銀泰CEO陳曉東：抱著老地圖，你找不到新思路

財經天下周刊（ID：cjtxzk）

採訪整理︱袁晶瑩

編輯︱陳芳

設計︱張哲

經營︱楊凱萌

編者按：

傳統實體企業轉型的很多，有成效的很少，這不是說實體不行，而是你家的實體不行。銀泰百貨今年雙11的成交額，要290家傳統商場從早忙到晚才能完成收銀，收費會員數突破了百萬。做到這一成績的背後，是巨大的付出和改變。

銀泰CEO陳曉東說，他的工作節奏已經完全向互聯網公司靠齊，每天工作11個小時，每周工作7天。為了準備雙11，他和同事甚至通宵熬夜。由於工作太忙，愛好美食的他，放棄了味蕾的享受，一日兩餐只能靠盒飯解決。

投身新零售的陳曉東覺得，傳統零售幾乎每年都在做重復的事，而新零售不同，每年做的事情都不一樣，每年都在創新。他認為，新零售最大的難點是人才不夠用，抱著老地圖找不到新思路。新零售不是做APP、開公眾號或SAAS服務，而是一個生態閉環，要徹底改變才行。新零售是CEO主管工程，只有CEO懂新零售才能調動公司所有的資源全力以赴做這件事。

杭州很少能吃到燒鵝，廣州倒是有。燒鵝和烤鴨不一樣，必須有專業的場地才能燒。有些看似簡單的菜，實際並不好做。比如河粉，兩塊河粉不能黏著，每塊河粉顏色一樣，這才是一盤好河粉。

別看鍋巴不起眼，它可是能養胃的。適當吃肥肉還會瘦，這有一整套完整的理論基礎。

我對食物有些研究，喜歡吃、玩、旅遊，但平時工作忙，一日兩餐幾乎都被盒飯占據了。我每天至少工作11個小時，一周7天幾乎都在工作，互聯網公司都這節奏。未來所有的企業都會是互聯網企業，只是我們恰好在做百貨，別人在做餐飲、金融。

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