2018年國慶黃金周旅行趨勢報告

來源：美團旅行 中國旅遊協會

報告顯示，2018年國慶黃金周消費者旅行意願旺盛，可能將再創黃金周旅行高峰，其中短途遊增長更顯著。

新一代年輕用戶快速崛起，30歲以下的消費者占比超過六成。同時，三線及以下城市的旅行需求被喚醒、民宿成為重要住宿選擇之一，亦成為本次國慶黃金周旅行的新特徵。

短途遊、高鐵遊崛起為主流趨勢

今年國慶黃金周期間，大眾旅遊需求持續釋放，旅遊出行更加普及。特別是隨著”八縱八橫”中國高速鐵路的不斷建設，消費者假期旅行更為便利。

《國慶黃金周旅行趨勢報告》顯示，本地用戶消費趨於成熟，異地用戶增幅更高，在交通、在線預訂等服務便捷性不斷提升的背景下，用戶更傾向於跨區域旅遊。異地短途旅行較本地出遊和異地長途旅行增幅更高。

其中，高鐵有效縮短了人們出行的時間，將更多原本計劃在本地休息的需求變為去到高鐵3小時左右的範圍旅行。據報告預測，國慶期間，高鐵出行TOP往返路線以短途為主，樞紐城市作用明顯，比如成都與重慶之間，深圳與廣州之間，蘇州與上海之間等需求最為旺盛。

在已經建成的高鐵網路中，鄭州、武漢、南京、廣州這四座城市地理位置十分重要，它們地處高鐵網路的橫縱交叉點，同時也是國家級綜合交通樞紐，還可以由點及面，輻射中原城市群、長江中遊城市群、長三角以及珠三角城市群等。

因此，今年國慶期間，美團火車票「生活圈」活動繼續擴展，消費者預訂河南、湖北、江蘇以及廣東出發火車票即可享受「首單9折」超值優惠，最高可減20元的優惠，同時還可以領取涵蓋酒店、景點門票、餐飲、休閒娛樂等多品類的優惠券，滿足廣大用戶「高鐵+旅遊」的一站式 「吃喝玩樂」需求。

值得注意的是，廣深港高鐵香港段將於9月23日開通經營。它的開通將在很大程度上方便香港與內地旅客的出行，國慶期間，赴港遊亦將受到廣深港高鐵開通的明顯帶動。

美團旅行大數據顯示，2018年消費者赴港遊較上一年已經出現較大提升。截至9月20日，今年共有超過500萬用戶在香港當地使用了美團App或大眾點評App，目前為止香港站擁有累計百萬條用戶評價，豐富的商家信息和用戶評價將為赴港遊人氣不斷飆升提供助力。

消費者特徵：年輕化、城市下沉、新奇玩法受熱捧

從《國慶黃金周旅遊趨勢報告》來看，年輕化和城市下沉，成為消費者群體較為明顯的兩個特徵。

從消費者整體特徵來看，今年國慶黃金周期間，旅行消費將進一步呈現城市下沉趨勢。報告顯示，無論從境內目的地還是客源地的城市排行榜中，新一線城市都呈現趕超趨勢，前五名中，成都、西安分列第三名和第五名。

其中，境內遊目的地城市排行榜前二十名分別為北京、上海、成都、廣州、西安、重慶、深圳、武漢、南京、天津、三亞、東莞、青島、鄭州、大連、瀋陽、杭州、蘇州、廈門和濟南。

從不同等級城市消費者占比能夠更完整地看到，三線及以下城市消費者的旅行需求被喚醒。據《國慶黃金周旅遊趨勢報告》預測，今年國慶黃金周期間，三線及以下城市的消費者占比達到53.6%。

從消費者個體特徵來看，「年輕化」是今年國慶黃金周期間最重要的特點。報告通過對消費者畫像進行分析發現，80後、90後的「千禧一代」是出遊主力消費者，其中，20-25歲的消費者占比從2016年的22.8%提升至2018年的27.6%，與25-30歲消費者占比相當，20歲及以下消費者所占比例也已經達到5.2%。

從遊玩項目看，玻璃棧道、VR、沖浪、潛水、高空彈跳、摩托艇等新奇玩法人氣越來越旺。可以說，旅遊市場正從觀光旅遊走向觀光、休閒度假、個性體驗等並重的格局進一步發展。

