作為全國最熱門旅遊目的地之一，重慶吸引了越來越多人前來旅遊。而隨著旅行中當地特色娛樂、深度玩法，特產購物這些一系列的場景的碎片化旅遊的需求質量不斷提高，「網約導遊」服務也迎來新的一輪熱潮。今（15）日，記者從攜程獲悉，目前重慶嚮導的註冊人數已經有將近200個，嚮導的訂單同比去年增長了2倍以上。在嚮導陪遊講解類產品中，重慶受歡迎程度排名全國前十。
今年5萬人來重慶選擇「網約導遊」
上個月，一位90後「網約導遊」在網上火了，原因是這位導遊從不宰客卻收入翻番，而且在杭州買了兩套房，「網約導遊」也隨之進入眾人視野，成為各大城市旅遊業的新寵。
如今，洪崖洞、李子壩等景點火遍全國，重慶也順勢成為當地嚮導服務人數漲幅最大的城市之一，根據攜程當地嚮導平台提供的數據，在重慶全年的服務人數達到將近5萬人次。數據顯示，重慶嚮導的訂單同比去年增長了2倍以上，目前重慶嚮導的註冊人數已經有將近200個，並且隨著「網約導遊」的普及，這個數字的漲幅會越來越大。
「跟網上買東西一樣，看評論下單，非常方便！我喜歡自由行但又不願意做攻略，找個當地嚮導帶著玩比較輕鬆，而且玩得還非常深入。下單之後就一直有溝通，以至於從行程開始就像老友見面一般親切，整個行程非常愉快。甚至還可以幫忙帶娃，照顧老年人，就像個私人小管家一樣，一位預定了重慶當地嚮導的遊客說到。
◆家庭遊、親子遊是平台主力軍
隨著人們對當地特色娛樂、深度玩法、特產購物這些一系列的場景的碎片化旅遊的需求質量不斷提高，攜程等多個平台紛紛推出「網約導遊」服務。
記者獲悉，自2016年底攜程嚮導平台上線以來，短短兩年嚮導在全球已經覆蓋了90多個國家，900多個目的地，並且有超過9000人註冊。到目前為止2018年的訂單量較2017年同一時期增長超100%，其中訂單境內占比67%，境外占比33%。
值得一提的是，其中重慶的訂單同比去年增長了200%。攜程當地嚮導平台業務總監賈琳琳告訴記者，根據平台背後的數據統計發現，在眾多服務類型中，當地特色體驗類的產品增長最快，帶車嚮導、陪遊嚮導、當地達人是最受歡迎的三大導遊類型，分別可以提供當地用車，景區陪遊講解，代訂門票/酒店，以及深入當地生活的特色玩法。
其中嚮導陪遊講解類產品增長迅猛，且湖南、北京、上海、浙江、安徽、陜西、四川、江蘇、山西、重慶為最受歡迎的目的地，單均價在300-800不等。文化挖掘、歷史古跡、深度講解是嚮導陪遊講解類產品的特色。用戶方面，70後與80後用戶占平台整體的60%，家庭遊、親子遊是平台的主力軍。
記者查詢看到，當地嚮導主要提供陪遊講解、包車接送、特色體驗活動等目的地服務，可以直接提供新鮮準確的目的地信息、遊玩建議、個性化行程方案。打開攜程嚮導頁面，城市選擇重慶，看到每個重慶嚮導都會有自己的介紹、訂單量，遊客評論和打分機制，遊客可以根據評論來選擇心儀的嚮導，與嚮導直接聊，再挑選合適的下單。非常直觀，透明，方便。
目前一些好評率排名靠前的嚮導已經呈現供不應求的態勢，在重慶，徒步嚮導比較受歡迎，價格在200-400元不等。
◆導遊欺詐強迫購物將被清退
據悉，為確保導遊的服務質量和遊客的滿意度，一些平台制定了嚴格的《嚮導規則手冊和服務標準》，根據用戶點評評分、銷量等維度給嚮導打分排名。
攜程當地嚮導平台業務總監賈琳琳介紹，導遊在平台註冊時，必須要提供導遊證等相關信息，平台會進行審核。
為更深層次地解決遊客自由行問題，保障「網約導遊」的環境健康發展，攜程當地嚮導還設立服務保障，包含實名認證嚴選嚮導，培訓考核上崗，7*24小時全天候，先行賠付機制，緊急救援保障等。除了對嚮導的行為和服務質量有標準化管理外，對於強制購物等行為，平台管理規範也有嚴格規定，比如若出現欺詐、強迫行為，導致旅遊投訴和不良影響，將立即清退嚮導，扣除全部保證金，並追求相關賠償責任。
文/上遊新聞
圖/網路
編輯/曈醬
專注在 兩性、愛情等領域