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——特別愛你們的安小培
人活於世，最大的成本往往是看不見的，它就像一只「無形的手」，時刻阻礙我們前行的道路。
作者：墨多先生來源：墨多先生（ID：mrmoduo）
古人雲：人生有尺，做人有度。所謂的「尺度」，看似是個測量單位，實則卻從經濟學角度反映了一個道理，即：凡事皆有代價。代價，也是成本，但它不僅僅指金錢。這世界永遠沒有免費的午餐。如果有人願意為你提供免費的服務，放心，他的客戶不是你，而你只是他的產品。
好比我上學的時候有個困惑，好奇為什麼校門口前的酒吧動不動就搞什麼「Lady’s Night」，只知道每逢活動日，總有一幫豺狼餓虎蜂擁而至。後來我才明白，那時的女生只愛熱鬧不愛喝酒，酒吧的利潤來源於男生。換言之，酒吧經營的產品是女人，真正的掏錢的客戶是男人。又如我們每個人都在用的搜尋引擎，看似免費不花錢，實際上早就被人當產品給賣了。搜尋引擎要的是規模，廣告主要的是曝光率，這就是利益和代價的轉移。
因此我們常說，免費的才是最貴的。因為別人往往需要通過巨大代價才能換來的，如時間、注意力，如今他卻可以通過免費獲得，何樂而不為？
所以，回過頭來看，人生其實是一個不斷算帳的過程，時間是我們每個人最寶貴的財富資源。可不幸的是，自打我們從降臨人世的第一天開始，生命便進入了倒計時：這筆資源在一分一秒不斷損耗。於是，很多人便開始關注ROI「即投資回報率，ROI=(回報-成本）/總投入」，爭取想在同樣的單位時間內，創造更大的收益。然而，人生的命運具有不確定性和不可知性。因此，高手才往往更加在乎成本，並越發重視每一次時間投入所帶來的效用。換句話說，未來不可預測，我們無法決定自己時間的數量，但卻能把握自己時間投入的質量。所以，倘若我們想更有效地利用好時間，獲得穩定而持續的成長，那就不得不具備一種「成本思維」，從以下3個維度改善自己的成本效率：
機會成本：如何找準方向？
自由即枷鎖，選擇即放棄。人生是一個不斷選擇和取舍的過程，有選擇就會有成本。簡言之，為了得到某種東西而放棄某種東西，這就是「機會成本」。上述道理看似簡單，然而知易行難。
好比婚姻選擇、人生事業，多半時候我們並非是不知道該如何努力，而是壓根兒不清楚該如何選擇。因為你每做出的一個選擇，都意味著是對另一種選擇的透支。換句話說，人生最難的不是努力本身，而是當你太自由、沒方向的時候。
舉例而言。記得我大學剛畢業的時候，一門心思就想創業。面對著嶄新的世界，我感覺到處是機會、遍地是黃金。可問題來了，機會那麼多，我卻不知道該從何處下手了。因為我心想倘若自己做了A，但投資人卻看好B，那豈不錯失良機？與此同時，我身邊有個朋友也面臨類似的困擾。於是他憋出來一個損招，自己同時做了三份屁屁踢（商業計劃書），面對不同賽道的投資人分別拿出不同的方案。不幸的是，創投圈實在太小了。後來，這哥們不但沒融到資，最終還背負了一身「不靠譜」的罪名，只得灰溜溜跑去打工了。
所以，當機會成本出現時，它意味著我們該如何將一個開放式的選擇，轉化為一個封閉式的具體目標。這就像我小時候做數學題，大多情況下我無法辨別正確答案，所以最佳的策略是使用「排除法」，即找到自己的「Stop doing list」（不為清單）。
我們一生都會經歷無數大大小小的選擇，有的選擇做對了，有的選擇做錯了。我認為更重要的是後者。
