早安，培訓人
11月 第3期
用聲音叫醒美好的周末晨光
本期導讀：
巴頓將軍說過：「衡量一個人的成功標誌，不是看他登到頂峰的高度，而是看他跌到低谷的反彈力。」
本文是2018年11月推送的第35篇乾貨，計3049字，閱讀時間6分鐘。
來源 |我是Leader（ID：Leaderandleadership）
主播：xuan
配樂：Song Cry Girlz – 배경음악
挫折無處不在，我們看到太多因為一時失敗，而一蹶不振、甚至抑鬱成疾的例子。
有句老話說的好，「人生不如意十有八九」。這句話意在扭轉人們的認知，是要讓人們意識到，失意比得意更常見，成功才是稀罕事。
因此，在面對失敗的時候，人們應該學會以平和的心態去接受一切，而非一直怨天、怨地、怨社會。
研究顯示，挫折商高的人，銷售業績遠遠高過挫折商低的人；挫折商高的人，術後康復能力超過挫折商低的人；挫折商高的人，職場晉升速度快於挫折商低的人。
同樣的挫折，挫折商高的人，挫折感要低於挫折商低的人。因而，高挫折商能使人產生更好的生產力。
這句話不無道理。因此，現在有不少企業在招聘時，就非常注重對應聘者挫折商的考驗。
現代社會發展日新月異，當下人們若想在異常激烈的競爭中生存下去，首要就必須提高自己的挫折商。只要提高自己的挫折商，相信就能打敗80%中途敗下陣來的人。
所以，為了讓自己變得更強，我們應該重新挑戰一下，自己面對逆境的反應方式，從而提高自己擺脫困境的能力。
01
積極歸因，保留精力解決問題
有心理學家認為，一個人事業成功，必須具備高智商（IQ）、高情商（EQ）和高挫折商（AQ）這三個因素。在智商普遍差距不大的情況下，挫折商對一個人的事業成功，起著決定性作用。
什麼是歸因呢？即當挫折發生後，我們如何分析挫折的原因，就是歸因。
怎樣的歸因，更有助於提升我們的挫折商呢？有人說，成功的企業家，具有極強的歸因能力：當失敗發生，他們會將所有原因都指向外部，而非自己。
當然，這是玩笑。如果沒有責任心，沒有哪一家企業會走得長遠。事實上，歸因應該區分為消極歸因和積極歸因。
高挫折商的人，更傾向於內歸因，主動承擔責任，同時積極歸因，堅信自己一定能扭轉局面。也就是說，當挫折發生時，比起懊惱悔恨，他們會花更多的精力，在解決問題上。
事實上，我們在遇到挫折時，往往會陷入「窄化效應」，無暇顧及其他。但就像劉未鵬在其著書《暗時間》中所說：
「絕大多數情況下你並不孤單，你遇到的問題早就有人遇到過，你踩過的坑里盡是前人的腳印。不要僅僅因為一時摸不著頭緒，找不著出路就退出，這不是informed decision，問一問自己作出退出的決策是否基於足夠的信息，是否進行了足夠的調查，至少，是否去簡單地用了用搜尋引擎。」
對問題的歸因不同，會造就截然不同的行為模式。當我們把注意力，更多地放在如何解決問題上，就必然減少了過多的情緒消耗。
所以，我們總能看到，有的人易於糾結，陷入情緒便不能自拔；而有的人則非常明快，拿得起也放得下。
我們再來看看特朗普的例子。
學會歸因
盡管他的一些行徑過於狂放，而不能稱之為表率。但從他的從商經歷來看，「忍受失敗」這一點，確實優於常人。
他在自傳《永不放棄》中說到：「如果你熱愛自己的工作，那麼克服障礙也正是你每天為之努力的方向。請你記住這一點。」
正如他早期從事房地產時，每項過程都會遇到無法預計的延期、阻礙和問題一樣，只有積極歸因，才能讓其保有精力，去解決眼前問題。
02
預判危機，主動革自己的命
你可能不知道里德·哈斯廷斯是誰，但你或許聽過奈飛公司(Netflix)。由它製作的《紙牌屋》在全球範圍內炙手可熱，幾乎無人不知。
奈飛，這家站在風口浪尖的傳媒公司，在過去數年里，一直是全球增長速度驚人的公司之一，其市值甚至一度超過老牌內容巨頭迪士尼。
它不僅收獲劇迷們的擁躉和喜愛，還斬獲了各大影視劇權威獎項，可謂名譽金錢雙收。
最大的危機是坐以待斃
就是現在這樣風頭正勁的奈飛公司，在它過去21年的發展里，也曾遭遇過破產、被收購等大大小小的危機。
奈飛的轉折
里德·哈斯廷斯，作為公司創始人兼CEO，以他那股敢於挑戰、永不服輸的勁頭，帶領公司走過這一路坎坷跌宕。
他認為，奈飛之所以能在矽谷站位腳跟，「就在於它能提前預知市場風向，然後依靠及時創新擊敗一批批的競爭者，這也是哈斯廷斯從失敗中獲得的最大收益。」
事實上，最大的危機就是坐以待斃。奈飛在前進的路上，總是主動發起自我變革。
第一次正面交戰是，面對同行競爭對手的擠壓，奈飛以破竹之勢殺出重圍。最終，這匹黑馬迅速成長，「逼死」昔日巨頭百視達(Blockbuster)。
和大多數行動力超強的企業家一樣，上個世紀九十年代DVD誕生不久後，哈斯廷斯便憑借敏銳嗅覺，發現了商機。
他在美國加州與人合夥創辦奈飛公司，以「O2O+郵寄」的方式，為用戶提供電影DVD租賃服務。
對比當時擁有9000萬家線下店的行業巨頭百視達，奈飛不僅打破了線下開店的重資產模式，還讓消費者免去了跑來跑去的麻煩。
