11月預訂價格最高達5折 此次「雙11」攜程旅遊會員日活動將持續至11日，並且確定以後每月11日為攜程旅遊會員日。今年「雙11」哪些產品值得搶？攜程上線了國內外超過1000條熱門度假產品，分為私家團、自由行、門票、海外玩樂、定制遊、郵輪、遊學、簽證等8大板塊，不少熱門產品的折扣達到50%。
其中，出境遊的產品優惠較多，以「新加坡+民丹島6日跟團遊」為例，盡賞印尼海島風情，感受民丹島紅樹林，正常預訂價格近2880元，「雙11」活動最低價格在1935元，便宜近千元。
此外，就整體看，11月重慶國內遊價格指數顯示，11月預訂的國內遊價格環比優惠25%。同時，11月重慶出境遊價格指數顯示，11月預訂的國內遊價格環比優惠16%。其中，攜程旅遊發布了成交價格降幅最大的路線，分別是新加坡+民丹島6日跟團遊、土耳其伊斯坦布爾+卡帕多奇亞+伊茲密爾+棉花堡10日7晚自由行、馬爾地夫都喜天麗島Dusit Thani7日5晚自由行（5鑽）等。
服務升級一站式解決痛點 針對消費者在旅遊中的痛點，此次發布了攜程旅遊會員專享十大權益，主要包括產品、價格、服務三大方面。在產品上提出「重新定義旅遊」，主打創新研發的私家團、定制遊、精致小團等，以5鑽、無購物等為特色。在價格上提供爆款路線直降、超級會員專享優惠、積分雙倍等，活動折扣達到5到8折，最低價格1元、最高優惠11111元；在服務上，有專屬金牌客服、專屬直播間，以及全國數千家攜程線下門店的面對面服務。
「現在旅遊消費者主要是中產階層、家庭親子人群、90後年輕人，他們的痛點不是缺少旅遊產品，而是缺少真正性價比高的優質產品。」攜程旅遊平台相關負責人表示，在線旅遊平台不只是把產品搬上線，更重要的是進行創新升級並提供一站式服務保障。因此，攜程提出新旅遊主題，主要包括不跟陌生人拼團、家庭情侶2人起成團的私家團，完全根據遊客需求私人定制的定制遊，徹底告別進店購物、體驗升級的5鑽跟團遊，為自由行提供行中服務的當地私人嚮導、海外玩樂。
搶購時需要注意適用條件 雖然「雙11」有很多優惠，但是遊客在搶購產品的同時，要特別注意產品的適用條件，包括價格優惠條件、適用人群、適用日期等。攜程旅遊部門介紹，今年「雙11」的旅遊產品都是實價、實際庫存售賣，下單確認即可出行，不需要先付定金、再跟商家確定出行日期和資源、價格。
另外，本報提醒「雙11」遊客在選購旅遊產品時，要注意是否有相關的售後服務和平台保障政策，避免消費者、商家、平台相互之間的糾紛。以攜程為例，網上報團旅遊的消費者需要與攜程簽訂旅遊合同，出行前或行程中有問題直接找攜程解決，平台還提供「六重旅遊保障」、「跟團遊體驗保障」等政策，在出現服務質量問題或者天災人禍的時候，攜程提供「先行賠付」和重大災害保障金等援助服務。
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文/上遊新聞·重慶商報記者趙幫清
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編輯 蔡蔡
專注在 兩性、愛情等領域