今日話題·騰訊新聞出品 | 第4363期 作者/劉文昭
公司有權監控員工在公司的上網行為，但應做到事先告知。
過於嚴苛的監控，可能降低員工的創造力，也會影損害公司的印象——「好的公司靠管理，差的公司靠監控」。
監控是手段，目的是為了讓員工更高效的工作，手段不應成為目的。
你有沒有上班的時候跟朋友聊過天，有沒有逛過購物網站，有沒有投過簡歷？如果有，那你可要長點心了。據報導，近年來職場監控軟件越來越普及，有人上午逛淘寶，下午被罰款；有人剛投了簡歷，很快就被解雇……很多人對此非常不滿，認為公司安裝監控軟件侵犯了隱私，無異於洗澡被偷看。
員工在公司上網，公司有權「偷窺」
沒有誰願意在上班的時候，一直被老板註視著。過去，就算老板想這樣做，也沒有精力，但有了監控軟件，不用在你身邊，老板就可以掌握你的一舉一動。
員工被監控，當然不爽。某職場論壇的調查顯示，參與的64名網友中，97%認為單位監控侵犯隱私。94%的網友表示，如果隱私遭到泄露或公開影響生活，會訴諸法律。
不爽歸不爽，公司監控員工在公司的上網行為有充足的理由。首先，公司付了員工薪水，自然對員工有監督、管理之權；其次，很多公司的核心資產和商業機密都存留在網上，監控可以震懾、預防盜竊行為；再次，公司電腦是公司的資產，公司也有權監控資產的使用情況。
公司的這種權利也得到了法律的認可。《互聯網安全保護技術措施規定》第8條規定，互聯網接入單位為落實網路安全保護措施，可以記錄並留存用戶使用的互聯網網路地址，記錄、跟蹤網路運行狀態，監測、記錄網路安全事件等。
2003年，英國政府正式頒布一項法律，賦予企業主對企業員工在公司上網時的網上活動進行監視的權力。美國部分州也通過司法程序確定，企業主有權監視公司內部的電子郵件與網路行為。
有法律人士認為，雖然對聊天記錄的監控一直有爭議，但只要公司事先明確告知員工，公司電腦只能用於工作、公司有監控部門會隨時監控聊天記錄，就不構成侵權。
但公司監控應做到事先告知，更不能侵犯員工隱私
公司有權監控，員工是否只能逆來順受？當然不是。首先，大陸勞力法規定，用人單位應當將直接涉及勞力者切身利益的規章制度和重大事項決定公示，或者告知勞力者。
公司安裝監控軟件，事關員工切身利益，理應履行告知義務。按理說，如果一個人知道剛投了簡歷，很快就會被解雇，他一定不會在公司發這份簡歷（除非他已打定主意要走）。假如公司的確沒告訴過員工公司內有監控軟件，員工有權通過走法律途徑，維護自身權益。
此外，唐付強律師認為，憲法規定中華人民共和國公民的通信自由和通信秘密受法律的保護。公司在未告知的情形下進行網路監控，已侵犯了員工的個人通信自由和通信秘密。
更重要的是，公司有監控之權，更有保護員工隱私和信息安全之責。不過，目前國內的一些企業只想著監控，並沒有把員工隱私當成一回事。
2005年，上海一家銀行的監控部門竟「監聽」女同事和男友的私房話，聽完了，還在公司大肆傳播，私房話成了人人皆知的「梗」，女員工羞憤難當，多次討要說法未果後，只好離職。
有律師認為，這家銀行將監控的內容公開，已侵犯了員工的隱私權。要知道，隱私權是公民的基本權利。侵犯隱私權，需要承擔停止侵害、賠償損失、賠禮道歉的法律後果，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
在公民權利意識覺醒，公司信息泄露風險加大的今天，如果再有公司因疏忽（或故意）泄露員工個人隱私信息，很可能要付出相當沉重的代價。
監控員工上網是手段，不是目的
公司監控員工上網，除了保護商業秘密之外，更是為了員工全力投入工作，提高工作效率。
無節制瀏覽與工作無關的網頁，可能分散員工精力，但有不少研究發現，隨意瀏覽網頁，也能幫釋放員工的工作壓力，提高工作效率。
而過於嚴苛的監控，不僅讓員工感到壓抑，影響員工的創造力，也會影響公司的印象——「好的公司靠管理，差的公司靠監控」。
而法律可以保護員工隱私，卻無法替公司規定員工上班時可以瀏覽什麼網頁，不可以瀏覽什麼網頁，每次瀏覽多長時間合法。
如果公司用監控結果做文章，哪怕只有一次，也可能導致員工與公司的關係疏遠，互不信任。
一些美國的管理學學者認為，要想解決好監控員工上網這個問題，不僅要靠法律，更要靠互信、平等的企業文化。
比如在制定監控計劃前，應和員工溝通，向他們證明監控能夠提高網路安全，減少員工欺詐，提升工作效率，並接受他們的反饋。
此外，禁止的行為要足夠明確。列出每種情況當然不可能，但公司可以用大量的案例來說明公司的要求，讓員工對自己的行為有明確的預期。
更重要的是，監控員工是手段，是為了讓員工更高效的工作，手段不應成為目的，可以允許加班的員工，或者完成工作的員工，處理一些個人事務，緩解工作的壓力。
中國員工之所以反感公司監控，除了擔心隱私泄露，另一個原因就是擔心上班幹點私事，被老板抓住小辮子。
其實，如果一家公司平時加班慘無人道，那就應該要允許員工在上班的時候，逛逛購物網站，跟朋友聊幾句，幹點私事；如果一家公司正常上下班，那員工也應遵從基本的職業素質，上班盡量不幹私活。
與一邊喊著「公司是我家」，一邊互相提防相比，公司和員工互諒互讓，更容易因監控產生的不信任。
今日話題·騰訊新聞出品 | 第4363期
專注在 兩性、愛情等領域