蓬安某健身俱樂部關門停業，會費怎麼辦？

國慶節後，蓬安某健身俱樂部的會員照常去往健身房健身，卻發現該健身俱樂部已經關門停業。會員們提前交了會費，又找不到俱樂部的工作人員，大家面臨無法健身而又無處退費的尷尬境況。

事情發生後，蓬安縣工商和質監局收到多起關於該事件的投訴，並隨即展開調查。經過多方走訪、詢問，縣工商和質監局的工作人員發現，該健身俱樂部因為經營存在問題，又歷經多任經營管理者，債務情況十分複雜。

為維護消費者權益，縣工商和質監局的工作人員經過多方協調，於10月中旬開始了對該事件的處理工作。

據了解，為合理解決本次糾紛，縣工商和質監局作了以下工作：

一是組織對會員辦卡情況進行了登記（地點設在工質局一樓蓬安縣消費者協會），登記內容包括姓名、聯繫電話、未消費金額等；

二是召集該健身房法人及歷屆經營者召開約談會，認真宣傳相關法律法規，引導其誠信守法經營，切實維護消費者合法權益；

三是組織該健身房法人及歷屆經營者與部分會員代表進行了現場調解。雙方達成初步共識：2018年10月底前，該公司將為會員落實提供健身場所，屆時如果依然不能提供健身場所則由歷屆經營者退還會員未消費的健身卡費用。

10月22日下午，記者來到位於工商和質監局一樓的投訴舉報中心，記者在該中心看到，消費者投訴窗口有工作人員正在值班，窗口前的平台上放置了登記表，記者看到，有不少該健身俱樂部的會員已在此作了登記。

記者從值班人員處了解到，最近幾天，已經有不少會員來了解該事件的處理進度和作資料登記。據該值班人員講述，此次事件涉及到的會員，無論是否前來登記，都將一視同仁，屆時，會按照繳納會費時登記的電話通知處理方式和結果。

據了解，本次糾紛預計將在10月底處理完成。

全媒體記者：汪小妝、蔓蔓

責編：葉落無聲

審核：鄭倫

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