地球港門店面臨停業,員工離職,這家新零售品牌怎麼了?
文 | 王彥麗
零售老板內參獨家專稿 未經許可不得轉載
1、地球港陷入停業傳聞,門店真實情況如何?
2、地球港關店真的是因為資金斷鏈嗎?
3、投資方的複雜情況,會讓地球港步全時生活的後塵嗎?
隸屬於北京復華集團,已開出5家門店(北京2家,青島2家,大連1家)的類盒馬新物種項目——地球港,日前已出現多日貨架空置,員工離職情況。今天,更是爆出5店全部面臨關閉的消息。
雖然地球港官方給《零售老板內參》APP(微信ID:lslb168)的回應是「業務調整」。但根據實地走訪地球港北京酒仙橋店,發現真實情況並非業務調整那麼簡單。
11月12日,當全行業還沉浸於雙11大賣的氛圍時,地球港酒仙橋店卻是另一幅光景:供應商停止供貨,很多貨架被清空,餐飲區全部停業,店內顧客寥寥,只有店內員工三五成群聚在一起,埋頭在一份文件上奮筆直書,他們寫的文件卻是——「離職申請書」。
「老板現在發不出薪水,我們只能離職了。」店員這樣告訴《零售老板內參》。目前,這些急著簽署離職申請的員工,基本都是因為拿不到薪水,只能選擇與公司停止勞務合同。
而據地球港已離職員工對《零售老板內參》表示:地球港的資金都由復華集團批准。8月份開始,地球港創始團隊就很少能拿到錢,甚至需要自己貼錢給員工發薪水。而且今年8月的A輪融資確實拿到,一共4000萬。但都被復華集團管著。地球港需要用錢只能根據業務去申請,而且後來這些錢去了哪里,也不得而知了。
而據知情人士向《零售老板內參》透露,「現在全時便利店那邊也一樣,錢都是集團管著,財務是獨立的,需要錢要向集團批,且他們很難批到錢了。」
此前一口氣開出5家店,甚至在青島投資重金開出13000平米大店的地球港。現在,究竟怎麼了?
– 1 –
商品清空,員工離職,真實原因是融資沒到位?
在地球港酒仙橋店,供應商已經停止供貨,門店很多貨架已經空置。
一位此前辦理了門店充值卡的顧客,在詢問門店負責人能否退錢時,該負責人的回答卻是:「門店要進行改造升級,接下來會停止營業,如果手里有充值卡就趕緊消費,錢是退不了的。」
對於改造後的門店何時開業,這位門店負責人的回答充滿迷茫:「我也不清楚,保險起見,還是盡量把錢花掉……。」
「這種情況你就趕緊買東西吧,說不準什麼時候就關門了。」另一位店員對這位顧客勸說道:「我也是為你好。」
盡管門店急著出貨,但商品並沒有什麼便宜打折的。「如果打折出售,我們也願意買些回去,可是現在沒有啊,前兩天還有點折扣。」其中一位店員抱怨道。
目前地球港酒仙橋店的情況,似乎是能賣出多少商品就賣多少,也不會用低價刺激消費。整個門店的商品,已經被顧客挑揀地有些雜亂。
據多名業內人士表示,地球港早在兩周前,即出現臨保生鮮二次更換包裝上架的情況,且在二換包裝後依然過期一周情況下,也無人打理。可以說,整個賣場貨架,基本沒人去管了。而店內所見的店員,更多精力都已放在了討薪上。
在經過收銀台時,一位收銀員一邊半坐在收銀台上給顧客結帳,一邊跟人聊著天:「要不是公司欠我薪水,誰願意在這兒待著呀,能把我上個月的薪水開出來就不錯了。」
簽署離職申請書的員工
事實上,一片蕭條的不止線下店。打開地球港的APP,里面的商品也大部分售罄,尤其是熟食熱餐商品,全部顯示「已售罄」。《零售老板內參》致電地球港客服人員,該客服人員表示:「目前地球港五家門店全部進行業務調整,門店營業時間改成上午11點到下午7點,很多商品也暫時停止供應。」但對於門店什麼時候能恢復正常經營,客服人員也表示不清楚。
對於門店出現今天這種情形的原因,上述收銀員也直言不諱:「因為新的融資沒進來,現在沒錢啦。」
地球港真的只是短期的業務調整?還是如店員說的那樣,處於資金斷鏈的危險處境,外界不得而知。但5家門店同時「調整」,且不能保障用戶的權益,這樣的「業務調整」說辭未免牽強。
– 2 –
超10000平的大店,日銷售額50萬,地球港在做怎樣的生意?
