2018年9月高端酒店品牌發展報告

9月，國內15家高端酒店正式開業，高端酒店行業繼續保持高速擴張態勢，「新一線城市」成為高端酒店主要發力目標。

2018年9月份，中國高端酒店市場新增客房3737間，環比上月提高24.16%。2018年是高端酒店品牌在中國的高速發展年，截止至9月30日，高端酒店客房供應量突破3萬間。

一、高端酒店品牌繼續保持門店高速輸出 「新一線城市」為主要目的地

9月，共有15家高端酒店在國內開業，其中國際高端酒店品牌和國內高端酒店品牌分別為8家和7家。萬豪國際集團旗下高端酒店品牌有3家門店開業，洲際酒店集團也有2家門店開業。從開業門店地區來看，15家開業的高端酒店中有9家地處華東地區，華東多為沿海經濟以及交通網路相對發達。同時，高端酒店品牌對「新一線城市」門店布局頗為重視，本月共4家門店開業在「新一線城市」。高端酒店品牌在通過下沉戰略擴大門店鋪設範圍以及目標客群的同時，也兼顧自身價格與增量客群定位上的匹配，沒有出現盲目將品牌下沉低消費水平城市搶占增量客群市場的情形。

二、重點關注品牌案例

本部分我們將從潛在消費客群、實際消費客群、品牌經營以及媒體關注四個維度，選取每個細分維度上表現優秀或者增長迅速的國際高端和國內高端品牌各一進行橫向比較。每個被選取的品牌不僅在本月度各自細分維度表現良好，同時在本月度整體排名上也保持上升。

我們認為，通過對被選取品牌的比較能夠為報告使用者，在國際高端和國內高端細分維度表現差異以及同類型品牌領先者或高成長者整體表現方面提供參考信息。以此信息為基礎，使用者能夠在如何打造品牌影響力的決策上更好的錨定學習目標並制定更加有效的執行方案。

潛在用戶關注-半島/凱萊

在反映潛在消費者關注度方面的搜尋指數上，本月半島與凱萊的搜尋指數分別達到45.15和4.02，同比增幅分別為41.23%和52.85%。邁點研究院(MTA)希望通過分析兩個品牌的潛在消費者關注內容，來解讀目前整個高端市場的潛在需求。

半島品牌潛在客群年齡與性別

圖片來源：360趨勢

凱萊品牌潛在客群年齡與性別

圖片來源：360趨勢

在搜尋指數方面，橫向來看，半島作為香港現存歷史最悠久的酒店品牌，門店分布於中國、美國、泰國、日本和菲律賓，由於成立時間長和門店覆蓋國家數量多等因素的影響，半島在潛在客群影響力上相比於中國糧油食品集團於1992年創立的凱萊擁有明顯優勢，國際高端酒店品牌較國內高端酒店品牌由於品牌歷史較悠久和覆蓋國家及地區較廣，在潛在客群影響力方面更具優勢。

在用戶畫像方面，從地域上看來，半島潛在客群主要在上海和廣東地區占比較大，其次在北京、江蘇、浙江也有不錯的表現，潛在客群多數集中在沿海經濟較為發達地區，在經營推廣目的地上對上述地區進行精準投放有更大可能性壓縮個體曝光量成本;凱萊潛在客群主要集中在江蘇、山東、江西、河南、湖南等省份，在北上廣深等老牌一線城市影響力較弱。從年齡及性別劃分來看，兩類同屬商務出行為主的酒店品牌，潛在客群以男性居多，在受眾年齡上，更具有歷史的半島酒店品牌潛在客群年齡階段分布更廣。

實際客群關注-麗晶/諾金

除了潛在客群的關注，在反映實際客群消費方面的輿情指數上，本月表現突出的兩個品牌是麗晶和諾金，兩者9月輿情指數分別為175.99和176.40，環比上月分別提升12.52%和12.19%。

