怎樣讓人的一天發揮最大效用?為了解決這個問題,多年來全球的科技精英們開發了一套套程序,試圖幫助人們擠出每一分鐘的價值。於是,人們從「時間焦慮」里走出,進入了「時間管理」的焦慮。
然而,在美國商業暢銷書作家、前副總統戈爾的首席撰稿人丹尼爾·平克看來,「時間管理」的方式並不科學。過去兩年,他與兩位助理研究員分析了700多篇論文,梳理並歸納出一套有科學依據的「時機管理」方法。在新書《時機管理》中,平克發現早上宜做分析性工作,下午更適合做執行類工作,晚上適合做創造性工作,「在合適的時機,做正確的事,你的人生也將變得不再一樣。」
文 |姚胤米
編輯 |劉斌
插畫 |張曦
《人物》:你是如何關注到「時機管理」這個話題的?
丹尼爾·平克:我是偶然意識到自己在生活中做了各種有關「時機」的決定,只不過決策過程都有點隨意。為了更科學些,我開始到處尋找更好的方法,可惜這樣的方法並不存在。於是,我便開始對此深入研究,結果發現這是一個「富礦」。在研究過程中我發現的「時機科學」,改變了我的行為方式以及對「時間重要性」的理解。在某種程度上,我寫這本書其實是為了自己閱讀它。
《人物》:可以具體說說你行為方式及思維上的變化嗎?
丹尼爾·平克:具體變化有很多。比如我重新規劃了自己的日程表,在早上,我會做一些分析性的工作(主要是寫作),接著,我保留了上午到中午這段時期的執行類工作,然後將一些洞察性的工作安排在下午和傍晚。同時,我休息的時間更多了。最重要的是,對於我自己的日常生活節奏,以及我個人行為的開始、中間和結尾將對他人產生何種影響,我都更加清楚了。
《人物》:你在新書開篇不久便提出「時機是一門科學」,怎麼理解這句話?「時機管理」與「時間管理」有什麼不同?
丹尼爾·平克:「時機」是這本書的核心。大多數「時間管理」存在方法上的問題——它們缺乏實證或數據基礎,而「時機」卻是一門科學,有大量的科學研究證明,人類能以更智慧、更精準,並且以實證為基礎來決定時機,實證是我這套方法論的基礎。更重要的是,這本書的真正價值遠遠不止「教你如何管理每天的時間」,而是引導你思考時機如何在項目、事業、甚至生活里影響我們。
《人物》:可為什麼現實中人們常常意識不到「時機」很重要?
丹尼爾·平克:這很遺憾,因為即使以一天為單位來看,時機的選擇也是非常重要的。科學研究表明,人的認知能力在一天里並非恒定不變,而是不斷變化的,有時這種變化還極具戲劇性。其實,一天當中因時間效應而導致的差異,僅能解釋人們在工作場合上效果差異的20%。但如果人們能更關心生活當中的「時機」問題,工作效率將會更高,生活也可能更快樂。
《人物》:請你具體聊聊每個人在生活中可以怎麼管理時機吧。
丹尼爾·平克:具體來看,以一天為單位,每一天都有高峰期、低谷期和恢復期。對於大多數人來說,早晨是一天的高峰期,這個時間段做一些分析性的工作更好,這類工作需要大腦集中注意力。而對大部分人來說,低谷期是在中午至下午早些時候,最好做一些比較普通的執行類工作。在恢復期,即下午晚些時候至傍晚這段時間,最好做一些有創造力的事情。這麼安排的理由解釋起來蠻複雜的,不過這是一個基本的晝夜節律。如果你是一個夜貓子,習慣於晚睡晚起,那你可能會以相反的順序安排上面所說的事情。
《人物》:懂得了「時機管理」,在工作中出錯的概率就會更低嗎?
丹尼爾·平克:通常來說是的。我舉幾個例子:杜克大學的研究人員曾經分析了90000例手術,發現在下午三點進行的手術,發生麻醉劑使用失誤的概率是早上八點開始的三倍;賓夕法尼亞大學的研究人員發現,護士和醫生在下午洗手的頻率明顯低於早晨;內科醫生更易在下午而非上午濫用抗生素,導致出現「多重耐藥性細菌」的風險增加;同一批患者,內鏡醫師在下午從結腸鏡檢查結果中查出息肉的概率只有早晨的一半。所以你看,工作中的「timing」(時機)是很重要的。
《人物》:在經濟形勢不好時步入職場的人,遇到的機會是不是也不夠好?
丹尼爾·平克:恐怕是的。耶魯大學的Lisa Kahn的研究表明,在一個人的職業生涯早期,勞力力市場的狀況具有驚人的重要性。簡而言之,假設有兩名同等水平的大學畢業生,一個在經濟衰退期畢業,一個在經濟繁榮期畢業,平均來說,第一個畢業生直到二十年後,他的薪水仍會更低一些。這表明,我們需要為這類糟糕的開端尋找一個集體解決方案,而不是簡單地將這一責任放在個人的肩上。
《人物》:經濟形勢不好時,有什麼好的機會嗎?