比如選擇伴侶，每個人都期望能遇見更好的，沒人願意將就湊合。然而「更好」是沒有止境的，所以你看凡是那些幸福的婚姻伴侶，成就兩者的並非是他們知道什麼才是最好，而是他們懂得什麼是最不想要的。
這個世界上沒有一種天賦叫做「只選對的」，但我們卻可以借助自己的經歷學會摒除那些錯誤的選擇。這個道理放到商業中尤其適用。比如步步高、OPPO/vivo等公司的背後操盤手段永平，他無論做什麼生意都始終堅持一套自己的「Stop doing list」，例如：
沒有銷售部（滿足用戶需求為先，而不是靠一味地推銷）；不單獨和客戶談價格（所有客戶一個價，省了雙方大量時間精力）；不代工（代工的產品沒有大的差異化，很難有利潤）；沒有有息貸款（永遠不會倒在資金鏈斷鏈上）；盡量不見媒體（防止搶了核心團隊功臣的功勞）；不過度社交（與其結識一批泛泛之交，不如投資健康）
所謂「有所為而有所不為」，在段永平看來，不做不對的事，比做對的事更難。因為後者能節省更多的時間成本，反而提升了效率。機會成本告訴我們一個淺顯的道理，即魚與熊掌不可兼得。從另一個角度，其實也告訴了我們，所謂好壞優劣，並非取決於大家如何判斷，而關鍵在於你需要為之付出怎樣的成本。這就好比之前我做產品設計公司，秉承「來者都是客」的理念，不管什麼客戶我都接。畢竟，拒絕一單生意所付出的代價實在太大了。可後來，我逐漸發現自己在所有的單點上都失去了競爭優勢，時而久之，客戶紛紛離我而去。因此，回過頭來看，若想減少機會成本對你帶來的損失，就要利用「stop doing list」不斷縮減自己的選項，排除那些因短期利益所為你帶來的干擾。尤其是人到三十，若想後發先至，則要考慮的不再是更多選擇，而應該是在同一個方向、同一個賽道上，爭取到你最大的優勢。
沉沒成本：如何把握時機？
眾所周知，所謂的沉沒成本，指的是過去已經發生的，但與現在可能將來無關的成本。
比如你愛上了一個男生，但隨著深入交往才突然發現他是個渣男。此時你非常生氣，但又捨不得分手，因為你之前投入了太多感情。這份過往的感情，就是你的「沉沒成本」。
電影《一代宗師》中，宮二的父親對葉問說：「念念不忘，必有回響」。人生中最大的痛苦莫過於被已知的負面情緒所裹挾，明明知道一件事情是錯的，但仍然忍不住追加投入。對待這種情形，晚清名臣曾國藩曾說過這樣一句話，「未來不迎，當下不雜，既往不戀」。所謂的「既往不戀」，它教會我們不要一味地去沉溺於過往，也就是「及時止損」。好比應對一個渣男的最好辦法，就是盡快讓自己投入到下一段的戀情當中。再拿創業這件事來說，有一個詞叫做「試錯力」。馬雲曾經發表過一篇演講，叫做《成功取決於你試錯的速度》，其中談到：試錯作為一種戰術層的手段，本質不是為了犯錯，而是為了在不斷變化的環境當中把握時機，為成功路徑提升成本效率。兩點之間，最短的是直線，而最快的是曲線。尤其在成功的道路上從來沒有直線，因此試錯是成長當中每個人的必經之路。
記得我最早創業的時候，特別容易陷入一種「完美者謬誤」當中。簡言之，當我有了一個想法時，會花大量的時間在前期的產品設計階段，總是期待自己的東西一鳴驚人。有時候，我會為了一個按鈕是紅色還是藍色與別人爭論三四天，倘若還涉及到某個功能點，便恨不得拿出一兩個月來討論。
這種「完美主義」的詬病，除了忽略了用戶視角外，還極大的增加了你的沉沒成本。比如你明明知道某件事情，已經被自己拖得錯過了時機，但是你仍然忍不住把死馬當活馬醫。反之，聰明的創業者從來都不會被過往的成本裹挾。正所謂「天下武功唯快不破」，優秀的創業者都善於從迭代中優化路徑、從試錯中尋找時機。
