我曾經見過這樣兩位老板:他們均自稱「愛才如命」,卻在「用才」這件事上走上兩條截然不同的道路。遺憾的是,二位老板殊途同歸,選擇的路均為邪路、不歸路,一旦踏上去,便沖著「走火入魔」的境界一路狂飆,再也沒能回頭。
姑且把這兩位老板稱為「甲老板」和「乙老板」。
先來說說甲老板的故事。
甲老板對「即戰力」情有獨鐘,喜歡從公司外部網羅各路人才,且出手大方,從不吝惜金錢。當然,甲老板也不是傻瓜,他挑選人才的標準是相當嚴格的,在出手前,每位人才在市場中的口碑和價格,他都會廣泛了解,反復研究,在有充分的把握之後才會下決心,做決策。
照理說,如此審慎的手法,其結果應該不會讓甲老板失望吧?
如果你這麼想,那還真猜錯了。
甲老板最大的心病,恰恰就在這里。他驚詫地發現:那些市場上公認的人才,一旦被他招致麾下往往會武功盡廢,靈感盡失,立馬成為庸才。他們的表現總是很糟糕,總是無法達到自己的要求,令這位老板費解不已,想破腦袋也想不明白為什麼會這樣,到底是哪里出了問題。
這樣的現象一再發生,卻總是無解,讓甲老板心情煩躁,脾氣越來越壞。他會經常當著自己親手挖來的「人才」的面大發雷霆,厲聲呵斥他們是「廢物點心」「花在你們身上的錢全打了水漂!」「把你們找來是我人生中的最大敗筆!」
當然,「即戰力」們也不是省油的燈,自然有自己的尊嚴和自負在,受不了這等侮辱,於是,他們紛紛離去,主動炒老板的魷魚。按理說,事情到了這個份兒上,老板總該清醒了吧?總該對「嗟來之食」的不靠譜以及「自己動手,豐衣足食」的理念有所感悟了吧?
如果你這麼想,那麼你又猜錯了。
不知為何,這位老板雖說對「即戰力」失望透頂,在實踐中吃盡了苦頭,可是卻依然癡心不改,一如既往地將其對「人才」的渴望傾註在「即戰力」身上。
也許他是這麼想的:「相信即戰力」本身並沒有錯。迄今為止之所以效果不好,不是因為即戰力本身有問題,而是因為自己運氣不濟。換言之,是自己沒有碰到「對」的人,這就意味著,只要自己堅持不懈地走這條路,遲早能碰到「對」的人,為企業挖來真正靠譜的即戰力。
甭管怎麼說,這位老板執著的態度還是令人有幾分感動,也有幾分感慨。
只不過,現實沒有那麼浪漫,現實是殘酷的,並沒有回報老板的執著。
不管甲老板如何努力,他自始至終也沒有找到「對」的人,沒有碰到真正靠譜的「人才」。
一般來說,事情到這個份兒上,其原因顯然不是「運氣」二字能夠解釋得了的。
我以為,在這件事情上,只有兩種可能:
第一,老板自身的問題。
一兩個人才用不好,可能是人才的問題;這麼多人才你都用不好,那一定是你自己出了問題。正如我在經常所說,如果一個老板自己都不會管理,甚至不會下命令,不會布置工作,那就無法埋怨下屬不給力。
我見過太多這樣的老板——他們好高騖遠,朝令夕改,幹工作完全是「跟著感覺走」,想起一出是一出,根本讓人無法跟上他們的節奏,甚至無法猜透他們的真實意圖。又或者,這些老板恐怕自己都沒搞清楚自己到底是什麼意圖,到底想要什麼以及如何才能得到自己想要的東西。自己糊塗,下屬就更抓瞎了。可是,這些老板常常會用「了解主管的意圖也是一項本事,這是下屬自己的事!」「老板也不是聖人,不可能把所有的話都說得那麼清楚,把所有的事都想得那麼周到。不過,即便老板沒說清楚,沒想周到,你們自己就不會開動腦筋想清楚嗎?難道你們是死人嗎?離了上司就玩不轉?那要你們幹什麼?要你們就是為了彌補上司的不足不是嗎?!」之類冠冕堂皇的托詞來掩蓋或推卸自身的責任。
不止如此,更令下屬頭痛的事情還在後面:如果哪個傻瓜聽信了老板的話,真的開始「開動腦筋想辦法」,積極主動地解決問題的時候,老板又會猛烈地指責他們「不請示不匯報。擅作主張,目無法紀君長!」
更過分的是,如果你把事兒辦砸了,挨老板一頓訓也算合理;可即便你把事兒辦漂亮了,老板照樣會毫不猶豫地「上板兒磚」,絲毫不會手下留情。理由也很簡單,因為你搶了人家的風頭,令人家不爽。
其實,老板們的某些想法也有一定的合理性。本來就是嘛,老板又不是聖人,更不是神仙,不可能料事如神、滴水不漏,在布置工作時把所有的事情都能想得那麼透徹,那麼周到。這本來沒什麼,不存在任何「槽點」。
可既然如此,老板就一定要做到這件事:當下屬發揮自身的主觀能動性,靠自己的理解、自己的摸索做事卻把事情辦得不盡如人意的時候,老板要學會寬容,不能表現得太過刻薄。
否則,一方面鼓勵下屬「自己動手」,另一方面又埋怨下屬「辦事不力」,且在強調這一點時反復指責下屬「不請示不匯報」,那你讓做下屬的怎麼辦?豈不里外都是死路一條?!