被選取的兩個品牌麗晶和諾金在定價上較為相近，在高端酒店品牌中屬於中等偏上價位。酒店實際消費客群主要為高消費能力消費群體出行及普通消費群體偶發性出行，OTA評價能較為有效反映實際客群滿意情況。

麗晶屬於洲際酒店集團旗下國際高端酒店品牌，主要發力於亞洲地區。其實際客戶在OTA評論數量累計達48419條，加權平均好評率為90.95%。麗晶曾一度歸屬於四季酒店集團旗下，定位高端客群，在服務、硬件方面具備優勢，好評率較高。

諾金屬於首旅集團旗下國內高端酒店品牌。其實際客戶在OTA評論數量累計達21274條，加權平均好評率為93.01%。諾金創立時間較晚，2012年成立於北京，但是旗下門店在服務、硬件及歷史上並不遜色於國際高端酒店品牌，北京飯店萊佛士建立於1900年，現更名北京飯店諾金，已歸屬於諾金品牌，受到高端酒店消費客群關注。

經營突出-艾美/岷山飯店

就9月經營指數表現而言，洲際與禧玥數據較為突出。本月艾美的經營指數為57.60，岷山飯店則為31.73，環比增長率分別為606.75%%以及459.61%。

9月，艾美的微信有效發布內容量超450條，傳播的內容主要包括新店開業推廣、國慶活動預熱推廣、精選門店介紹信息、門店美食推廣等，其中國慶活動預熱推廣、新店開業優惠信息是其微信推廣的主要側重點。在官方微博經營方面，艾美除了可以利用其母公司萬豪國際集團微博推廣的引流之外，自己也有品牌獨立經營的官方微博，累積粉絲數達5994人，內容發布條數為1045，在2018年未發布新微博內容，最近一條內容為2017年8月發布的萬豪與阿里巴巴合作信息，粉絲數量出現流失跡象，艾美微博推廣下沉至品牌門店自主經營，如石梅灣艾美度假酒店、重慶富力艾美酒店都擁有自主經營的官方微博，粉絲數分別為39606人和10507人，內容發布數量分別為3378條和2891條。在360手機助手、百度手機助手和應用寶三大手機APP平台上，艾美的APP下載總量約為520000次。作為國際高端酒店品牌的艾美在自我經營方面主體由品牌方向獨立門店轉移。

岷山飯店為本土高端酒店品牌，於1988年創立於四川成都，在本月微信剝離負面消息後，有效內容發布條數為152條，內容以招聘、比賽和會議承辦、酒店活動推廣等，在主動推廣內容中，以招聘信息為主，這主要由於秋招周期性影響因素導致。在官方微博經營方面，禧玥累積粉絲數達3951人，內容發布條數為2615，在內容上為酒店特色活動照片及簡介，但是由於客群體量較小，微博經營效率還有待提升，微博整體轉化率為1.51，效率較低。與國際高端酒店品牌相比，部分國內高端酒店品牌，影響覆蓋具有區域性特點，同時集團化程度較低在推廣方式上有所缺失，不具備品牌APP，客源過於依賴線下和OTA平台。

媒體關注-溫德姆至尊/金陵

媒體關注方面，溫德姆至尊與金陵指數值上升明顯。其中，溫德姆至尊媒體指數達到41.9，環比上升441.34%;金陵媒體指數達到68.61，環比上升220.76%。

9月溫德姆至尊在媒體報導方面，主要以被動報導為主，內容以太和控股出售杭州溫德姆至尊酒店、美通社華南地區媒體研討會承辦、美林數據西安分析峰會承辦為主，在主動傳播上稍顯薄弱，被動報導為主說明溫德姆至尊的長期媒體影響力已經逐漸形成，在不進行媒體推廣投入的情況下也具備一定媒體曝光量獲得能力。