奈飛的變革，是對舊有商業模式的徹底顛覆。接下來的問題是，如何才能讓用戶擁有，比百視達租碟更好的體驗？
在這個行業里，租碟一直以「收取滯納金」作為重要的收入來源，而奈飛為了找到自己獨特的優勢，做了一個重要決定：採取月費會員制，並且不收取逾期費用。
奈飛以「無到期日、無逾期費、無郵費的三無會員制」這一商業模式，給了以滯納金為重要收入來源的百視達一拳重擊。
正是這一重要的謀略，大批用戶開始倒戈。奈飛持續以這種方式讓利於消費者，在很長一段時間里，奈飛一直處於巨大虧損之中。
好在，奈飛擁有足夠的現金，最終逼死了百視達，2010年，後者被迫要求破產重組。
一個小插曲是，奈飛在創立後的3年，曾因金融危機，陷入破產邊緣。哈斯廷斯不得不向外尋求生路。他找到巨無霸公司百仕達，請求對方收購自己的公司。然而行業巨頭拒絕了這個小公司的請求。
三十年河東，三十年河西，何況不過十年，「小公司」奈飛已坐上為行業第一把交椅。昔日巨人百視達的隕落，也宣告了一個時代的落幕。
學會預判，才能從容對待挫折
在哈斯廷斯看來，奈飛的成功，離不開「勇於冒險，積極創新」的信念。
到今天，奈飛在在線視頻領域中，依然面臨眾多競爭，但奈飛沒有絲毫松懈，又以自制劇的創新模式，獲得了大量的粉絲。
哈斯廷斯早就預測，「從奈飛創立之初，自己未來肯定會通過互聯網直接提供電影內容給用戶。」用他的話來說，「多年來，我們一直都在為哪天不需要DVD而努力。」
很少有一家企業像奈飛一樣，這樣富有遠見。在成立之初，就想到了自己可能會被誰顛覆，沒有哪一天不活在「殫精竭慮」的未雨綢繆之中。
美團創始人王興就有這種居安思危的品質。
他曾說：「我不太擔心現有的競爭對手，我們跑得更快。我在思考有沒有更新的模式，如果要革命，我希望自己革自己的命。我始終戰戰兢兢，如履薄冰。預測未來最好的方法，就是創造它。」
如果說商海浮沉，時代就像巨浪，我們不知哪一天會被掀翻。那與其等待，不如提前預判，在別人未作出反應之前，首先掀起那個巨浪。
當下，共享單車來了，自行車零售與摩的，開始悄然消逝；當年，免費的殺毒軟件，幹掉了一批收費軟件……
今天，如果我們不學會預判，不學會革自己的命，就可能迎面撞上不久到來的挫折。
03
用耐力，持續不斷地均衡前進
有人說，這個世界沒有永遠的成功，成功者可能經歷過更多次的失敗。
美團的崛起
9月20日，39歲的王興，帶領美團登陸港交所。美團上市後， 300億美金估值，成功超越京東，成為繼BAT之後，中國第四大互聯網科技公司。
彼時站在聚光燈下的王興，在成功的光環下顯得異常耀眼。然而，在此之前的15年間，他從未體驗過成功的滋味。作為「連續創業者」，他創立過10多個項目，但都付諸失敗。
校內網因為資金鏈斷裂，被千橡集團陳一舟收購；飯否網因為涉及敏感言論，而被迫關閉，錯失發展機遇；直到他進入團購領域，創立美團。
但他面臨的時局同樣非常嚴峻。隨著行業迅猛發展，大量團購企業如雨後春筍般湧現。隨之而來就是引爆一時的「千團大戰」，廝殺之慘烈，令所有從業者都為之恐慌。
然而，王興不同。在美團之前，他歷經磨難，等待成功，是他最擅長的事。所幸，這一次，他是唯一的幸存者。自此以後，他便被喻為「從死人堆里」里爬出來的人。
正如他曾在內部講話中，提到的一個「南極探險」的例子：
兩隊人，探險南極，同樣的目標、同樣的信息、同樣的起點，開始出發。
然而結局是，一隊人率先到達目的地，並安全返回；而另一隊人，不僅延遲到達目的地，且最後無一生還。
為什麼起始條件相同，最後兩者卻有著截然不同的結局？王興認為，最重要的區別是，兩隊所採用的不同策略。
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一隊採用的策略是，不管天氣好壞，都堅持每天行進30公里；
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另一隊則是，天氣好的時候多走一點，天氣差的時候索性不走。
他說，「所謂成功，除了信心還要有耐力，即無論在何種情況下，你都需要持續不斷地均衡前進。」
他還說，「一個人，他只有對未來有更多的信心，才會對現在有更多的耐心。」
從王興的案例來看，他之所以成功，並非擁有過人智商或宜人情商，而是擁有著驚人的耐力。
成功的背後，或許會經歷無數的失敗。走在曲折的道路上，我們可能會發現，有很多人倒在了半路上。
但是，我們只有踏上失敗這顆墊腳石，磨練自己的耐力，才有可能熬到最後，看到勝利的曙光。
斯托茨給出了一個公式，挫折商=控制+延伸+兩倍的耐力。其中，耐力這一因素占了兩倍，可見他對耐力的重視。
高耐力是高挫折商最明顯的特徵，如能把逆境看作是暫時的，那麼這種態度將使我們精力更加旺盛，心態更加樂觀，從而增加了自身的行動力。
就像羅振宇所說，成長就是你主觀世界遇到客觀世界之間的那條溝，你掉進去了，叫挫折；爬出來了，叫成長。
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