D&G涼涼,辱華的代價不只損失千億中國市場

如何摧毀一個義大利紅血高奢品牌的中國市場?

答案是一個辱華宣傳視頻+創始人的大放厥詞。

而毀掉一個創建33年的成熟品牌需要多久?

答案是1天。

最近,國內最為火爆的事件,就是D&G辱華事件,事件導致籌辦時間長達半年的D&G中國大秀被迫取消,後台一片狼藉,邀請模特及明星紛紛劃清界限,各大APP廣告更是緊急撤檔,大中華區的公關方集體辭職。一日之內,D&G連上30多次熱搜,可謂「死亡」之前的「高光時刻」。

並且事件的波及範圍早已不僅限於中國市場,還包括D&G在米蘭的旗艦店,無數在旗艦店購買過商品的華人紛紛排隊退貨,並舉行了和平無聲的抗議活動,抗議者之中甚至包括Fendi的高管。

事件起源於D&G發布的一個商業宣傳片,視頻內容是一個細長眼眸、滿臉充斥著假笑的女人,全程矯揉造作的用筷子食用了三種食物,宛如一個想融入上流社會卻又用力過猛滑稽可笑的暴發戶,毫無疑問影射了包括中國用戶在內的、飲食文化體系之中包含筷子的D&G亞洲用戶。

而事件的發酵,則是由D&G品牌創始人直接髮布的辱華言論所導致。一位對宣傳視頻的辱華意味心存疑慮的越南模特Michaela,在ins上對D&G創始人提出了疑問,卻被直接的辱華言論回懟,將中國直接描述為大便和土匪。

而面對急轉直下的局勢,D&G的回應堪稱災難級別:

多次公開回應之中,不是使用了甩鍋大法的NOT ME,聲稱發布辱華言論的社交帳號被盜;還是見事件毫無好轉使用的NOT RACIST大法,否認自己是種族歧視者。通篇公告都在強調大秀取消的「不幸」,卻找不到一個sorry,惋惜的只是自己可能到手卻飛了的銀子。甚至發動公關力量,不斷在ins上刪除不利評論、刪除爆料辱華言論的圖片、買通西方媒體歪曲報導、製造中國人不守誠信玻璃心的假象。直至今日(11月23日)發布的公開道歉視頻,迫於輿論和市場,兩位創始人才用中文講出了「對不起」三個字,卻無法挽回辱華的實質行為。

因為事件所導致後果的嚴重性,早已遠遠超出了他們的想像,大秀取消、國外退貨僅僅只是第一步,在短短的兩日之內:D&G產品國內所有管道線上線下已經全部下架;全球最大奢侈品電商YNOP已經在中國區下架D&G產品;D&G為了控評的刪評行為引起廣泛關注和憤怒,全球眼光聚焦D&G,種族主義成為眾矢之的……這已不僅僅是辱華行為,而是對於所有歸屬於亞洲文化背景的人群的歧視和霸凌。

輿論如雪球一般滾起,從萬眾期待的紅血高奢,到眾人唾棄的種族主義,D&G的確只用了一天的時間。一個高奢品牌的建立,可能需要長年累月的市場積累,但是毀掉確實,只需要一瞬間。

並且,D&G早已不是第一次做出辱華的行為,在2017年D&G北京拍攝的大片之中,就被指出「刻意醜化曲解中國」。從宣傳圖之中,我們不難看出刻意性,光鮮亮麗的模特與故意挑選的不是很出眾的中國普通民眾之間,進行反差對比的刻意性:以時尚之名瘋狂的打著擦邊球行辱華之實。

有人說這只是一部普通的宣傳片,看出所謂的歧視,是國人骨子之中自卑的表現。然而沒有對比就沒有差距,早在1993年,第一次來到中國拍攝時裝大片的Vogue,就展示了教科書一般的文化尊重和融合,展現了完全不同的眼界和格調。無論是廣場鍛煉的老大爺,還是害羞微笑的小男孩,模特與每個場景和人物都和諧的融入在了一起。即使時隔二十多年以後,再次回顧這組照片,我們也可以從中看到獨屬於那個時代的中國民眾的可愛與活力。

國外部分品牌骨子裡對包括中國在內的亞洲地區的歧視,其實早非特例,在急切走進中國市場的同時,往往瘋狂的在辱華的邊緣瘋狂試探。

2018年4月份,法國巴黎春天商場巴黎世家發售老爹鞋Balenciaga Triple S引發排隊搶購,指責插隊的外國人的中國人反而被定義為鬧事者。

2017年11月,日本護膚品牌POLA專賣店公開貼出「中國人禁止入內」告示。

2007年,德國小品牌Philipp Plein更是公然推出印有「FUCK YOU china」 及清朝小醜圖案的辱華T恤。

……

D&G的辱華行為,並非我們刻意解讀,而是西方眾多品牌長期性「內涵」中國市場和用戶的氛圍之中的有意為之,面對如此明顯的現實而不願意去承認,才是真正的民族不自信。據《2018年全球奢侈品行業研究報告》,在2015至2018年間,中國消費者在本土的奢侈品消費增長是海外的兩倍,奢侈品花費總支出占據全球總額的33%,我們完全有底氣去說,任何一個想要在全球範圍內立足的奢侈品牌,都必須重視且尊重中國市場:

中國市場永遠不會因為失去某個品牌而感到「不幸」,不幸的,將是永遠學不會尊重的一些品牌。

對於D&G的創始人來說,可能永遠都意識不到自己做錯了什麼。長久以來的文化認知,導致他們盲目的認為歐美文化主宰著第三世界的審美和價值觀,通過對所謂「原住民」在審美上的馴化,去體會一種在野外叢林冒險的快感,達到自我意淫的滿足。

西方意義上的「閉關鎖國」正在形成,一些永遠認不清現實的「洋大爺」將自己鎖在了一個世紀前的圍牆之中。而此次如此大範圍的強烈抵制,相信會教育已經進入和準備進入中國市場的所有品牌,尊重這片土地的文化和人民,你們才有資格在這片土地上存活下去。

D&G的錯,不是無知,而是傲慢。希望這次D&G在中國市場的徹底涼涼,能讓這些高奢品牌學會,既然你想從中國市場獲取利潤,那麼就請徹底的尊重這片土地的文化和用戶。尊重你的消費者,是任何一個世紀都不會失效的永恒準則。

尊重與你不同的選擇,尊重與你不同的文化,尊重那些你不了解卻真實存在的生活。否則的話,對於每一個學不會尊重卻意圖進入中國市場的奢侈品牌,都將會如共青團所言一樣:自取其辱,亦將自取其亡。

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