(電影《魔戒》截圖)
「權力使人腐敗,絕對的權力絕對使人腐敗」。
來源 / 盒飯財經(ID:daxiongfan)
口述 / 領教工坊創始人肖知興
整編 / 華營管理私塾
權力的魔戒
權力首先是讓一個人變得很壞,也就是道德的腐敗。在道德上採取雙重標準其實是人性的本能,我們一般都是「嚴於律人,寬以待己」,說起什麼事情,別人不能做,自己總有理由,這是很正常的人性。如果你手上還握有權力,這個人性更是慢慢地就滑向一個陰暗的角落了。慢慢地,你給自己留出來的特區就會越來越大,越來越大,最後你就覺得自己什麼事都可以做,就成了十惡不赦的混蛋了。
例如,大家知道《魔戒》里肩負銷毀魔戒的使命的是誰?是那群特別善良、特別純潔的哈比人,尤其是男主人公弗羅多。但是最後當他們把魔戒歷經千辛萬苦帶到末日山的火山口的時候,弗羅多幹什麼了?弗羅多突然想把魔戒據為己有,他抵擋不住權力的誘惑,最後是咕嚕一口把他的手指頭咬掉,魔戒才掉到火山口里頭被銷毀了。
所以權力很可怕,它能夠把這麼善良的天使一樣的人變成魔鬼,更何況我們是普通人。
權力使人變壞的這個機制真是驚心動魄。權力不僅使人變壞,權力還能讓人變呆。什麼叫變呆?就是他會慢慢喪失換位感受的能力,他無法體會對方的感受,他覺得這樣很自然。
換位思考的對於企業家很重要
克林頓當年競選的拉票大會上,上來一個黑人中年婦女痛訴:我老公是個酒鬼,喝完酒人都找不到,不知道在外面搞什麼勾當去了;四個孩子買麵包的錢都找不著;電費的單子、房費的單子、銀行欠費的單子,一張一張寄過來,我這日子怎麼過?
克林頓上去,一只手握著她的手,另外一只手放在自己的胸口位置,說了一句話,這句話感動了整個美國,「I feel your pain」,我感受到了你的痛苦。
克林頓小時候只有媽媽沒有爸爸,他媽媽拉扯他長大,非常不容易,所以他說這話是有可信度的。就這一個動作,不知道為克林頓贏得了多少選票,尤其是中下階層這些貧苦階層的選票。克林頓這個動作表示什麼?就是換位感受。
企業家是需要很強的換位感受能力的人才能勝任,你不能去換位感受,你怎麼管人呢?同時也需很強的換位思考能力,如果沒有換位思考能力,就沒法了解客戶的需求,就不可能談成生意。
最重要的資源是創始人換位思考的資源
腦科學研究發現,有權力的人的大腦中間負責換位思考的那個部分(鏡像神經元)的功能,會慢慢喪失。即便在心理學試驗里,讓被試驗的對象假想他現在很有權力,他那個大腦那個部分的功能就會處於類似休眠的狀態。
所以一家公司里,最寶貴的資源不是人才,不是資金,不是貨物,是老大的換位思考的資源,所以老大千萬不能撲到一線去作業務,因為老大銷售做得多,他大腦換位思考的資源是有限的,他回來就不會去換內部人的位,他就不會跟高管、跟員工做換位思考。
仔細觀察中國優秀的企業家,第一代優秀的企業家,你看柳傳志、王石、王健林他們都是軍人出身;第二代優秀的企業家,你看馬雲、郭廣昌、劉永好都是老師出身;第三代優秀企業家基本上就是IT行業、互聯網行業的知名企業家,基本都是工程師出身。他們的共同點是,他們都不是作業務出身的。
因為你的最寶貴的資源,你拿到外頭去用,用到客戶身上去,你沒有用到內部人身上,你沒有去琢磨他們的所思所想,所憂所慮,你沒有去打造一整套用人的機制,讓這些人才能夠脫穎而出,讓那些想幹活的人能夠得到幹活的機會,讓能者多勞,讓勞者多得。
所以,企業能不能做大,取決於你把這個企業的皇冠是戴在自己頭上,還是戴在這個企業的頭上,也就是,你是把這個企業當兒子,還是把這個企業當老子。
把企業當兒子的,你高高在上,一言九鼎,不能被批評,一股獨大,只用對自己忠誠的人,這個企業肯定沒希望,說都不用說。如果你是把企業當老子,我們都是這個企業的兒子,我跟大家不同之處是我年齡大一點,我是領頭人而已;職權自然而然就會分配給大家,分配給各個委員會、各個職位;不同意見自然可以當面說,還可以當眾說,分配方面自然採取廣泛的利益分享機制;用人方面,唯一的判斷標準就是,這個人對於我們公司未來發展有可能做的貢獻。
所以,你把企業當兒子養還是當老子養,是本質上的不同。我們講的是做企業的,至少你要把它當兒子,當然當兒子不夠,你要把它當老子。
以三種熱愛戰勝恐懼
怎麼以熱愛戰勝恐懼,我尋尋覓覓找了三樣東西。
第一樣是正念。正念強調的是一種強大的自我覺察力,所以他有意識的覺察,關注當下,不做評判,這種覺察力是個人的情商、團隊的情商、組織的核心競爭力的基礎,正念讓你有意識地覺察自己的生命存在的當下的那一瞬間,所以本質上它強調的是對生命的熱愛。
第二樣是良知。良知是對人類的熱愛。所以良知本質上是一種溫暖的能量體,自發光體,源源不斷地去傾瀉對你周邊的人的關懷。所以它是儒學說的那兩句話,「天地大德曰生」,「萬物一體之仁」,這兩句話本質上都是一種非常溫暖的東西,它提供的是一種能量的來源,這是對人類的熱愛。
第三樣是天命。天命是對事業的熱愛,你把它當成上天賦予你的使命,老天爺造你這個人就是幹這個事,你想想你要有這種發心,你做這個事是不會給自己留退路的。所以這個事情做不成、做得不漂亮的概率是很少很少的,這個是大的邏輯。
當然,正念是船體,良知是船舵,天命是船帆,下面還有一個汪洋的大海,這個大海是什麼?是認知共情與情感共情,這個就是換位思考和換位感受的學術上的名稱。
換位思考就叫認知共情,換位感受就叫情感共情。各行各業拼的都是共情能力。
其實這個過程是一個絕妙的比喻,做企業的人,就得讓舊我死去,讓新我重生,以命換命,只有這樣,你的使命才有可能變成這個企業的使命,沒有別的可能性。你覺得你算帳算得好,人家算得比你還清楚,你覺得你馭人術很高明,人家各種手段比你還高明。
權力是一個不歸之路,不要走上這條路,唯一的大道就是意識到人性的局限性,遏制自己對權力的愛好,而在企業內部建立一整套基於契約精神的,完全職業化的,公正、公平、公開的運作體系。
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