步調。
大會結束後，萬商俱樂部陜西分部和長百商廈高管又組織了一個小型的交流會，針對西安現代商業二十年發展軌跡、社區商業經營，2019西安商業與城市文化的傳承與發展，未來五年西安商業在全國行業中的地位與優勢，以及孝文化在當代社會中傳承發揚的重要性等廣泛話題，萬商俱樂部陜西會長劉建西、長百集團董事長高鳳琴、陜西分部副會長鐘莉、陜西分部副秘書長董明、陜西分部副秘書長劉萍、陜西分部新聞組柳立群、西安美好文旅商業研究院夏強、長百集團總經理李西成和李啟華老師一同進行了更深層次的交流和探討，也為2019年萬商俱樂部陜西分部開展更深層次的活動提出了良好的建議。
2019年大幕已經拉開，時代的變化，市場環境的競爭，消費者的細分，每一個變量都牽動著商業的變化。萬商俱樂部陜西分部將走進更多城市、更多不同形態的商業項目，深刻對談深入剖析，在新零售的時代，主動捕捉商機，回歸零售商業的本質，為未來帶來更新更好的發展。
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來源：萬商俱樂部陜西分部
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