如何制定可行的績效目標？

一、企業發展與個人績效目標的關係

基於企業戰略目標的績效管理，它是戰略目標實施、落地的工具，它可以把公司戰略目標與部門、員工個人的日常工作聯繫起來。

績效管理通過自上而下分解，將公司戰略目標層層分解到每位員工，當每位員工的目標完成的時候，理想情況下，公司的戰略目標也就達成了。所以，員工的個人績效目標的制定非常重要。

二、個人績效目標的來源

在制定員工績效目標時，需要在公司戰略目標分解的基礎上，結合年度工作計劃、部門職能和崗位職責等，經過上下級的充分溝通，制定績效指標。目標並非員工的全部工作，而是重點的、方向性或者戰略性的工作，因此其輸入來源，主要是部門目標、崗位職責、崗位工作計劃、崗位短板等。

三、目標制定原則

那如何制定正確的目標呢？制定正確的目標，需符合「SMART」原則。「SMART」分別是每個英文字母的首個字母，具體如下：

☆（1）具體的（Specific）

你的目標必須是具體的。怎樣才是具體呢？就是要切中特定的工作指標，不能籠統。比如說，績效指標「完成招聘」就不夠具體。到底是完成招聘的及時率還是達成率？不具體會讓被考核者看不到方向。

☆（2）可衡量的(Measurable)

你的目標必須是可衡量的。可衡量就是你的目標是數量化或者行為化的，驗證目標的數據或者信息是可以獲得的。例如，制定招聘目標，不能說招聘很多人，而要把招聘的具體人數寫出來，可以說：「招聘15人。」

☆（3）可做到(Attainable)

你的目標必須是可做到的。有很多人制定目標，完全脫離實際，這樣的目標就失去了意義，因為根本就不可能做到。很多老板為了追趕標桿，刻意追求高目標。比如行業的採購合格率是70%，但老板卻給採購部門定了90%的合格率，看似有遠大的目標，但這個目標對於採購部門來說，是不實際的，不可做到的。最好的目標是，員工跳一跳，加把勁努力，是可以達到，可以摸得著的。

☆（4）相關性(Relevant）

績效指標是與工作的其它目標是相關聯的；績效指標是與本職工作相關聯的。

☆（5）有時限(Time-bound)

員工的目標必須是有時間限制的。沒有時間限制的目標，等於一紙空文。例如，員工的目標是培訓達成率95%。到底是月達成率還是季度達成率還是年度達成率？差別會很大。

四、績效目標制定公式

了解了績效目標的來源和制定原則，我們就可以開始制定績效目標。在這里，給大家介紹兩個績效目標制定的公式：

由上，我們可以看出，目標由指標和標準組成。在這個基礎上，我們可以形成兩種績效目標的制定方法：

第一，動詞+任務+衡量標準+完成時間

第二，任務+XX率+衡量標準+完成時間

接下來，針對這兩個公式舉例：

五、績效目標制定的技巧

1、目標設置時不僅關注業務目標，還關注人員管理和個人發展目標。

2、績效考核指標應突出重點抓關鍵不要空泛，要抓住關鍵績效指標。指標之間是相關的，有時不一定要面面俱到，通過抓住關鍵業績指標將員工的行為引向組織的目標方向，指標一般控制在5個左右，太少可能無法反映職位的關鍵績效水平；但太多太複雜的指標只能增加管理的難度和降低員工滿意度，對員工的行為是無法起到引導作用的。

來源：中人網

作者：劉仕祥