再舉個例子。之前我有個雲南的朋友，他從體制里辭去了公職，閒著沒事兒就想賣自己家鄉的茶葉，於是跑過來讓我和幾個朋友出謀劃策。聽他介紹完，大家紛紛表示不看好，並扔給了他一堆問題。比如你的茶葉有什麼賣點、和別人有什麼競爭優勢、有沒有起品牌名、產品包裝設計夠不夠炫酷等等…面對大家的質疑，我看他一臉蒙逼，原本以為他會放棄，可萬萬沒想到，過了兩天他竟發了個朋友圈，大致意思是自己要拿出100盒茶葉免費送人。不要錢！當然，這個「免費」是有條件的，即：如果你覺得茶葉好喝，請你幫忙發個朋友圈，把這款茶推薦給周圍朋友；如果不好，沒關係，權當送你的福利。你猜，這件事後續如何？很顯然，凡是拿了他免費茶葉的人，沒有一個好意思不發朋友圈的。正所謂「吃人嘴短，拿人手軟」，據說那個月，他靠這種「免費」的方法賣出去一千多盒茶葉。再後來，這哥們靠著這1000多個用戶攢下的口碑，逐漸開始系統化的搭建自己茶葉生意的品牌之路，整合供應鏈、找設計做包裝、建管道搞分銷…總之，他還是那個思路：勇於試錯，小步快跑。
所以回過頭來看，我們每個人都有可能陷入一種「已知」的錯誤。換句話說，已知往往就意味著沉沒成本，是一種來自於過往經驗的裹挾。所謂「試錯力」，本質上其實是一種空杯心態。也就是當你遇到不確定的選擇時，要依托於高效的迭代思維來驗證客觀事實。正如經濟學里有種說法，沉沒成本不是成本。因為過往的錯誤，往往有可能是對未來最有益的投資，而不是成本。
邊際成本：如何提升效率？
之前，我曾多次分享過關於「指數型成長」的觀點。在我看來，若想獲得指數型成長，你首先要擁有一種必要前提，即：高杠桿率。因為杠桿率高，會帶來一種最直接的好處，即讓你的「邊際成本」不斷下降。好比多數互聯網公司遵循的都是比特法則，這就意味著當你的規模越大，邊際成本也就越低。例如攜程、去哪兒這樣的線上票務公司，它開發一個平台，成本就那麼多，規模越大，平攤到每個用戶上的成本就越低。
所以回過頭看，所謂的「邊際成本」，它指的是當你每增加一個單位產量時所要投入的成本。網路效應、邊際成本，這兩個詞是投資人最常提到的，但並不是所有打著「互聯網」旗號的公司都具備，它極有可能是「掛著羊頭賣狗肉」的偽概念。
舉個例子。之前有很多做O2O上門洗車業務的公司，但一夜之間倒下一片，為什麼呢？試想一下，假定一個師傅一天原本能洗10輛車，那麼即便通過線上預定一天最多還是洗10輛。倘若再考慮到堵車、退單等因素，興許他一天只能洗8輛。這種情況下，雖然很多公司採取大量補貼的策略，但本質上邊際成本不但沒有下降，反而上升，你說這不是泡沫是什麼？
所以，當我們考慮一件事情的時候，往往可以從成本角度考慮。換言之，當我們面對的是一個完全競爭的市場時，「成本效率」往往是許多人的制勝法寶。
再來舉個例子。好比我周圍有幾個朋友在做社區電商O2O，通過社區團購的方式為不同小區里的用戶提供生鮮送上門服務。眾所周知，如今大多數B2C生鮮電商公司都做的是賠錢買賣，也就是賣一單賠一單，規模越大賠的越多。然而為什麼同樣賣生鮮，社區O2O這個概念就能活下來呢？道理很簡單，因為他們構建了一種「成本優勢」。試想一下，傳統電商是誰訂貨我發給誰，哪怕一個區域內同一天只有一個訂單，我還是要發貨給他，這就意味著巨大的成本浪費。反之，社區O2O打的是同一小區內的一群人，一般發貨訂單至少幾十件，這樣便大大提升了成本效率。規模越大，邊際成本也就越低。
