上午投簡歷,下午被開除:「透明職場」的邊界在哪?

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閱讀背景

11月3日,《工人日報》發表題為《職場行為被實時監視,員工被侵權了嗎?》的文章稱,有員工前腳投求職簡歷,後腳現公司老板就收到報告,然後被開除;上午逛淘寶,下午就被點名罰錢。一時,職場監控的邊界問題引起輿論熱議。

輿情脈絡

楊某在大連某品牌連鎖咖啡公司從事經營總監工作,月薪8000元。聽到同行透露,其他公司同崗位的月薪已經漲到1.5萬元,楊某便利用午休時間更新了簡歷,還順手投了一份,半小時後他就被開除了。

據悉,3個月前,兩名第三方科技人員在楊某所在公司的54名員工的電腦內安裝了一款名為「威眼」的監控軟件。讓他沒想到的是「威眼」功能如此強大。

楊某認為企業侵犯了自己的隱私權,到遼寧省大連市甘井子區勞力人事仲裁院申請仲裁,但他的訴求沒有得到支持。仲裁院不支持楊某的裁決依據是,根據《互聯網安全保護技術措施規定》第八條,互聯網接入單位為落實網路安全保護措施,可以記錄並留存用戶使用的互聯網網路地址,記錄、跟蹤網路運行狀態,監測、記錄網路安全事件等。因此,公司在工作場所使用監控軟件合法。

該文章披露,與楊某有同樣遭遇的人還有很多。然而,對於職場監控軟件的運用是否侵犯了員工的隱私權問題,在司法實踐中,被監控員工狀告企業卻很難勝訴。有業界人士告訴記者,公司規定員工不許工作時做與工作無關的事,並且明確告知監控的情況下,違規員工的行為是不受法律保護的。

與此同時,也有從事企業人事管理的工作人員對媒體表示,由於工作需要,公司不能屏蔽員工上網搜尋信息,於是通過後台監控的方式了解員工工作情況。比如,「每一條上網痕跡都有保存,甚至某個員工最近生病了,在查哪些特效藥都知道」「不忠心的果斷勸退」。

「透明職場」的相關話題引起了社會各界的關注。有網民認為,善用科技才能優化職場生態。不可否認的是科技進步,實時後台監控讓企業運轉效率提高。但是哪些個人信息企業可以監控並利用,哪些是不可以被泄露及使用的,許多企業目前還分不清楚。同時,法律專家建議,國家盡快出台相關法律及規定,明確企業收集個人信息的範圍,規範利用個人信息的方式,優化網路大環境。

之後,輿情持續發酵,人民網、新華網、中國經濟網、法制網等媒體陸續對此事進行轉載,光明網、《勞力午報》、紅網等媒體相繼發聲,呼籲法律對職場監控的邊界作出限定。

媒體觀點

光明網:監控的邊界是把員工當人

「透明職場」當然是內部管控最有性價比的事情。只是,一上班就覺得有一雙眼睛時刻窺視自己——長期處在這樣的工作狀態中,員工恐怕遲早會焦慮或分裂。隱私權是個人享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護,不被他人非法侵擾、知悉、搜集、利用和公開的一種人格權。工作與私事固然要分清界限,但是,社會化的人參與的社會工作,豈能24小時、360度像機器人一樣?有員工覺得「被監控無異於被人偷看洗澡」,這話雖然略有賭氣誇張的情緒,但它確實提醒了一個常識與前提,即「透明職場」的邊界,是把員工當人。

《燕趙都市報》:職場監視不可逾越邊界

雖然職場行為被實時監視有一定的積極成效,但是也不能逾越邊界。一方面應該尊重員工的知情權;另一方面在運用實施、實時監視時,應注意不要侵犯員工的隱私。企業當明白,判斷是否侵犯隱私權的一個重要因素為是否「事先告知」,而不能行偷摸之舉。誠如專家所言,善用科技才能優化職場生態。也須看到,一些企業突破職場道德和社會倫理的事也偶有發生。因此,除企業和員工要多一些法律意識,相關部門也要對職場行為實時監視強化警示,以規避企業的任性行為;同時,對侵犯員工權益的案件更要早發現、早介入、早處理。

網民觀點傾向性

這種行為有傷員工積極性

@墨韜:站在企業的角度可以理解,既然員工對公司不滿意,公司又何必留員工呢?但是,用監控方式,會不會讓那些兢兢業業的員工寒心呢?

隱私權要用法律捍衛

@chaos-小情緒:隱私權需要用法律去捍衛,如果公司可以隨意的話,隱私存在還有什麼意義?

員工還是要遵守公司規章制度

雖然職場行為被實時監視有一定的積極成效,但是也不能逾越邊界。一方面應該尊重員工的知情權;另一方面在運用實施、實時監視時,應注意不要侵犯員工的隱私。企業當明白,判斷是否侵犯隱私權的一個重要因素為是否「事先告知」,而不能行偷摸之舉。誠如專家所言,善用科技才能優化職場生態。也須看到,一些企業突破職場道德和社會倫理的事也偶有發生。因此,除企業和員工要多一些法律意識,相關部門也要對職場行為實時監視強化警示,以規避企業的任性行為;同時,對侵犯員工權益的案件更要早發現、早介入、早處理。

輿情解讀

近年來,職場監視現象廣泛存在於國內外企業中,即企業利用電子監視設備或電子記錄系統跟蹤員工的工作情況。在企業看來,此舉有利於強化管理,而部分員工則認為隱私被侵犯。

在此事件中,仲裁院不支持楊某的裁決依據是,根據《互聯網安全保護技術措施規定》第八條,互聯網接入單位為落實網路安全保護措施,可以記錄並留存用戶使用的互聯網網路地址,記錄、跟蹤網路運行狀態,監測、記錄網路安全事件等。因此,公司在工作場所使用監控軟件不違法。

但是,有網民提出,即便公司出於管理的需要,可以對員工的一些行為進行監控,監控的邊界如何界定。有評論認為,事件的真正問題在於兩個方面:第一,「事先告知」就可以肆意妄為了嗎?那麼,法律如何界定老板是窺私成癮還是正當監控呢?第二,時下就業壓力飆升,員工基本處於買方市場,他們跟老板博弈的時候,究竟有多大的話語權和空間?

所以,要想同時維護企業和員工的利益,減少不必要的糾紛,有關部門還應完善相關法律法規,明確企業電子監控員工的時間、範圍、信息處理等方面,規範職場電子監控行為。

(作者:人民網輿情數據中心 楊藍)

實習編輯/李彤

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