如果細心留意一下,大家就會發現每天在辦公室里,我們會經常性地打電話,包括傳統的電話機和當下比較流行的即時通訊軟件,電話的對象可能是主管、同事,可能是客戶、供應商,還可能是家人朋友。打電話這事兒很簡單,撥通了就說唄,但是在辦公室里打電話,尤其是那種開放式的辦公環境,大家在一個大屋子里工作,打電話這事兒就值得說道說道啦。總的來說,我覺得在辦公室里打電話需要注意這麼4件事。
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Toggle私事長話短說
工作時間接打私人電話無可厚非,但是如果說起來沒完沒了那就是你的不對啦!這麼做有兩個明顯的壞處:第一,空間就那麼大,大家都能或多或少地聽到你在打私人電話,頻繁地或者長時間的私人電話,很容易讓人反感,尤其是某些人因工作不順而心情煩躁的時候,沖你發飆都是有可能的。第二,你的主管會覺得你太閒了,居然有大把的時間打私人電話,那麼好吧,給你加活兒妥妥的,外加看你不順眼!基於這兩點,在辦公室里,私人電話長話短說,聚焦工作最明智!
控制音量,注意態度
有些人打電話嗓門特別大,這一點的壞處顯而易見,周圍人說不定都得戴上耳機圖個清靜,那心里還不討厭你?沒有公德心的標籤沒跑了!還有的人打電話很情緒化,尤其是作為甲方的公司里很常見。我曾經有個做採購的朋友,在公司里給供應商打電話,每每都要「教育」對方一番,什麼辦事效率低啦,流程有問題啦,總之各種挑毛病,可能是想彰顯自己甲方牛逼哄哄的架式,但是每當他如此「表演」的時候,身邊的同事都煩得不行,覺得這人太爛了,小人得志的感覺,以後他要是上位了,我們不得被欺負死!你看,大聲打電話,還有態度差,無形中讓同事討厭甚至疏遠你了,或許職業發展都可能因此受挫,多虧呀!打電話的時候,控制分貝,注意態度,能體現良好的職業素養,是優秀職場人的必備特質。
匯報交流,能面談就不要打電話
工作中經常會遇到需要和同事討論交流自己向主管請示匯報的情形。現在聊天軟件方便快捷,有些人就懶得動窩啦,什麼事兒都電話解決。其實這是個不太好的習慣,匯報交流這種事兒還是方面進行更妥當。一方面,面對面交流會更詳細更具體,也更有成效;另一方面,當面溝通也顯得更有誠意,彰顯自己對人對事的重視程度。所以,懶得動不可取,匯報交流這種事最好就不要依賴電話啦!
事情說完,稍等下再掛電話,或者等對方先掛
不要立刻、迅速就掛電話,這是一種禮貌。不信你自己體驗一下,別人和你通話後,等你最後一個字剛落音,電話立刻就掛斷,那種感覺特別不舒服,好像巴不得趕緊結束談話一樣!掛電話這個動作很細小,但是還是那句老話,細節決定成敗,這麼一個不經意的動作可能讓對方心中留下不滿的種子,說不定哪天就給你貼個「令人討厭」的標籤,豈不冤枉?!所以,選擇一種禮貌的做法吧,很簡單:事情說完,稍等下再掛電話,或者等對方先掛!
辦公室打電話竟然也能有這麼多說道?之前沒去思考的時候還真沒有意識到。很實在也很好辦,參考上面4個方面,辦公室打電話就不會成為你的減分項啦!
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