金陵作為金陵飯店集團自有國內高端酒店品牌，在媒體報導方面，被動報導上內容主要為金陵飯店集團子公司入選江蘇省第一批國企混改試點名單發力養老產業，同時江蘇省國資委發表的《南京金陵飯店集團:從「神州第一高樓」到「最強旅遊集團」》一文也受到百度新聞源收錄，最後「金枕頭」獎頒獎會上也出現金陵身影;主在動報導上內容以「99酒店節」優惠信息、和美食推廣文章為主。金陵母公司所具有的國資背景使得品牌在社會媒體上具備一定長期影響力，擁有被動獲取媒體曝光量的能力。

三、9月高端酒店市場品牌影響力榜單

本月邁點研究院(MTA)最新獨家發布的「2018年9月中國住宿業國際高端/國內高端品牌影響力榜單」中，洲際、希爾頓、喜來登、萬豪、香格里拉、皇冠假日、凱悅、四季、威斯汀、君悅十個品牌成為9月國際高端酒店品牌TOP10;而國內高端酒店品牌前十名則分別是建國、錦江、海航、開元名都、金陵、開元大酒店、碧桂園鳳凰、萬達文華、萬達嘉華、萬達瑞華。

榜單內共計87家國際高端品牌和90家國內高端品牌。品牌影響力上，70.6%的品牌較上月環比上漲;分別來看，73.6%國際高端酒店品牌環比上漲，67.8%國內高端酒店品牌環比上漲，本月國際高端酒店在品牌影響力打造上優於國內高端酒店。品牌排名上，44.1%的品牌環比上升;分別來看，44.8%國際高端品牌環比上升，43.3%國內高端品牌環比上升，本月國際高端酒店在品牌影響排名競爭激烈程度上與國內高端酒店相仿。具體榜單如下：

四、榜單數據說明

「2018年9月國際高端/國內高端酒店品牌影響力榜單」數據來源於邁點品牌指數MBI，根據9月邁點品牌指數MBI 九大旅遊住宿業品牌類目中的652家品牌數據匯總統計而成。具體說明如下：

1.邁點品牌指數MBI(旅遊住宿業品牌部分)說明

邁點品牌指數MBI(旅遊住宿業品牌部分)主要從搜尋指數、輿情指數、經營指數、媒體指數4個維度分析品牌在互聯網和移動互聯網的影響力。這是邁點研究院(MTA)自主開發的「邁點品牌指數監測系統」 Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一項免費數據分析服務。

計算公式：MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI

註：MBI，指某品牌的邁點品牌指數MBI數據;a、b、c、d，指系統中的加權系數;SI(search Index)，指搜尋指數;PI(Public Sentiment Index)，指輿情指數;OI(Operation Index)，指經營指數;MI(Media Index)，指媒體指數。

注意：企業或個人可參照品牌指數數據對品牌發展進行監測和預測，但邁點品牌指數MBI不能與其品牌發展完全等同。

(1)搜尋指數(SI)：一段時期內，品牌關鍵詞在主流搜尋引擎中正面搜尋頻次的加權和。

(2)輿情指數(PI)：一段時期內，用戶對於該品牌下酒店/客棧/民宿在OTA網站的點評累計情況。

(3)經營指數(OI)：一段時期內，品牌在互聯網和移動互聯網的經營情況，如官網、APP、微博、微信等。

(4)媒體指數(MI)：一段時期內，大眾媒體和行業媒體報導中與品牌關鍵詞相關的正面新聞數量。

2.統計時間：2018年9月1日-9月30日

3.監測範圍：國際高端酒店、國內高端酒店、全服務中檔酒店、有限服務中檔酒店、經濟型酒店、平價酒店、精品酒店、客棧民宿、短租公寓等九大類目的652家市場主流旅遊住宿業品牌。

基於百人團隊的全時監測、超千種維度的數據抓取、5輪層層精校與自我審核，邁點品牌指數MBI最終得以化繁為簡，將繁雜的數據表象精煉為客觀指數並加以呈現。歷經9年有餘的數據積淀與深耕，邁點品牌指數MBI也日益成為洞察行業品牌發展變化的風向標。

點擊

閱讀原文

查看「2018年8月高端酒店品牌發展報告」