【BOSS聘·晨讀】馬雲崇拜的企業家，賣衣服賣成了日本首富

柳井正的回答一針見血：任何人只要有能力，就有資格在優衣庫享受到最好的待遇。優衣庫不但有「三重保險」的店長制度，還有「因事設人」的管理制度。在優衣庫，工作1年即可當店長！

優衣庫創始人柳井正

阿里巴巴的馬雲曾毫不掩飾地說：「我最崇拜兩位企業家，一位是賣咖啡的，把自己賣成了星巴克。還有一位便是柳井正先生，全世界有很多賣衣服的，但只有他賣出了優衣庫，賣成了日本首富。」

賣衣服賣成日本首富

在如今的日本，優衣庫被公認為是最具活力的公司之一，其老板柳井正的大名更是家喻戶曉，其擴大中國市場的野心亦是路人皆知。優衣庫發展、進步的模式值得我們去學習和研究。

今天，BOSS聘帶您扒一扒優衣庫的人事制度。

優衣庫的人事制度一直飽受外界的爭議：雖然員工的待遇很好，給年輕人提供的發展平台也非常廣闊，但是僅僅一年的時間，就讓一個剛進企業沒多久的員工擔任店長，這真的合適嗎？即使是該員工很有潛力，在沒有足夠的工作經驗和社會閱歷的情況下，能夠勝任店長一職嗎?

對此，柳井正的回答一針見血：工作經驗是可以慢慢鍛煉和培養的，只要有能力，就有資格在優衣庫享受到最好的待遇。

人事制度是一家企業的立身之本，也是我們能否做到完善的管理經營的一個前提。但很多老板並沒有意識到，人事制度的作用是具有雙向性的——我們在管理員工的同時，也得到員工們對於企業管理的反饋。

因此，我們提拔一個員工，會給其他員工的心理造成怎樣的影響，這都是值得企業關注和重視的。

「三重保險」的店長制度

柳井正絲毫也不擔心這些制度背後潛在的問題，因為優衣庫的店長制度在細節的把握上做得非常成功．哪怕是剛剛開始擔任店長的員工，他也會放心地把一個門店交給他。

首先，有實力的員工一般都是有頭腦的，對於企業的經營和管理模式，經過一年的時間也能有一個初步的掌握。柳井正最欣賞年輕人的沖勁，因為他們的存在，才使得優衣庫充滿活力。再加上一年成為店長只是一種理論上的可能性，真正做到的人還是不多的，況且這些能夠脫穎而出的年輕店長，又有哪一個不是經歷了各種特訓、考核和評估的人才？所以，把門店交給他們，是因為他們通過了綜合的考核，表明他們有能力管理好一家門店。

與此同時，優衣庫的培訓系統也十分完善，在員工擔任店長期間，會接受不間斷的系統培訓，以便於更加符合職位的需求。

所以，在這「三重保險」之下，這些年輕的店長從未讓柳井正失望過。

優衣庫的店長制度，具體是這樣的：從普通的店員，到精英店員，再到門店經理儲備幹部．接著是代理店長、正式店長、精英店長、SS店長、旗艦店店長、大區經理，最後就是進入迅銷總部的管理層了。這樣廣闊的發展空間，是別的企業所難以提供的。而一名員工在優衣庫通過短短數年的時間就有可能成為總部的高層主管，這樣的機會絕對是所有人才都不想錯過的。

「因事設人」管理制度

為了提高工作效率，優衣庫還推行「因事設人」的管理制度。這一點非常值得企業家們學習。簡單地說，「因事設人」就是以工作任務為中心，分配適合去做這項任務的員工或者部門，去達成任務目標。這樣做的好處主要體現在三個方面：

1

避免紛爭

避免內部因任務產生的紛爭。有些人在企業分配任務的時候，會抱怨「這不是我該做的任務」，「這不是我的強項」，從而滋生不滿情緒。「因事設人」就避免了這一情況的出現，根據員工的能力、特長、性格等因素，來進行任務的分配，就很好地解決了可能產生的糾紛問題。畢竟，你要做的是你擅長的事情，你也沒有理由再推諉了。

2

便於問責制度的落實

「因事設人」便於企業問責制度的落實。每個人都會被分配到屬於自己的任務，他們必須去完成自己的工作，否則一旦追究問責起來，責任全部都是自己的，怪不到別人的頭上了。

3

提高工作效率和品質

因事設人的項目主義還有一個更加直接的結果，就是能夠讓員工無論是在工作效率還是工作品質上，都提升一個檔次。因為事情是你負責完成的，如果沒有完成，追究的就是自己的責任。相反，如果能夠保質保量地迅速完成任務，就是員工證明自身實力的一個最好的途徑。如此一來，只要是有些上進心的員工都會想方設法地做好手頭上的工作的。

博爾捷人才研究院院長趙筠博士在一次訪談中也提到：「最好的人事制度就是把員工為老板打工變成為自己打工。雖然很多企業懂得這個道理，但做起來卻難，因為沒有一個好的制度去推進它。員工強大的內驅力必須通過先進的制度來做到。」

通過對優衣庫人事制度的分析和學習，我們的企業在經營和管理的過程中，必須做到在管理模式和人事制度中盡可能地多貫徹項目主義，把所有的任務指標項目化、具體化。這樣一來，不僅能夠提高員工的積極性，企業目標出現混亂的可能性也被大大降低了。在一開始就將任務分配明確、職責劃分清楚，以後的工作中，我們要面對的障礙就會大幅度減少。

來源：HR案例網

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