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作者：周雨
來源：環球人力資源智庫（ID:ghrlib）
最近，網上有一個關於「要不要和主管走得太近」的討論。
其實這個問題很簡單：主管喜歡有才能的人是因為他們能夠更快、更好地幫助自己做到目標。
職場是理性人的集合。工作價值取決於對上級績效的貢獻高低。
能在自然界的重大變化中生存下來的動物，往往不是最強的，而是最具適應性的。同理，職場中如魚得水或功成名就的，未必是最有才的，卻一定是最善於「向上管理」的。
馬屁精們向上管理的意識
其實值得學習
早在1986年，管理學大師彼得·德魯克就意識到了這個問題，並在著作《怎樣管理上司》里進行了探討。
他對管理對象的理解是：「任何能影響他的績效表現的人」。
提起管理，印象中都是「上級管理下級」，這是組織有效率的開展活動賦予管理者的必要、合法權利。
但上下級關係作為人際關係的一種，決定了其互動性的屬性，而非簡單的單向性。
下級對上級同樣存在「管理」行為。
上級需要借助下級完成部門任務或目標，下級顯然是管理對象。與此同時，下級也需要上級賦予的權限和分配的資源等，以完成績效任務。所以，對下級而言，上級也是他的管理對象。
有人把上級對下級的管理稱為「正向管理」，把下級對上級的管理稱為「逆向管理」。無數歷史故事及現實經驗都在說明同一個道理：逆向管理做的好的人，職場中往往事半功倍，反之則舉步維艱。
各種因拍馬屁而飛黃騰達的故事流傳甚廣，並非提倡對上諂媚殷勤，但實事求是的說，馬屁精們向上管理的意識確實值得學習。
反觀很多有才之人，或是信奉「酒香不怕巷子深」，一味默默奉獻，不善於溝通表達；或是憤青氣質，看主管都是白癡傻瓜，以致發生不必要的衝突，心情鬱悶，職業發展停滯不前。
說到底，他們都是欠缺向上管理的意識，多按照自己的信念、喜好行事。做人當正直，但過於耿直卻是職場大忌。
明確自己的角色定位
豆瓣上有個小案例：
「開會，我負責記錄。主管濃重的地方口音我聽不清楚，為了不寫錯別字，散會後攔住主管詢問幾個模糊的字音。
主管走後，大家紛紛說：‘太會拍馬屁了。’——無意之間，我已經淪為馬屁達人了。」
逆向管理建立在對上下級關係的正確認識上。案例中的情形卻屢見不鮮，只要和主管走得「近」點，正常履行職責的行為也被看成「拍馬屁」。基本的職場常識都沒有，別說向上管理了，正向管理可能都難進行。
為了理解上下級關係，不妨把職場看做一個遊戲場。
做遊戲，不參與則罷，既參與了就要遵守共同的規則，扮演好自己的那個角色。你是誰、喜愛或厭惡什麼不重要，遊戲角色需要你做什麼才重要。
「下級」這個角色的遊戲規則，職責之一就是服從「上級」。這種「服從」，本質上是「職位」對「職位」的服從，而非個人。
因此，不管內心服不服某個具體管理者，一般說來，服從是必須的，除非你離開遊戲場或轉換了角色。
「服從」並非人格的矮化，而是組織分工、提升效率的內在要求。
要知道你主管是怎樣的人
商場里的服裝銷售員，為了達成交易，會對顧客察言觀色，根據其穿衣打扮、言談舉止等判斷其著裝風格、消費能力、需求高低，從而推銷顏色、款式、價格適宜的服裝，以增加成交概率。
向上管理的思路是一樣的。簡單來說，你需要知道上級是一個什麼樣的人，喜歡什麼，厭惡什麼，做事的態度、方式方法是怎樣的。
想做好逆向管理，就需要對不同類型的上司，充分了解其性格特型，然後根據需要調整自己的工作方式、方法等，以更好的適應，做到優勢互補。
DISC人格特型模式把上級的性格分為四種：
支配型 D 主管（Dominance），行動力強、以結果為導向的性格特徵。
其性格特徵是自尊心極強，在他面前，你需要做的就是尊重他和服從他的指揮。和他溝通時，須簡單、直接、有問必答。
影響型 I 主管（Influence），性格溫和樂觀、以人為主的性格特徵。
更喜歡影響他人而不是掌控他人，他喜歡交際和溝通，強調互動。喜歡講信用的下屬。
