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所謂城市之文明，就是願意滿足你任何細微且任性的要求。一個連馬桶墊都保持溫暖的城市，一個連鞋墊都提供幾百種選擇的城市，一個任何一家小餐館都配備嬰兒椅的城市，讓你準備好的挑剔都沒地方安放。相比之下，我們活得也太糙了！
講東京的人文細節，不是為了謳歌這個城市有多偉大，而是以它為參照，讓更多人知道，我們自己的城市還可以變得更加無微不至。
1.單看馬桶就知道城市文明的差距了
單看日本任何一間廁所，就能測出，論文明程度，和我們的城市之間的時差，至少幾十年。日本的馬桶應該是世上最聰明最狗腿的馬桶，上過之後你的屁股會愛上它們。冬天馬桶蓋永遠是溫暖的，馬桶旁邊有遙控器，沖洗PP都可以有幾種水流選擇，冬天水溫全是溫熱的，屁股君好感動。你也可以花1萬多塊在家裡裝一個這樣的高科技馬桶，也算是為國爭光了，我們中國人的屁股也是高貴冷艷的好嗎！
2.連一把指甲刀都有名字，萌死
穿和服的美少女，她們是指甲刀，重點是，她們有自己的名字。粉色衣服叫小梅，黑色衣服叫薰子，黃色衣服叫菜菜子。日本人很擅長把傳統文化融入小商品中，讓你可以把日本美學買回家。重點是，他們更擅長在設計中賣萌。你會站在櫃台前考慮很久，是買小梅好，還是薰子好？買了薰子，小梅會不會不高興？然後狠狠扇自己一耳光，一把指甲刀而已，你丫還能再矯情點嗎！
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3.便利店收銀台下面有洗手台
如果你走了5分鐘，還沒有發現一家便利店，可以肯定的是，這不是日本。日本的便利店數量多到令人髮指，它的商品種類也在突破空間上所能容納的上限。盡可能在最小的地方做最多且最方便人類的事，這就是日本人的最大課題。有些便利店貼心到在收銀台下面都有小小的洗手台，方便顧客買了食物想吃，又苦於無處洗手。
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4.再簡樸的小餐館都會配備嬰兒凳
日本絕對是把嬰兒關懷做得最到位的。再簡樸的小餐館，哪怕只有三四張桌子，也一定會配備一兩張嬰兒椅。再簡樸的廁所，都會在隔間裡裝上放嬰兒的地方——考慮到媽媽獨自帶嬰兒出來的時候，嬰兒會沒地方放。哪怕是火車或者飛機上的廁所，都盡量留出放嬰兒的空間來。中國媽媽帶嬰兒出門，往往都是全明星陣容，外婆奶奶或者保姆跟隨，很多時候或許不是中國媽媽嬌氣，而是硬體設施並沒有為這樣的媽媽著想。
5.自行車就這麼大大咧咧扔路邊，牛！
日本汽車數量就其人口來說，不算多，因為地鐵巴士等公車系統高度發達。也有些人選擇騎自行車，這裡的最大優勢是不容易丟！
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6.東京幾乎每個地鐵站都有儲物櫃
東京幾乎每個地鐵站都有儲物櫃，有大小之分。要知道東京地鐵站密集分布，任何時候你買了東西不想拿著逛街，都可以存進去，不過有一點不怎麼可愛了，就是存一次要三四百日元，折算成人民幣要二三十塊。看看價格，還是算了，自己提著吧！裝什麼公主病啊。
7.商品多元到令人髮指，連鞋墊都有幾百種！
在日本購物，基本上就是選擇焦慮症患者的噩夢。任何一種東西，都有成百上千中選擇。如果小夾子有幾百種你不會太驚訝，那麼，鞋墊都有幾百種選擇算不算誇張？哪怕你只是想買個信封，也很容易就一頭紮入上千種信奉的海洋中難以自拔了。更變態的是，如果說禮物包裝袋有幾百種還容易理解，連紮禮物包裝袋的繩子都有幾百種。反正我為了選幾個小本子，硬是在浩瀚的幾千種本子中選了三小時！
8.創可貼是分指關節設計的
你有沒有發現，很多時候手指頭受傷，用創可貼卻超級不方便？指尖部分受傷的話很難包住；關節部位受傷的話，包上又活動不便各種別扭。日本人太精細了，創可貼都是分關節設計的，各種形狀各種功能，恨不得幫這些創可貼想句廣告詞：讓你每個受傷的指關節都有尊嚴！而且，人家的創可貼太貼近皮膚了，柔軟到變態！
9.自動販賣機10步一個，飲料有熱的哦
如果鬥膽評選日本最可愛的細節，自動販賣機絕對要排進前三！每隔10步路都有一個自動販賣機啊，感人的是不同販賣機之間賣的飲料完全不同，更感人的是每種飲料都有冷熱兩種選擇！飲料本身選擇也很多，有苦得要命的西柚味果汁，有西餐廳那種玉米濃湯。煙民也一定會愛日本，因為香煙也有專門的自動販賣機，到處都有。
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t10.地鐵站火車站都能拿到免費旅遊攻略
日本地鐵站、火車站等公共場所都有免費的旅遊攻略可以隨便拿。攻略的變態之處也在於選擇太多——大至整座城市的旅遊攻略，小至任何一個旅遊景點的攻略，還有白天吃喝指南，夜間吃喝玩樂指南，可以滿足遊客任何任性的要求。據說日本還有黑社會軍火指南~