通過上述的案例，我們可以看到，同樣一件事情的成敗，有時候我們不能只拼勤奮，還要考慮其背後的成本。
回到日常工作當中，我始終有種觀點，即：真正決定一個人成長高度的，很多時候靠的並不是你加班時的努力，而是你是否真的有意識建立起自己的「成本優勢」。那究竟如何建立起你自己的成本優勢呢？我個人認為有兩點可循：1）善用網路效應；2）將工作內容產品化。首先，如何善用網路效應。舉例子來說：
中國人越來越注重隱私，這點毋庸質疑。但回想當初，自打微信朋友圈功能剛剛誕生之際，我記得很多人幾乎每天都會發好幾條狀態，並且會主動地去添加大量好友。可時至今日呢，越來越多的人開始屏蔽朋友圈狀態，即便是對那些懷揣善意的陌生好友也避而遠之。仔細想想，如果你是一個公司負責行銷的人員，當你想要推廣自己的產品時，難道最有效的方式是挨家挨戶上門介紹嗎？當然不是，你一定希望有某種方式，自己一旦發布便有很多人知曉。而如今朋友圈恰恰就是這樣一個「戰場」，無論你是做什麼工作，但凡你想要建立自己的影響力，方法一定不是「拒人於千里之外」。換句話說，網路是一種工具，至於它是否會涉及到你的隱私，跟你使用工具的方法有關。
其次，如何將工作內容產品化。我們常常喜歡拿收入去衡量一個人獲得財富的能力，但在我看來，倘若一個人的收入是另一個人的2倍，但他所花費的時間也是一個人的2倍，那麼他所創造的相對價值依然是零。
反之，如果你的收入和別人一樣，而你花費的時間只有別人的一半，那麼也就意味著你的邊際收益更高，你才算真的「富有」。
同樣舉個例子。記得我做產品設計公司的時候，底下有個AE（業務執行），她每天需要面對各種不同的客戶前來咨詢、問價，搞的十分苦惱。於是，為了「偷懶」，她開始將不同行業的客戶分類，並有針對性地設計出了幾套不同的流程和套餐，按照中高低三種價格整理成文檔，一旦有陌生客戶詢單，她就立馬扔給對方。由此以來，她節省出了大量的時間，可以用於和客戶維護關係，不斷提升了自己的業績。
所以你看，邊際成本意識不單單可以用在龐大的商業模式上，還能夠具體指導我們工作中面對的每一個問題。它的宗旨只有一條，即「如何把有限的時間，最大可能進行復制」。因此我們才常說，有些東西看似很貴，但其實是最便宜的，比如真正的人才，因為他能夠極大程度建立你的成本優勢，從而提高你的邊際收益。
最後，不妨讓我們再來總結一下：決定一個人能走多遠的，不是努力，而是這三者成本——機會成本、沉沒成本、邊際成本。
「機會成本」告訴我們，當面臨大的選擇時，要建立自己的「Stop doing list」；「沉沒成本」教給我們要勇於試錯，用空杯心態打破過往認知的裹挾；「邊際成本」讓我們認識到效率的本質，用比特原則建立起個人的優勢。
人活於世，最大的成本往往是看不見的，它就像一只「無形的手」，時刻阻礙我們前行的道路。也許，對待成本的方式未必能決定你的上限，但有一點可以肯定，它勢必會決定你不敗的下限。正如我們所常說的：人，最難的不是戰勝別人，而是自己。©公眾號@墨多先生，北京大學碩士，英國互動英才獎得主，互聯網創業者，專欄作家，專注職場與個人成長。個人微信ID：125299676
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專注在 兩性、愛情等領域