至於說怕下屬搶自己的風頭,則更是荒謬得可以。拜托!你是上司,是老板,和自己的下屬乃至員工爭功、搶風頭有什麼意義?他們把事兒辦漂亮了,最大的受益者難道不是你自己嗎?
雖說自古以來「功高蓋主」是一大禁忌,可這也要分事兒,看人。只要沒有人威脅到你的老板寶座,這件事兒便沒有必要放在心上;相反,你應該鼓勵下屬和員工這樣做。因為厲害的下屬和員工越多,其實你的「王座」反而更保險,更安全。因為「能人」多了,競爭就會更激烈;競爭越激烈,你便越安全。更何況「能人」越多,業績就越好;業績越好,你便越受益。事情就這麼簡單。
自古以來「將兵將將」就是一門學問。這門學問一定要認真研究,切實掌握。否則就是「老板失格」「上司失格」。
第二,平台的問題。
另一個問題是平台的問題。我們知道,在職場中,在「人才」這個問題上,存在著一個非常奇特的「平台陷阱」或者叫「平台瓶頸」現象。具體地說,就是某些人在一個平台上是人才,在另一個平台卻未必如此。
為什麼會發生這樣的事情?
理由很簡單,某些人之所以在某個平台上能夠表現出「人才」的特質,其實很大程度上與其自身的本領無關,而與平台本身的環境和質素有關。
比如說,一個人碰到了一位好上司,遇到了一個好的企業文化,身邊有一大堆好同事、好夥伴,他的潛能便會被最大限度地激發出來,表現出一種「如魚得水」「如虎添翼」的工作狀態。但是,一旦環境改變,所有這一切頃刻間化為烏有,需要從頭來過的時候,這些人便會方寸盡失,手足無措,進退失據,表現出極大的不適應,因此也便無從激發潛能,無法發揮才幹了。
從這個意義上講,這些所謂的「人才」,其實是一種「偽人才」,他們對環境極度挑剔、極度依賴,任何環境上的不適感都會將他們打回原形,露出「庸才」的本色。
這件事既能說明「人才」具有普遍性,也能說明「人才」具有特殊性。換言之,只要管理者素質過關,企業文化過硬,所有員工都能變成「人才」,反之亦然。
因此,提升管理者自身的素質,營造強大的企業文化,亦即為員工打造一個真正靠譜的平台,讓他們所有人都能不同程度地激發出「人才」的潛力,表現出「人才」的特質,是老板和管理者最重要的使命之一。
遇到問題,不從這方面想原因,找辦法,只是一味地指責下屬和員工的「不給力」,完全是南轅北轍、是非顛倒的做法。
舉一個海底撈的例子。
我們知道,海底撈的員工平均素質是極高的。不僅在火鍋行業、餐飲行業,這樣的員工放到任何一個行業中應該都稱得上是「人才中的極品」。所以,同行嫉妒海底撈,覬覦它的人才也便是一件可以理解的事情。據說,對全國各地的火鍋店而言,能夠從海底撈挖一個人才過來,那絕對是一件值得「舉店慶祝」的大事,可奇怪的是,這些人才一旦脫離海底撈來到另外一家店,大多數都會失去身上的光芒,在極短的時間內讓自己「混同於普通老百姓」。
為什麼會這樣呢?理由很簡單。這些海底撈的人才,對「海底撈」這個平台本身具有極大的依賴性:人在海底撈,就是人才;人不在海底撈,就是庸才。
從這個意義上講,海底撈真正牛的,不是它的人才,而是它的平台。只要你有本事打造一個像海底撈這麼牛的平台,那麼你所有的員工都將頃刻間變成「人才」,而且還是「一等一的人才」。
因此,如果你真的認為自己「愛才如命」,那麼首先應該做的不是去追逐什麼「即戰力」,而是沉下心來,結結實實地營造一個強大的文化,打造一個偉大的平台。
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