「我年薪100萬,20萬憑能力,80萬靠口碑!」

加入「HR互助聯盟」,一起看HR圈新鮮事兒

來源:格總在人間(ID:I-Gargamel)

每一個職場人

都在給自己攢口碑

就在前天,公司的一個離職員工小W給我電話,說介紹一個項目給我。

我挺奇怪,還有這種好事?

這個小W之前在別的部門,業務上和我有過交道,兩三下接觸下來,我立刻發現她的能力和職位要求存在差距,很多時候項目組討論,她跟其他人老是不合拍。

但是作為項目負責人,有一次向大boss匯報工作,想著女孩子臉皮薄,我對她的失誤留了情面,輕飄飄一句話帶過,看得出來,她是明白的。

後來,小W跳槽去了行業里另一家公司。

電話最後,我挺奇怪地問,項目怎麼不留著自己做呀?

她解釋說,這個項目不在現在公司做的細分領域。

我又問:那為什麼要介紹給我呀?

電話那頭,她大概有點不好意思地笑了:

這個項目挺好的,不做可惜了,介紹給別人我又沒信心,我覺得您接過去做成的可能性要大很多,萬一真成了,您以後有了好項目,肯定能想起我來,嘿嘿!

聽她講完,我真的蠻欣慰。

一為小W還能記得我這個前同事,專門介紹項目來合作。

二為我一直奉行的一點:

口碑的作用,遠比我們想像的大得多,混職場就混口碑。

職場是典型的重復博弈

混職場就是混口碑

經濟學上有一對非常重要的概念:單次博弈和重復博弈。

什麼叫單次博弈呢?

前兩年爆出的「青島天價大蝦」,還有去年底的「雪鄉宰客事件」,就是典型的單次博弈。

在旅遊景點,商家的目標客戶是第一次來當地的外鄉遊客,他們絕大多數人,這輩子不會再來第二次。

所以商家面對遊客,拋開道德層面不談,利益最大化的博弈方式,就是一次狠宰個夠,反正遊客再不爽,也不會來第二次。

不爽的遊客離開,新來的繼續挨宰,要不是有遊客網上曝光(這叫破壞了信息不對稱),它們的日子過得舒服得很。

而重復博弈呢?

你家樓下的面館就是。

不管是味道難吃,還是衛生條件堪憂,或者服務態度太差,任何一點做得不好,這家面館就別想繼續幹了。

因為它的目標客戶是周圍居民,都是回頭客,它是要「口碑」的。

現在來說職場,你一定就明白了。

職場是典型的重復博弈,混職場就是混口碑。

投身一個行業,加入一家公司,進入一個團隊,可不是大家合夥搶銀行,單次博弈幹一票,一輩子就不愁吃喝,而是在你的職業生涯里,開始積攢「口碑」。

你接活兒挑不挑,出活兒快不快,人好不好溝通,不光只有直接主管知道,就像那位離職員工小W,我只開兩次會,就能摸到她水平的八九不離十。

至於你公務上有沒有私心,品格上有沒有瑕疵,哪怕性格直爽還是說話陰陽怪氣,跟你在一起呆久了,身邊人自然都清楚。

哪怕那些看起來交道不多的,別人不知道嗎?多半是知道的,只是業務往來不多,人家不說而已。

年終考評、升職加薪、任務分配……主管和大boss翹著二郎腿叼著牙簽,考慮來考慮去,不光考慮你的業務能力,還要看客戶怎麼評價你,還有你和同事的協作,是不是通暢高效,有沒有人對你所謂的優秀,其實不以為然。

不信,那你想想,周圍的同事在你心里,是不是評價各不相同呢?

這就是口碑。

口碑不好,能力再強,主管會用但是不太敢重用。

而口碑好的人,常常是團隊的壓艙石,是公司裁員名單上,最不容易出現的人。

每一個職場人

都要多往口碑帳戶里存錢

口碑這玩意兒聽起來挺虛,看不見摸不著的,但是既然它這麼重要,就有人打它的主意,把它變成一個看得見摸得著的東西,用在團隊管理和公司經營上面。

我要說的就是「羅輯思維」這家公司,他們搞了一個聽起來很沒有道德的制度,叫做「道德幣」。

每個月,每名員工可以獲得10張道德幣,每張幣有一個面值。

有意思的是,道德幣不能自己使用,必須公開贈予同事,而且必須要說明,你為什麼要贈給他,比如,他溝通態度特別好,他幫了你什麼忙,他教了你什麼知識技能……

每個月底,公司會公示當月的「道德王」,看看每個人在團隊協作里,都起到多大的作用。

而每年收到道德幣最多的,被稱為年度「道德王」,可以獲得多發三倍月薪的獎勵!

你看,這所謂的「道德幣」,其實就是實物化的「口碑」呀。

這是每個員工用一張張實打實的選票,給公司里的所有人做了一個口碑的排名。

這個公開的排名,直接施壓給那些在協作態度、協作能力上有欠缺的人,他們必須要改進自己,否則就不得不離開。

看到這里,如果你平時不太注意自己的口碑積累,是不是有點慶幸自己不在這樣的公司?

如果是這樣想,那你就錯了。

你公司的同事,你行業里的同仁,心里都有一個專屬你的「口碑帳戶」,你做事靠譜,你幫了他,你對他好……都是在給這個帳戶里「存錢」。

反之,你就是在透支自己的口碑。

只不過,跟羅輯思維的「道德幣」不一樣,這種叫「口碑」的錢,沒有人會拿出來給你看,所以你平時不會知道,在別人心中,你的「口碑」怎麼樣。

直到某些關鍵時刻。

比如人們常說,35歲以後找工作,靠簡歷就是失敗。

那不靠簡歷靠什麼?靠口碑。

你幫H公司搞定了客戶,簽下大單,要不了三天,全行業的新員工都當你是戰神。

你在A公司,背後捅了同事M一刀,他的朋友N離職後,會把這件事帶到B公司,至於怎麼說,全憑人家一張嘴。

我在文章里,經常說要拉長時間來看問題,口碑就是一個典型的「長時間維度」的東西。

它攢起來很慢,靠你一天天地用心,一年年地積累,可是失去它卻很容易,某次無心的不負責任,或者一場小意外,都會讓你的苦心經營打了水漂。

所以,這來之不易的口碑,自然寶貴。

那些職場上混得好的人,能力當然是前提,但是如果你問他怎麼那麼值錢,他會一邊敷衍你,一邊在心里暗暗得意:

「那是,我年薪100萬,20萬憑能力,80萬都是靠口碑啊!」

作者:格總,職場老司機,80後笑話汪,乾貨有洞見,雞湯有思想,你要不要來嘗一嘗?微信公眾號:格總在人間(ID:I-Gargamel)

往期精選

《延禧攻略》:暗藏著4條職場心法。

《西虹市首富》背後赤裸的賺錢真理,你看懂了嗎?

產品經理被暴打,亂提需求的後果很嚴重啊!

◁ 掃碼關注

商務合作、進HR群

加微信:lnmjkyy

PS:請註明來意

戳閱讀原文,註冊體驗專業、高效、高性價比的背調!

點擊下面

[do_widget id=yuzo_widget-4] [do_widget id=yuzo_widget-9] 職場