HR如何應對年底離職潮？

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員工離職的原因

眾所周知，在一個公司工作滿一年或是兩年以上的員工，對公司的企業文化已經較為熟悉，而且對公司也有了一定的感情，一般情況下都不大願意離開公司。

因此，搞清楚他們為什麼要走，對於HR來說，顯得格外重要。

有員工說：「住的地方遠，奔波太辛苦 」

有員工說：「想換個行業，現在感覺麻木了 」

有員工說：「打算離開這里，回老家發展 」

有員工說：「經常加班晚回家，老婆快不認識我了」

還有員工說：「世界很大，我想去看看」……

等等各種各樣的理由，但這些真是這些員工的真實想法嗎？

對於離職員工，HR有必要進行離職分析：

（1） 進行離職面談

（如果公司流動性十分巨大，則可以鎖定核心員工進行面談），收集員工離職原因。

而離職面談也是有技巧的，如作為HR來說，HR在面談前期要進行善意引導，在溝通中需要贏得員工的認可與信任，通過一些中立、和藹的語言來激發員工的共鳴，這樣你才能獲取更深層次的信息。

（2）注重離職後的員工管理

當前許多公司在員工離職一段時間之後，還會定期詢問員工的現狀、工作的情況。例如當公司有聚會或活動時，邀請這些離職員工回公司參加。

HR可以把離職原因分析和離職後人才的管理工作做對接，得出更加準確的離職原因。

（3）通過離職原因聚焦公司問題

員工的離職原因可能歸因於個人(家庭原因、能力原因、路途原因等)，也可能歸因於公司（公司環境、氛圍、公司制度等），但個人原因HR無辦法掌控，只能從公司原因出發，對公司存在的問題進行歸納總結，聚焦關鍵因素。

（4）針對存在的問題

HR需要通過充分的數據統計與分析結果，從企業的戰略或年度目標出發，制定或優化一套符合企業實際情況的人力資源政策，從而解決容易導致員工離職的這些關鍵問題。