丹尼爾·平克:世界上很多成功的公司都是在經濟衰退期間創立的。艱難的經濟狀況往往能夠迫使人們變得更有創造力,用更少的錢做更多的事,並且不會變得自滿。
《人物》:對於一個求職者來說,洞察時機可以為職業選擇帶來哪些幫助?
丹尼爾·平克:我先引入一個詞:時間類型(chronotypes)。事實上,不同的人符合不同的「時間類型」,大約15%的人是早睡早起的「雲雀型」,而約20%則是晚睡晚起的「貓頭鷹型」,剩下的則處於這兩者之間。傳統職場中,工作大多從早晨開始,這對於「貓頭鷹型」的人來說很困難,因此這些人應該考慮去從事一些自由度更高的、甚至是晚上工作的職業。同樣的道理,一些教師和外科醫生是「雲雀型」的人,因為這些工作往往需要很早就要開始。真正重要的是,公司管理者應該認識到並非所有員工都是相同「時間型」的人,然後對企業時間表作出合理調整。比如,在德國,一些汽車廠、工廠和公司就做到了這一點,效果非常好——生產效率更高,員工請病假的更少。
《人物》:如果我的老板並不懂得時機管理,我如何做才能影響他?
丹尼爾·平克:最大的可改進空間可能是會議。公司在安排會議時,通常只考慮一個標準,即可獲得性:誰有空以及有沒有空會議室。這其實犯了一個很大的錯誤,真正該問的是:誰將參與這次會議,是「雲雀型」的人,「貓頭鷹型」的人,還是處於中間狀態的人?這是一個怎樣的會議?是更需要人們專注和分析,還是更自由和富有創意,或者是純粹執行就好了?如果能提出這些問題,則能以更合理的方式安排會議,整個團隊的效率也會有所提高。
《人物》:「時機管理」能否幫我找到向老板提出加薪的最佳時機?
丹尼爾·平克:並不存在一個完美的提加薪的時機,但是有很多辦法能幫你提高成功概率。研究人員通過檢測5億條推文和數百個公司財報得到這樣的結論:人們的情緒一般在早上的中間到後半段,要比下午更高漲。也有研究表明,在一個人剛休息完之後而不是他們準備休息之前提出要求,對方會更傾向於「say yes」。因此,如果你在一天當中的早些時候或者你老板剛休息完時,馬上提出加薪,也許你成功的概率會更大一些。
《人物》:你在書中介紹說,人到中年將不可避免地經歷一段「低谷期」,這一觀點有什麼依據?
丹尼爾·平克:我們的人生就像一出連續劇,這個連續劇有開頭、中間和結尾。中間點是格外有趣的,有時中間點會讓我們失落,有時又讓我們重燃激情。我們要了解這一差異的存在。回到人生的中年,一些所謂的「中年危機」的觀點真的挺無聊,但的確有大量的證據表明,中年人的幸福感會有所下降,如果畫成圖表來看,整條曲線看起來就像一個「U」。也就是說,人的幸福感在20-30歲最高,從40歲時開始下降,在50歲初達到最低點,然後在60歲開始攀升,到了70歲將會到達另一個新的巔峰。補充一句,上面所說的「U型」曲線已經在全球70多個國家發現,甚至在類人猿中也一樣存在。
《人物》:為什麼說「中間點」最有趣?它有什麼特徵?
丹尼爾·平克:組織行為學家康妮·格西克(Connie Gersick)曾發現,團隊工作並不是通過一種穩定的、線形的方式來完成,而是磨磨蹭蹭,開始只完成一小點,然後唉聲嘆氣,擺姿態,各種拖延。只有當臨近了某個時刻,他們才突然警覺,有所行動,那個時刻就是時間的中間點。格西克發現,如果給一個團隊34天時間去完成一個項目,他們只會在第17天的時候才真正開始。如果給他們11天時間,那他們會在第六天才開始真正做事。在時間中點,團隊成員們會感慨:「哦,我們只剩下一半時間啦!快點開始吧!」
《人物》:你提出「在低谷期,休息很重要」,為什麼?應該怎樣科學地休息?
丹尼爾·平克:有關休息的理論研究成果分成兩方面:首先,休息並不是對高效的偏離,而是高效的一部分;其次,休息能夠幫助人們恢復狀態,提高效率。出去散步並稍微休息一下,要比完全不動的恢復效果更好。如果要休息的話,就盡可能到大自然中去,最簡單的辦法是走到室外,效果也很好。還有研究表明,當我們徹底放空,而不是思緒萬千時,休息的效率會更高。
休息不需要很長時間就足以讓你恢復狀態。我自己的方法是給自己做一張日常休息清單,如果這是寫在日程表上的,那我就必須嚴格執行。每天下午,我都安排兩個十分鐘的步行休息,然後我會像對待會議那樣對待那些休息。這個休息的恢復效果是非常好的,特別是在那些我必須與很多人打交道的日子里。不過,當你到外面散步休息時,請記得把手機留在桌子上。
(實習生陳秋曉對本文亦有貢獻)
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