在網上總會看到一些公司的「奇葩」規定。比如，前段時間某公司要求沒有完成業績的員工在大庭廣眾之下爬行，甚至還有公司在開「誓師大會」時喝雞血。他們美其名曰是「團建活動」，為了方便管理。可能管理大師們聽到這些話都能被氣活過來，這些過度管理其實是在炫耀權利和消費自己。
一百年前，美國著名管理學家、科學管理理論奠基人，被譽為「科學管理之父」的泰勒發明了「科學管理」分析方法，從此工廠的產出效率得以大幅度提高。時至今日，「科學管理」依然被廣大的中國企業視為臬圭。
過度管理的酷刑
據通訊界業內人士反映：中國移動對處於前端的服務人員制定了非常苛刻的要求，員工遲到1次扣款300元，如果當月薪水被扣完，下月繼續扣，這和996的變相加班制度真是有過之而無不及。這個制度，哪是中國通訊界老大該乾的事情？很難理解這種「酷刑」產生在一個行業領先者、穩健發展的企業之中。這難道就是泰勒所指的「科學管理」嗎？是企業自身所指的「規範管理」嗎？都不是，這是「過度管理」！
這是一個現象，我們必須要看到，在大企業里常有這種現象，它背後的本質是什麼，它的危害在何處，以及我們如何改進？
陷入過度管理的「泥潭」
細節管理、重在執行之聲不絕於耳。似乎制定了最嚴格的標準和制度，主管事必躬親就可以提升工作效率和解決一切問題，進而達到客戶的最高滿意度。
中國移動「遲到狠狠扣款」的例子只是「過度管理」最淺顯、直觀的一個表現。看看目前各行業「過度管理」的現象還少嗎？
近幾年被媒體曝光最多的職能部門——城管，開始是小攤小販的「暴力抗法」最後到城管的「暴力執法」。城管維護城市的整潔、衛生和形象理所應當，但政府的執法職能部門很多，為何偏偏是城管執法中頻發暴力事件呢？由此可以看出這就是典型的「過度管理」造成的衝突。
城管暴力的背後實際上是「城市面子」與「小販肚子」的矛盾。「規範管理」是必要的，但不能「過度管理」到小販無法生存的地步。可見，此時的「過度管理」顯然已經是「不科學的管理」了。
鳳凰衛視曾在節目中提到這樣一件事：一家企業為杜絕員工多次上廁所繼而降低生產效率，就特別規定了女工上廁所的時間和頻率，超出「規定」就要像移動一樣「狠狠扣款」。想想就覺得很悲哀，這難道就是「規範管理」？簡直就是違背自然規律的沒有人性的「暴政」。
首先，這種「苛政」式的管理完全把員工推到了企業及企業管理者的對立面，是對員工的不信任。不相信員工的自我管理的需要和自主管理的能力。將員工置於管理的對立面，許多靠教育、靠自覺、習慣就可以解決的問題，現在卻要依靠考核、命令、強制的手段去解決。
其次，壓抑了人性和創造力。有學校為了追求校園的「寧靜」和「秩序」，規定在校園內、走廊中不準講話，見面用「眼神交流」，這不變成「地下工作者」在「白區」了嗎！這些做法壓抑了人的個性，不利於人的發展，不能體現人本管理的思想。再有，人人自危、高度緊張、處於封閉的狀態員工怎麼可能服務好客戶。
最後，「過度管理」是對企業文化發動的一次「內戰」，嚴重削弱了員工對公司的忠誠度和團隊凝聚力。試想，員工受到這樣的待遇，他會怎樣對待客戶？就算有制度防住他們，比如：錄音、監控、顧客打分評價等等，但你只能做到「形於外」，而不是「發如內」。他可以很職業的做事，但卻不是很真心、很用心的做事，這就是最大的危害——沒有了忠誠度。「過度管理」嚴重影響企業文化的「內核」——團隊凝聚力，人人為了自保，為了不被牽連，被「狠狠扣錢」，會相互推諉、不願承擔責任，這樣的團隊會有戰鬥力嗎？如果真的「狼」來了，也會「各人自保，如鳥獸散」。
跳出過度管理的「紅海」
當然，「過度管理」並不是針對某一家企業來說。企業大可不必如此學習泰勒的「科學管理」，其實泰勒的「科學管理 」也強調了人性化。況且隨著管理理論和實踐的發展，有些不合時宜的東西更應該剔除掉。以下幾個做法企業可供參考：
第一，建立信任。這個要靠授權，明確各自職責，將信息流程的臃腫度降到最低。授權並不是棄權，而是為了更好的利用好權力，也是為了更好的監控權力和掌控權力。不必事必躬親，事事不放心，其實絕大部分員工心中都有想幹出一番事情的「理想」。最重要是對下屬有授權要有明確的目標、要求和標準，這就夠了。
第二，樹立榜樣。榜樣的力量是無窮的，它具有毛主席說的「播種機、宣傳隊、宣言書」似的效果，而且力量源源不斷。沒有人是想退步的，只要他覺得有希望且能實實在在的看到希望。
第三，職業規劃。規劃、晉升、薪酬等問題，也是十分有效的；再有就是培訓和激勵機制。不斷有新的機會出現；不斷有新的思想輸入。能看得到自己的位置，以及位置移動的軌跡和方向。
第四，企業文化。從文化的層面對員工進行再啟發，文化的作用是潛移默化的，不是一朝一夕的事情。從員工工作的行為上著手，不斷深化，由制度到行為，由行為到習慣，最終形成觀念的革新和對企業價值觀的認可。
如果在員工的內心，為能成為企業的一員而驕傲、自豪的話，那麼企業就跳出了「過度管理」的「紅海」，進入了既「規範」又「活力」的「藍藍大海」。希望更多的企業能成為管理之道的「大氣者」，而不是落下「狠狠扣款」的「口實者」。
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