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作 者：黃蘭蘭
來 源：環球人力資源智庫（id:ghrlib)
最近，公司在招一名HR主管，作為面試官，在面試十幾個候選人後，都不達標，感觸頗深，他們身上的一些共性讓我始料未及。
01
被「不懂管理」耽誤的HR
求職者中，有管理小企業的人力，也有中大型企業的HR，有三四年工作經驗的新人，也有十多年的「職場老司機」。
讓他們做每一段工作經歷的介紹時，更多的是描述自己當時任職的崗位和工作內容，以及管理了哪些事情。
極少有人會主動提及公司的主營業務。即公司是做什麼的，有哪些業務種類、產品，及商業模式。很難及時且準確地說出企業當年度的營收、利潤等財務狀況，對公司當年度的經營目標，大多一臉未知的反應。這是我始料未及的。
有一句話說，不懂業務的HR是沒有前途的。有本書中說過，未來的HR拼的不是專業管理，而是財務和經營。
我們要跳出「專業深井」，深入財務和經營領域。
若HR習慣停留在做事情做單純的管理上，卻忽略了企業的經營和經營目標。不了解公司業務是如何經營的，不清楚公司每年經營狀況，財務指標是否健康，不要說某一天你的專業派不上用場，連飯碗也可能不保。
優秀的HR未必要成為雜家，但一定要了解什麼是差異化競爭力，當你的管理業績能為公司經營服務，才是你的價值所在。
02
被「事務性操作」耽誤的HR
在面試之前，我一般會先花5-10分鐘的時間仔細看一個人的履歷。然後對照簡歷，重點和對方溝通他的每一段工作經歷。共性的是，人力六大模塊的工作內容描述大多比較相似，且以事務性操作內容居多，簡歷上很少有個人「成績/成果」的展示。
當我提問「對於績效管理，您是如何看待和負責這一塊工作的？」
「我們公司的績效是通過kPI考核，每月進行考核打分，占固定薪水的10%比例…」然後就講到具體操作細節了，巴拉巴拉一大堆。
在我問到「你們企業的離職管理，是如何做的？」
「試用期員工提前三天，轉正後員工提前一個月，員工離職，會做離職面談，但一般也就是走走形式…」然後又講到具體的操作細節了，巴拉巴拉一大堆。
我有點聽不下去了。
表達的信息點非常之散，沒有整體框架思維，讓聽的人不清楚他想表達的重點是什麼。
我們看看下面的圖形：
給你15秒的時間記憶，然後畫出對應數字的圖形。
是不是感覺很困難，即使你記憶力超群，能把所有圖形都記住，但這記憶能持續多久？
再看下面的圖形：
這樣是不是好記多了，這個案例說明一個道理「當你看到全貌，事情就變得容易多了」。
若HR習慣於埋頭幹活，如復一日，每天的時間和精力被瑣碎的事務性工作所占據，自然很難有突出的業績成果。
也容易成為典型的「一種經驗用了十年」的職場老人。
我們需要停下來思考，有意識地去鍛煉自己的整體框架思維，在事務性操作的基礎上不斷去提升個人的綜合能力，同時積累自己的管理經驗。
否則，一個實習生就可以替代你目前的職位。
03
被「沒有核心競爭力」耽誤的HR
有一個候選人是會計專業出身，畢業後第一家公司里做了3年的會計，第二份工作又轉型去做了人力，然後第三份工作，因為人力和財務的工作都做過，被一家幾十人的小公司看上，目前從事這家小公司的「管家」，即人力財務行政一起抓。
工作5年了，但可惜，沒有一樣是真正拿得出手的，也說不清楚自己的核心優勢。
作為一名HR，從最基礎的招聘、培訓、員工關係開始，各模塊管理都有一個共性，就是要了解人性，要懂得選人識人和培養人。
若HR自己都不善於分析和總結自己的優勢和不足，就站在HR的職位上，來指導別人的人生的話，是一件很可怕的事情。
而出現這種狀況，大多是不了解什麼是一個人的職業規劃，什麼是一個人的核心競爭力。
競爭力一定是集中、專注、核心，才是競爭力。競爭力的養成是由能力三核「知識、技能和才幹」組成。
在任何職業中，都缺一不可。知識最容易習得。
知識的差距轉向了能力的較量——搜尋能力、好奇心，獨立思考能力，誰能在同樣的知識海洋中學得更快、更多、更精準，誰就容易獲勝。
知識的差距變成了技能的差距，這也就讓修煉轉向了第二個層面——技能。
知識與技能的最大差別是，技能是以熟練不熟練為判斷的。
而當一門技能被反復地操練，就會進一步內化，成為才幹。
也就是當讓技能升級為才幹，我們就完成了最牛的一項能力修煉：才幹是自動、自發的能力。
即無須過腦子就能直接使用這項技能，它似乎成為你的天生屬性之一。
這就是「知識-技能-才幹」的形成。
剩下的就是做如何做職業遷移，如何將你的技能和才幹發揮極致。
這個時候，找到自己最有可能進入的領域，在其中積累新的能力，在恰當的時候遷移到「更適合」的新的工作中去，通過不斷地修煉、遷移和組合，找到你最適合的領域，同時也就擁有了你獨特的競爭力。
而作為HR，我們不能被「事務性工作」所耽誤，也不能陷入所謂的「管理」中自我陶醉，而是踏實走好每一步，在適合的領域和崗位上，積累和鍛煉自己的核心競爭力，才能成為更好的自己。
正如喬布斯在那場著名的史丹佛大學的演講中所說：
「你不能預先把點點滴滴穿在一起；唯有未來回顧時，你才會明白那些點點滴滴是如何穿在一起的。所以你得相信，你現在所體會的東西，將來多少會連接在一塊兒。你得信任某個東西，直覺也好，命運也好，生命也好。這種做法從來沒讓我失望，也讓我的整個人生不同起來。」
其實，耽誤 HR 繼續提升的，還有第 4 點，那就是你的視角。這個視角不同於文中第 2 點說的看事物的「全貌」，而是跳脫出 HR 視角看 HR 工作，才能領先於大部分 HR。
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