11.餐廳餐桌上都有服務鈴，幹濕紙巾免費
日本餐廳，基本上每個餐桌上都有服務鈴，幹濕紙巾免費，有的店還有漫畫書供應，讓你一邊吃飯一邊看漫畫書。當然，一提價格就比較傷感情了，日本消費實在是——太——貴——了！一碗海鮮刺身飯，少則一百多塊，多則300多塊，一碗啊，人民幣啊！
12.拉面店有專門的空座顯示系統
一蘭拉面是日本最有名的拉面連鎖店。它的設計主題就是，看啊這麼小的空間老子放了那麼多人你看我牛不牛牛不牛？每個人跟古代趕考似的，一人一個隔間，埋頭苦吃。從空間上說，很不人文，太局促了嘛。但是它有個很聰明的設計，就是一個自動感應系統，叫「空席案內板」，你在門口就可以知道哪裡有空座，避免要一個個把簾子掀開查找。
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13.吃拉面之前先填表，還有中文表格
一蘭拉面還有一個好玩的地方時，吃拉面之前要填表，跟小學生考試一樣。你要什麼口味，要多辣，要不要蔥，要不要蒜，面要多硬，全都可以自選。這個表格還有日文、中文、韓文、英文等多種選擇。至於面的味道，呃，豬味真的很大！懷疑是不是一碗面放了一頭豬進去，不過肉食動物和拉面控都愛死這家了。
14.咖啡店會準備冰水，想喝隨便倒
日本的水都是直飲水，任何地方的水都可以接來喝，但感覺上去廁所裝水喝總是怪怪的。在東京澀谷一家咖啡店，買了咖啡，還是渴，看到有冰水可以隨便喝時，都熱淚盈眶了。一般的咖啡廳是不會這樣乾的，減少盈利，且有這個會坐更久減少翻台率，不划算啊。可是，願意做不划算的事的商家，才比較可愛吧。
15.服務生讓你全方位感受「顧客是大爺」
深圳的服務整體上算很不錯了，但去了日本你才能真正的感受到什麼叫顧客是大爺。服務生都有一種「受」的氣質，女性服務生都是按動漫女仆架式培訓的，長得柔美，聲音巨嗲，你買完東西一定會恭送你，90度鞠躬。衣服全是用紙包得裡三層外三層，最厲害的一點是特別細心，如果看你拿的東西多，會主動給你大袋子，然後在手提的地方，用泡沫紙和膠帶裹一裹，讓你可以提起來不那麼痛。
16.樓梯基本上都有兩層扶手，方便小孩上下
讓身體上相對弱勢的小孩子感到方便的城市才是好城市。日本只要有樓梯，基本上都會設計兩層扶手，下面那層專門給小孩子上下用。萬不得已只有一層，位置也會偏低，牽就小朋友的身高。在新幹線火車上，除了座位區，任何地方都設有扶手，擔心你在火車上站不穩摔倒。
17.火車座位上清晰標註吸煙室販賣機
日本就是個標識大國，把所有標識做到最顯眼、最方便理解的程度。新幹線上，火車座椅背後會有非常清晰的標註，這列火車上哪節車廂有垃圾桶、哪節有電話、哪節有自動販賣機……
18.賓館每層樓電梯旁都會有公用電話
在手機廣泛普及的城市裡，一般來說就不太會在意公用電話的密集分布了。日本並不這樣，任何地方都有公用電話，比如火車站台上，比如賓館每層樓電梯旁。也就是說你任何時候沒帶手機或者手機沒電，都可以馬上打到電話。同時日本的充電裝置也是最多的，很多餐館就可以免費充電。
19.公車上任何位置都有就近的下車按鈕
公車上設置下車按鈕，這不奇怪，但是日本公車車上，幾乎每個座位都會就近裝一個按鈕，這就值得一提了。尤其是對日本老人來說，他們本來行動就不太方便，如果要站起來甚至走兩步才能夠到按鈕，就會站不穩，有摔倒的可能。在公共系統的設計上，日本給人的感覺是，只要能節省你一秒鐘時間，減少你一點點危險，他們會不厭其煩地布置更多細節。
20.地鐵售票機分一大兩小兩大一小等各種選擇
地鐵售票機是最能反映日本人的性格的，就是細致瑣碎到讓中國東北爺們抓狂的程度。比如買票的按鈕，有一個大人、兩個大人、三個大人、一大一小、兩大一小、一大兩小等多種選擇，這要幹嘛呢，並不是有什麼特別優惠，而是方便你多人出行時，買票就不用一個個地買，可以少按幾次按鈕。
21.日本80歲老婦都化著大濃妝
從遊客的角度看，日本老人們活得有格調，80老婦都穿著裙子，畫著大濃妝，頭上別朵超大蝴蝶結，活得很自我，並不需要考慮老人必須有老人的樣子那套規則。有人開玩笑說，在中國你這麼幹，搞不好就要被扭送到醫院當老年癡呆患者處理了。日本老人非常會享受生活，80歲的老奶奶老爺爺，去高級餐廳喝下午茶，點折合人民幣70元一杯的咖啡、100塊一個的三明治，姿態優雅。
22.有專門的男人商場和中老年女性商場
在東京新宿的丸井百貨逛了兩小時，沒發現女裝啊，奇怪了，然後才想到，這就是專門的男士商場吧？沒錯，丸井商場分為男商場和女商場。旁邊還有一家專門的蘿莉風商場，全是少女系的，一層樓是夢幻蘿莉、一層是朋克蘿莉等等……在銀座還發現一座商場只賣中老年女性的衣服，設計上非常大膽，蕾絲、荷葉邊、花朵，高齡還是可以堅持蘿莉。
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