今年1月,地球港生鮮超市全國首店北京六里橋店正式亮相,經營面積3000平米左右,主打「精品超市+特色餐飲」,並且上線了地球港APP,服務周圍3公里的線上用戶,進一步做到線上線下的融合。
從地球港的外在形態來看,它受到盒馬鮮生的影響很大。店內充斥著類盒馬的懸掛鏈,各色進口海鮮,不同餐飲檔口……據悉,地球港項目的高管之一,來自曾在盒馬北京區任職的管理層人士。因此,人們普遍認為,地球港是繼盒馬鮮生、京東7Fresh、小象生鮮、超級物種之外,又一個新零售品牌。
但地球港又試圖打造很多自己的鮮明特色。例如專門邀請室內設計師進行門店的裝修設計。甚至可以這樣說,在所有的新零售門店中,地球港似乎是唯一一家在裝修方面可以不計成本的品牌。「普通地球港門店的裝修成本都在七八千萬,像青島超10000平米的大店,裝修成本會更高一些。」地球港CEO韓吉韜此前透露。
同樣是新零售門店,京東7Fresh大族廣場店(4000平左右)的裝修成本卻只有兩千多萬。一位零售業資深人士表示:「盡管一些新零售門店的裝修看起來似乎‘高大上’,但大家也逐步開始控制成本,門店的裝修絕不是越貴越好,最重要的還是要把好商品呈現給消費者。」
另一個特色是,地球港的百貨商品主打偏中高端的進口商品,因為它當初的理念就是集合全球好物,為消費者提供品質生活。但真實情況是,消費者似乎對這些定位不明的進口商品並不感冒。
當初在地球港酒仙橋店開業不久後,《零售老板內參》APP(微信ID:lslb168)曾在門店觀察發現,主打進口商品的百貨區客流稀少,唯一熱鬧的只有餐飲區。仔細查看這些進口商品的價格,相對國內同類產品還是有些偏高。
因此,這些所謂的「特色」,其實也在一定程度上為今天地球港進行「業務調整」埋下伏筆。外界會發現,地球港此前宣揚的一些理念,似乎經不起市場驗證。
此外,在門店經營方面,選品、陳列似乎也不盡如人意。還是拿酒仙橋店為例,該店四周社區環繞,居民保有量並不少。但就是在這樣的社區選址優勢,酒仙橋店的生鮮品類並不高。蔬菜、水果區的營業面積都不大,而且這些果蔬商品的價格也偏高。門店占比較大的營業區域,還是現場製作的餐飲區。耐人尋味的是,該店的午餐時段,餐飲區的一個小火鍋檔口,卻基本無人關顧。
沒有針對周邊用戶世紀情況做精準選品,或許是地球港經營方面的一大短板,這其實跟地球港創始團隊不是出身傳統零售有關。但韓吉韜此前卻認為,既不是出身傳統零售,也不是互聯網公司,這恰恰是‘第三類業態’地球港的最大優勢。
此話放到今天全行業都在加速進行的數字化零售來看,就顯得過於匪夷所思了。
韓吉韜還表示:「但凡想要借勢,創新就很難純粹。越是傳統企業轉型,內部的阻力越大。地球港目前是復華商業集團最大的IP,我們有條件做更多的創新。」
雖然韓吉韜向媒體表示,地球港初期不追求線上訂單量,因為盲目追求純線上會讓業務走形。但在青島未來廣場店,門店針對線上需求的揀貨艙就占地3000平,可見地球港對線上訂單的重視程度。
不過,提升線上單量確實不在地球港此前最迫切要解決的問題。據韓吉韜透漏,13000平的青島店,開業期間日均銷售額是50萬。對比同行數據,盒馬鮮生成熟門店目前日均銷售額已經達到80多萬,京東7fresh4000平米的大族廣場點日均銷售額也有70多萬。如何把門店生意做好,考驗著地球港經營實體零售的基本功。
因此,不管地球港是不是沒有成功拿到新的融資,但回歸零售本質,或許在生意本身上,地球港還有很大的提升空間。
– 3 –
問題頻出的投資方
事實上,地球港資金鏈出問題並非個案。在此之前,地球港的大股東——北京復華卓越商業管理有限公司(以下簡稱復華商業)投資的一些兄弟品牌,也陷入資金鏈緊張傳聞,有的則證實關店。
天眼查顯示,北京地球港卓越商業管理有限公司的大股東為北京復華卓越商業管理有限公司,持股比例50.11%,而北京復華卓越商業管理有限公司的最大股東則為復華控股有限公司(以下簡稱復華控股),王新持股比例達到90%。除地球港外,全時便利店的最大股東也為復華卓越商業。
從今年1月在北京開出首家門店後,地球港開始快速擴張。今年7月,在青島開出超10000平米的未來廣場店。8月,地球港又登錄大連,半年多的時間,地球港一口氣開出5家門店。
今年8月,地球港宣布完成pre-A輪融資,具體金額未透漏。融資完成後,地球港估值達到10億元。但據多名匿名人士表示,地球港對於獲得的A輪融資用途,並沒有什麼決定權。
而且在這之後,復華商業的負面新聞開始頻繁見諸媒體。
9月,全時生活在北京多家門店,因資金鏈問題或關店或調改。此前,全時生活是集生鮮超市、餐飲業態以及社區復合服務於一體,曾計劃2018年在北京開設30家門店。
據了解,全時生活與全時便利店同屬復華商業旗下的品牌。今年8月份,復華卓越被爆出員工討薪事件。此後,全時便利店也陷入資金鏈緊張、供應商上門追款、員工討薪的傳聞。
針對傳聞,全時便利店曾有回應稱:「公司一切正常。根據便利店行業的特性以及跟供應商的不同合作情況,不排除個別供應商會偶爾出現延遲付款,但是全時整體供應商的款項都在正常付款。」
然而如上所述,現在全時便利店對自己的資金使用情況,也毫無決定權。
地球港方面情況一樣。根據上述地球港離職人士向《零售老板內參》透露:「現在項目團隊快被逼瘋了,員工說錢被我們卷跑了。我現在也需要討說法,我自己的薪水從8月份開始就沒開出來」。
如果說地球港的最大股東復華商業在資金方面捉襟見肘,目前暫時還無法做到盈虧平衡,且經營成本不算小的地球港,必然需要大量的外部融資。這種情況下,一旦資本不到位,出現資金斷鏈的可能性就很大。
自從大連店開業後,地球港就停止了擴張步伐,此前地球港品牌負責人告訴《零售老板內參》APP(微信ID:lslb168):「暫時不會有新的開店計劃,目前開出的5家店需要進一步打磨模式。」
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