為什麼「不聰明但努力的員工」最應該被開除？

P代表Preview，指沙盤推演：在做事之前，把這件事情在腦海中預演一遍；

D代表Do，指做的過程：因為有了預演，所以能夠胸有成竹地做事；

F代表FuPan，指復盤：把整件事在事後復盤，對比目標和結果，看看是否有更優化的方案。

我在此基礎上加以簡練，所謂的復盤其實就是事前預估、事中偷懶、事後反饋。

事實上，復盤就是職場人做到進階的刻意練習，一個懂得復盤的人就擁有成長復利，在工作、生活中的快速迭代。

如何復盤？

復盤具體怎麼用？

工作中，有的人會發現自己大部分時間做的是應急式工作。

也就說，都是緊急而不重要的事情，回郵件、回復後台消息、整理經營數據、給某個同事發資料、完成主管交代的任務……

你要是問他，哪件事情可以延遲做、哪件事情可以捨棄不做、哪些事情可以標準化，他可能從來都沒有想過這個問題。

一個任務到來，他習慣的是拿到手上就開始做，中途如果有其他事情插起來，他又會停止手頭的事情，去忙新來的任務。

當你問他要結果，對方往往兩手一攤，說我很忙啊，好多工作，但是都沒做完……所以，他們工作的時候看起來很忙，卻不出活。

聰明地做事和埋頭做事之間，差的就是復盤。

事前預估

在下棋的時候，棋手往往會在腦海中提前預演。

如果自己下某步棋，對手可能會做出什麼樣的反應，甚至能夠提前預想到5、6步之後可能出現的局面，從而將棋子落在對自己最有利的地方。

在《策略思維》中提供了一種行動方法：向前展望，倒後推理。

即在你做出行動之前，在腦海中推導自己如果採取某種行動，會導致什麼樣的後果，再根據想要達成的結果，調整自己將要採取的行動。

在工作中也是如此，懂得復盤的人做事之前，總是提前想一步甚至幾步。

同樣是主管交代的任務，有的人什麼都不問就埋頭開始做了，而有的人會問清楚，這個東西用來幹什麼的？大概什麼時候要？

確定老板的期望和想要達成的效果之後，才採取行動。

如果主管交代的任務是讓你做一份ppt，前者因為根本不知道ppt用來做什麼的，也沒提前預估做ppt可能會用到的時間，結果做到一半才發現根本完成不了，結果第二天馬馬虎虎發給主管，然後主管發現ppt根本就不能用。

而後者因為知道這個ppt是明天見客戶提案用的，那麼你就可以知道這個任務不僅重要而且緊急，預估自己一個人可能完成不了，就會請上司給自己多派一個人，大家分工合作，結果當天晚上就交到主管手里，然後再根據上司的建議進行修改完善。

有的時候，無用功和有用功之間差的可能就是幾個問題。

在做事之前，預估可能遇到的問題、確定主管的期望和想要達成的效果可能會讓你少做很多無用功。

事中偷懶

日本北海道大學進化生物研究小組，對三個分別由30只螞蟻組成的黑蟻群的活動，進行了觀察。

結果發現，大部分螞蟻都很勤快地尋找、搬運食物，而少數螞蟻卻整日無所事事、東張西望。

而有趣的是，當生物學家在這些「懶螞蟻」身上做上標記，並且斷絕蟻群的食物來源時，那些平時工作很勤快的螞蟻表現得一籌莫展，而「懶螞蟻」們則「挺身而出」，帶領眾螞蟻向它們早已偵察到的新的食物源轉移 。

為什麼帶領隊伍找到新的食物源的是懶螞蟻，而不是平時勤快的螞蟻呢？

那是因為，平時勤快的螞蟻大部分時間往往用於埋頭搬運食物上，而很少停下來觀察周圍的環境。

而「懶螞蟻」則相反，它們把大部分時間都花在了「偵察」和「研究」上了，因此能觀察到組織的薄弱之處，同時保持對新的食物的探索狀態，從而保證群體不斷得到新的食物來源。

而這就是所謂的「懶螞蟻效應」。

會偷懶的人，就是公司里的「懶螞蟻」，比起甩開袖子馬上做，他們往往會花更多時間在思考如何優化工作流程上。

如果你是一個新媒體經營，你會發現，自己需要時時刻刻回復用戶的信息。

一個很努力的經營，可能從早到晚連吃飯的時間都忙著幫用戶解決問題，但其實仔細觀察就會發現，用戶的很多問題往往是重復的。

那麼會偷懶的經營會怎麼做呢？

他們在回復了用戶的問題之後，會將高頻率出現的問題整理出來，並想一個統一的話術。

這樣，只要遇到相似的問題的時候，就可以一勞永逸地解決了，不僅可以及時回復用戶消息，也可以幫自己節省更多的時間。

所以你會發現，在工作中，天天最晚下班的人，不一定能夠給企業創造很高的價值，因為他們用行動上的勤奮掩蓋了思考上的懶惰。

而懂得偷懶的人，恰恰是勤於思考的人，也正是這種人，能夠為企業創造更大的價值。

事後反饋

想像你在網上買了一個杯子，你認為物流服務中你最看重的是哪個環節？

是已經發貨？正在轉運中？還是簽收？

實際上，很少有人在乎是哪家物流公司運送的，也不在乎運送過程中出現什麼問題，你唯一關心的就是幾天杯子幾天能夠到，到了之後杯子是否完整無損？

這和反饋一樣，在主管眼中，如果沒有「簽收」你的工作成果，那你之前付出的努力沒有任何價值。

一個任務主管交代下去，你會默默地去做，做完了就完了，等主管問起來，才想起來回復。

《哈佛學不到的經營策略》的作者馬克·麥考梅克曾經說過：「誰經常向我匯報工作，誰就在努力工作。相反，誰不經常匯報工作，誰就沒有努力工作。」

不要以為主管知道你的進度，如果你不匯報工作完成得怎麼樣，在他眼中，就是沒完成。

如果遇到問題你沒有及時反饋，那麼拿不出結果，他就會自動視為你能力不夠。

一個懂得復盤的人，懂得反饋的重要性，這件事情完成得怎麼樣，效果是否能夠量化，過程中是否遇到了什麼問題，下次如何才能避免。

這不僅是一個職場人應有的素養，也是提升你在主管心目中靠譜程度的方法。

可能你會經常看到唱衰新媒體的文章，說新媒體紅利時期早已經過去，現在做自媒體很難再做起來了……

而有的人，僅僅半年就把粉絲做到了六位數，差別在哪里？

同樣是追熱點，為什麼你的觀點千篇一律，而別人的總是意想不到？

同樣寫文章，你一天一篇，對方一星期才更一篇，閱讀量、轉載量都比你好，原因在哪里？

如果你不懂得復盤，那麼你的努力除了感動自己，毫無價值。

小閱有話說