穩健型 S 主管（Steadiness），以程序為主、做事嚴謹、精細的性格特徵。
主管的性格謙遜而溫和，穩定的情緒是他們明顯的特點。非常擅長履行職責。
支持型 C 主管（Compliance），以服從規則為主、樂於支持他人的性格特徵。
非常喜歡規則和程序，絕對遵守紀律。
如果主管善於傾聽，不妨採用當面匯報、事後提交備忘錄的方式；
主管愛讀，你就先提交書面報告、再口頭匯報交流；
主管喜歡事必躬親，你就隨時與之互動；
主管喜歡授權，你就大事匯報、小事自斷。
管仲的一生
向上管理的范本
歷史上的能臣賢相，燦如星辰，很多能臣賢相輕則落魄退出政治舞台，重則家破人亡淒慘收場，同樣是不缺才華抱負、不缺賞識機遇。
抱負得以施展又善終的，屈指可數，春秋時期的管仲算一個。靠的正是「向上管理」的能力。
第一步：懂人心，要錢、要權、要親近
巧婦難為無米之炊。
管仲上任後做的第一件事，並不是心急火燎地改革，而是在齊桓公批評他不作為時，趁機要資源。
他說了三句話：「賤不能臨貴」 、「貧不能使富」 、「疏不能制親」。
（譯：「地位低的人不能統治地位高的人」、「貧窮的人不能差遣富有的人」、 「跟君主關係疏遠的人不能控制跟君主關係親近的人」。）
於是，齊桓公拜他為上卿，尊他為仲父，給他齊國一年的貨物稅。
有句職場雞湯，說「有條件要上，沒條件創造條件也要上。」很多工作能否完成及完成的好壞，這個「條件」至關重要。
孔子也說：「管仲之賢，不得此三權者，亦不能使其君南面而霸矣。」
（譯：「管仲那麼有才幹，若是他得不到這三種權柄，那麼也就不能使他的君主面對著南方成為諸候的領袖啦。」）
第二步：不強為，靜等齊桓公覺悟
對齊國的發展戰略，管仲和齊桓公是有共識的。但在路徑選擇上，倆人觀點迥異。管仲主張先修內政，齊桓公年輕氣盛，極力主張發展軍事。
他不顧管仲的勸阻，先後發動了兩次對宋國的戰爭，均以失敗告終。後來鮑叔牙都坐不住了，找到管仲質問他不作為。
管仲說，「大王的脾氣你是知道的，不撞南牆不回頭，還是等他自己覺悟吧。」確實如此，接連的失敗沒能讓齊桓公反思教訓，只一味歸結為武力不夠強大。很快又有了第三次。這次倒是贏了，但在和對方簽訂割地協議時，被對方大臣劫持，差點喪命。
痛定思痛，齊桓公終於認同了管仲的戰略思路，真正把治國大權交給他。
有了上級的完全信任，管仲才得以放開手腳，開展改革。短短幾年後，齊國從一個莽撞好戰的形象升級為公正、仁義又強大的天下霸主。
回顧一下歷史上的很多「忠臣」，雖是一心為公，卻不注意方式方法，並未取得君主的真正信任，又一味向前沖。沖得勇猛，死得迅速。
同理，在現代組織中，匯報時應注意：
首先要讓匯報的焦點和上司的目標期望保持高度的一致，必須讓上司感覺到，大家是為了同一個目標而努力；
對匯報中所涉及到的關鍵人物的背景必須要有充分的了解，並在匯報中作到必要的簡潔；
匯報時間、頻率和地點的選擇；盡量不要用第一人稱，不要讓自己的想法代替老板的想法；
文字上要多用動詞和有說服力的關鍵詞，突出匯報的重點。
成就上級的過程中成就自我的意識
談逆向管理，不是鼓勵大家阿諛奉承，而是以職業化的思維理解逆向管理，以建設性思維處理好與上級的關係。
在幫助上級成功的過程中，更好地成就自我，是每個職場人應該思考的。
具體來說，需要做到如下幾點：
明確目標和上級期望。
服從。上級有更宏觀的視角，要為整體利益負責。局部的失敗，也許能獲得全局上的成功。簡單講，就是你說的未必就一定對。
即使上級錯了，也不要損害上下關係。上級即使由於專業知識的不足，做出錯誤判斷，可以據理力爭，卻忌諱越俎代庖，挑戰主管權威。
服從不等於盲從。下級的產生，根本上在於老板分身乏術和並非無所不能，所以才需要通過授權和分工，以完成目標。一個善於逆向管理的下級，是上級遇到困難時，能主動提出解決方案供參考，而非「主管怎麼說我就怎麼幹」的人。
「憑風好借力，送我上青天」，善於逆向管理，讓上級做你的東風。
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