「全域旅遊」帶動目的地成團，錯峰及臨期出行成趨勢

在年輕消費者成為旅行主力的同時，「全域旅遊」已成共識，旅行消費也整體呈現出更具「自由」、「個性」等新趨勢。

現在，根據實際情況自由地選擇交通和住宿，再在目的地參加一個團隊體驗當地景色和文化，交通、住宿、日遊分開預訂，成為主流的旅行模式之一。根據美團旅行的預測，今年國慶黃金周期間，目的地成團的當地一日遊產品同比增幅達到46%。

更自由的旅行方式，也使得決策期在縮短。報告對2016年-2018年暑期的預訂窗口期分布情況進行對比發現，當天預訂和提前1天預訂的消費者占比均呈現上升趨勢，3天以上的預訂占比呈現下降趨勢，說明消費者的決策期在進一步縮短。

同時，隨著福利年假政策的不斷推廣，人們也更願意錯峰出行，不僅成本有所降低，還能一定程度上避開最高峰的人流。報告預測，今年國慶期間，10月2日和10月3日，將成為在線預訂或消費的最高峰。

在出境遊方面，消費者也更加注重自由個性，不只是「遊」，「吃住行遊購娛」旅遊要素都要安排好。其中，訪問消費者占比由高到底依次為美食、景點門票、休閒娛樂、購物和演出賽事。

在住宿方面，隨著第一批00後正式步入大學校園，自主預訂酒店的需求不斷增長，並在國慶黃金周期間集中爆發。與整體的目的地城市排行榜不同，從00後預訂酒店行為來看，武漢、成都和長沙最受歡迎。

民宿方面也有類似的特點。今年國慶期間，民宿作為休閒度假的「新網紅」，在中西部地區熱度飆升。在另一個「家」中讓旅行變成「生活」的度假模式也被青睞。報告顯示，國慶期間的民宿，平均每個訂單的間夜量為2.6天，明星民宿一般需要提前45天左右預訂。

供給更豐富，消費者注重評價和體驗

隨著旅遊消費的不斷升級，旅遊供給更加豐富，春季賞花、夏季玩水、冬季泡溫泉或者去滑雪。那麼，在秋季中，消費者更喜愛哪類目的地，選擇依據又是什麼?《國慶黃金周旅遊趨勢報告》顯示，主題樂園在秋季人氣快速攀升，而行前看評價、行中重體驗、行後愛反饋的消費者越來越多。

美團旅行大數據顯示，從後台搜尋和瀏覽數據來看，自暑期結束以來，消費者對於主題樂園的關注度持續走高。其中，《國慶黃金周旅遊趨勢報告》顯示，國慶期間，上海迪士尼度假區最受關注，與北京歡樂谷、廣州長隆歡樂世界、成都歡樂谷和上海歡樂谷等一起成為主題樂園人氣榜的前五名。

除主題樂園外，傳統大型景區和博物館也是消費者十分喜愛的選擇。景區方面，故宮博物院仍然雄居人氣榜首，東方明珠廣播電視塔、鼓浪嶼分列第二和第三名。黃山、頤和園、八達嶺長城等大型景區均出現在人氣榜前20名之中。

值得注意的是，在遊玩過程中，從消費者體驗後的評價來看，「排隊」是最關心的問題。報告通過消費者對TOP40景區旅遊體驗滿意度分析發現，「人不多」、「無需取票」、「出票快」等成為好評關鍵詞，「人太多」、「檢票慢」、「取票不便」等則成為消費者差評的主要關鍵詞。

報告分析，人多導致排隊時間長、影響觀賞和遊玩體驗、降低整體旅遊體驗，排隊問題已經成為消費者最關心的問題，景區遊覽的舒適度和便捷性，成為影響消費者滿意水平的重要指標。

如何能更好地緩解「人多」帶來的問題，美團門票率先推出的「雲排隊」將成為一個示範案例。據上述負責人介紹，今年8月，美團門票在徐州樂園正式推出的「雲排隊」產品，有效地緩解了樂園內排隊嚴重造成的擁堵，為消費者免去排隊之苦。「雲排隊」還將在更多的傳統景區和主題樂園進行布局，有效提升消費者體驗。

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