D&G涼涼！財務總監「逼」創始人道歉：當窮人開始購買奢侈品，富人卻在悄悄轉移目標

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全球知名的奢侈品品牌D&G算是徹底得罪了中國，這次的事件讓原本不樂觀的財務狀況雪上加霜……

D&G涼涼

這是流量為王的時代，但想必沒有任何一個品牌希望以這樣的方式刷屏。

一夜之間，混不混時尚圈的人都知道了義大利奢侈品牌D&G（Dolce&Gabbana，杜嘉班納）。

微信指數日環比暴漲22699%，百度搜尋指數整體環比上升了2516%。

簡單來說，聲稱「love china」的奢侈品牌D&G原定於21日晚在上海舉辦品牌大秀，明星章子怡、陳坤，品牌大使王俊凱、迪麗熱巴，以及國模陳瑜、金大川等都會出席或參與走秀。

但前期宣傳物料中出現了對亞裔的種族歧視和刻板印象畫面。

亞裔模特@michaelatranova在Ins私信創始人之一Stefano Gabbana，並指出其種族歧視，Gabbana使用了極其不尊重的詞匯，比如「the country of shit」，「stupid」，甚至表示，並不害怕被Tranova曝光。

隨著Tranova將這段對話發到Ins並被轉到微博，事情迅速發酵。

國模退出、明星聲明、官媒報導、品牌大使取消合作，最終大秀取消，而D&G相關詞條在微博熱搜榜上掛了三天。盡管D&G當天聲明稱「設計師被盜號」，品牌名聲已經無法挽回。

後續多次發表聲明，但拒不道歉，顯然這種不誠懇的態度，網友門並不接受！D&G這次，恐怕時真的要涼了！

D&G兩位創始人公開道歉

可能是見過財務總監了！

昨天，D&G的兩位創始人公開道歉，並稱發自內心請求原諒，並在最後用中文說「對不起」。

前兩天網友還被D&G官方的道歉態度以及創始人的態度而憤怒，昨天創始人就「誠懇」道歉，這樣的轉變確實很有意思。創始人道歉之後，有論壇猜測，他們可能是見過財務總監了……

想必兩位創始人與中國投資者的投資協議，以及可能出現的銀行提前收回貸款的重壓，才讓兩位任性老總低頭的主要原因。

這麼一看，確實有點心疼D&G的財務總監，老總任性，財務總監在背後忙前忙後。

然而這次事件對D&G的中國業務所造成的衝擊，要來得更快更劇烈。

歷史上，D&G和明星合作，以明星T台秀的方式吸引了大量粉絲和流量，成功打造出品牌影響力。但在此次事件中，D&G策劃的「The Great Show」時裝秀被迫取消，眾多明星紛紛與之劃清界限。由此引發的品牌危機，可能才剛剛開始。

中國電商平台集體下架D&G商品

D&G出現史上最大的財務危機

事件發生之前，在中國消費者眼中，D&G一直以外資奢侈品牌的端莊形象出現。

1985年成立，1989年推出內衣和海灘系列，1990年推出男裝，1994年推出副線品牌D&G，2012年關閉D&G合併進主線，從此D&G成為Dolce&Gabbana品牌的簡稱。雖然算不上頂級的時尚品牌，但也能躋身國際一線品牌陣營。

經過30多年的發展，如今中國成為其日益重要的海外市場。

為了徹底打進中國市場，D&G繼續其在歐洲的明星策略，通過與當紅明星及網紅KOL合作，借助明星流量造勢，格調高端的時裝發布秀成為其慣用手段。

2016年12月，D&G在香港舉辦時裝秀，這是它第一次在義大利之外的地方辦秀；去年4月，D&G來到北京辦秀；原定21日在上海舉辦的時裝秀，如果沒有取消，則將是D&G在中國的第三場秀。

多次在華辦秀，體現了D&G對中國市場的重視。

《2018年全球奢侈品行業研究報告》顯示，2015年到2018年，中國消費者在本土的奢侈品消費增長是海外的兩倍，中國消費者的奢侈品花費總支出占全球總額的比重預計會從32%增加至33%。

根據D&G最新財務數據，截至2018年3月31日的12個月里，D&G做到銷售收入12.9億歐元，息稅折舊攤銷前利潤同比下滑7.1%至1.56億歐元。在上一財年，收入增長9.6%至12.96億歐元，淨利潤暴漲346%至8000萬歐元，但集團標準息稅前利潤EBIT減少至6600萬歐元，僅為上一財年(1.3億歐元)的一半左右。

其2016財年數據顯示，D&G銷售額在義大利占比24%，歐洲占27%，美洲占13%、日本占6%，其他地區（包含中國）占30%。

這次事件對D&G在中國業務的影響幾乎是致命的。除了大批明星紛紛和D&G撇清關係，中國各大電商平台紛紛下架其商品，呈現全網封殺之勢。

事件發生後，天貓、京東、蘇寧易購、網易考拉、寺庫、唯品會、1號店、洋碼頭等中國電商平台，陸續下架了所有與D&G品牌相關的產品，在上述電商網站已搜尋不到D&G的相關產品。

相比之前的種種爭議，這次事件對D&G的中國業務所造成的衝擊，要來得更快更劇烈。

這當然也給原本表現不佳的財務狀況更加雪上加霜。

D&G的損失到底有多慘？

奢侈品市場專業研究員說到，D&G的更大的損失將會在後面，看看中國的奢侈品市場潛力就知道了。中國奢侈品市場將持續增長，貝恩在研究報告中稱，到2025年，中國消費者將為全球近一半的高端銷售提供動力。僅在6年內，中國消費者將占全球奢侈品銷售額的46%，預計銷售額為3650億歐元(4120億美元)。這一比例高於去年奢侈品服裝、配飾和化妝品銷售額的三分之一。

中國人對奢侈品集團銷售額的貢獻比例??

中國人在中國內地奢侈品消費占品牌全球銷售的比重??

貝恩公司合夥人克勞迪婭達皮奇奧(Claudia D’Arpizio)表示，由於各國之間的價格差異逐漸消失，以及品牌改善了在中國的客戶體驗，這些購買中的一半將在中國進行。貝恩預計，今年的奢侈品銷售額預計將增長2%至2600億歐元。考慮到奢侈品和體驗，全球市場預計將增長5%至1.2萬億歐元。今年中國的奢侈品銷售額預計將增長18%，達230億歐元。

高端消費的未來趨勢，奢侈品的消費依靠的是消費者的青睞。達皮奇奧表示，貝恩公司確定了當前市場上的5代不同的奢侈品消費者。貝恩公司在去年發布的《2017年中國奢侈品市場研究》就曾表示，年輕的奢侈品消費者，尤其是千禧一代（年齡在20-34歲之間），是推動奢侈品市場增長的主要動力。

其實，縱觀國內奢侈品消費市場，再看看我們身邊的例子，不難發現主要消費群體並不是中國的富人群體，而是普通收入的中國年輕人。

此次事件，持續影響下去，D&G一年的損失就是幾個億歐元。

註會菌相信，看在錢的份上，D&G不得不嚴肅對待這件事情，好好考慮如何處理這次的品牌危機。