BOSS導讀
如果說要在所有的創業者中評選出勤奮與努力獎的得主，雷軍即使不能摘得桂冠但也會是候選人之一。 在金山工作時雷軍就以每天16小時的工作強度被稱為「勞模」，創立小米後更是將絕大部分的時間投入到工作當中，最終帶領小米從14人的小團隊發展到今天的19000名員工，並在香港成功上市，個人身價一度高達200億美元。 偉大都是熬出來的，雷軍也一樣。本文中為您整理了雷軍在對小米的管理過程中所採用的幾點商業精髓，同時也讓我一同看看「勞模」是怎樣煉成的。 編 輯：夏昆 圖 片：視覺中國 來 源：正和島（ID：zhenghedao） 感動人心，價格厚道
8年前，小米公司剛成立時，我們就有一個宏大的理想：改變商業世界中普遍低下的運作效率。
為什麼會有這樣的理想呢？因為我在市場上看到的是一件成本100元的襯衣在商店里要賣到1000元，定倍率有驚人的10倍。一雙鞋要加5到10倍，一條領帶加20多倍等等，這樣的例子舉不勝數。
我便始終難以理解，為什麼商業運轉中間環節的巨大耗損要讓用戶買單？既然如此，那我們的小米就要有勇氣、有決心、有毅力推動一場深刻的商業效率革命：把每一份精力都專心投入做好產品，讓用戶付出的每一分錢都足有所值。
或許也可以說我們所有的雄心都從這里出發，我們所有的成就都來自這里。
於是我們向所有用戶承諾，小米整體硬件業務的綜合淨利率，永遠不會超過5%。
因為我們知道從古至今即使商業世界變化的再紛繁，始終不變的卻是用戶對「感動人心、價格厚道」的產品的期待。
「感動人心、價格厚道」不是一句空話，也不是一句輕率的自我標榜，要想真正做到，得拿出足夠的誠意和克制貪婪的狠勁。這是我們對用戶長久的承諾，更是對自己的持續鞭策。
「感動人心，價格厚道」這八個字也是密不可分的，它們是一枚硬幣的兩面。產品不行，價格定再低也沒有人喜歡 ，要做到不逾越5%紅線的同時保持強大的競爭力，我們就必須堅持創新科技和頂尖設計，拿出遠超消費者預期的極致產品，還做到「價格厚道」，才能真正「感動人心」。
正因如此，我們才有不竭的探索動力，我們才會拿出引領全球行業風潮的全面屏技術，死磕陶瓷技術工藝；我們才會做到全球設計金獎大滿貫，至今拿下200多項全球頂尖設計獎項。所以，也希望所有人都能記住這八個字，這將是企業的立業之本。
找人，下多大功夫就有多大回報
小米在剛創立的時候，我和幾個創始人就達成了共識：最重要的是團隊，其次才是產品，有了好的團隊才有可能做出好的產品。所以我們就去花最多的精力找最好的人搭建最好的團隊。
甚至可以說在小米成立第一年，我花了絕大多數時間做的事情就是找人!
其中搭建硬件團隊花了最多時間。因為剛開始的幾個創始人都來自互聯網行業，不懂硬件也沒有硬件方面足夠的人脈。
在第一次見到後來負責硬件的聯合創始人周光平博士之前，我們已經和幾個候選人談了兩個多月，進展很慢，有的人還找了「經紀人」來和談條件，不僅要高期權而且還要比現在的大公司還好的福利待遇。
雷軍與周光平
畢竟面對這家剛起步的創業公司，候選人會有各種顧慮，這是很正常的，這時候怎麼辦?
於是我就和我們的創始人團隊，輪番上陣面談，有很多都是一聊就是近10個小時。小米手機硬件結構工程負責人第一次面試是在我的辦公室，從中午1點開始，聊了4個小時後憋不住出來上了個洗手間，回來後我說我把飯定好了，咱們繼續聊聊。後來聊到晚上11點多，他終於答應加盟了小米。
過後這個候選人自己半開玩笑說：趕緊答應下來，不是那時多激動，而是體力不支了。
小米初期的很多核心員工都是我和創始團隊靠這種「笨」辦法一個一個談下來的。
包括找合夥人也一樣，也是用這種「笨」辦法搞定的，我會用excel表將合夥人列成一個很長的名單，然後再一個個去找。
如果說你沒有我那麼多名單可以聊，你也可以先問問自己，你最希望自己的合夥人是哪個公司的人，然後就去那個公司樓下咖啡廳等著，看到人就拉進來聊，總能找到你想要的人。
我也知道許多小企業，尤其是在逆境時，找人確實非常煩惱，我的看法是，你下多大的功夫就有多大的回報，如果找不到人，首先應該反思一下找人在自己的時間表里面占了多大比重。
成就事業，無非堅持與熱愛
這一點我想從求伯君說起，1991年我在一個計算機展覽會上，遇到了久仰大名的文字處理軟件WPS之父求伯君。
當時我看到的是一個很英俊的小夥子，全身名牌。我當時真是有些被震撼了，覺得那就是成功的象徵。他的名片上赫然印著香港金山副總裁，我大學時見過WPS，我原以為那是外國人的手筆。
1992年我大學畢業，應求伯君的邀請加入了金山。
金山時期的雷軍
23歲入職金山後，我再也沒換過工作。到38歲辭職時，這一份工作我已經堅持了16年。
在金山，我獲得了「勞模」的稱號。每天工作16個小時，一周七天不休息，長期每天只睡四五個小時。我先後出任金山公司北京開發部經理、珠海公司副總經理、北京金山軟件公司總經理，最終做到CEO職位。
當然，在金山也並不是一帆風順的，工作上遭遇失敗的時候也想過出國，想著換一種生活方式。但那意味著我承認自己真的不行，我無法接受，那時就是想著希望把金山辦成世界一流的企業，為此我付出20年甚至一輩子都值得。
當然，如果說除了堅持，還有什麼東西也很重要，我覺得還有熱愛。
你喜歡這件事情，你愛這件事情，你把這件事情變成愛好，你做這件事情就不會覺得累，也不會有牢騷，遇到困難都很容易去解決。
比如說我做手機，就是因為我是個手機發燒友，我喜歡這個，我每天都琢磨，我不覺得累，我也不覺得這是工作，它就是你的愛好。我現在還每天工作十幾個小時。
所以一定要選喜歡的事情，選對你喜歡的事情，錢多錢少不在乎，累不累不在乎，我覺得這樣更容易成功。
很多聰明的年輕人覺得，聰明加勤奮，天下無敵。但怎麼把握時代機遇，怎麼在大方向上正確，我覺得這也是非常關鍵的。
夢想、價值觀和商業模式，從未動搖
如果要問小米在危難時是如何做到逆轉的，我覺得可以歸納為三點：小米的夢想、價值觀和商業模式的成功。即使在過去最艱難的時間里，我也從未對這三點有過任何質疑和動搖。
小米的夢想其實就是一顆簡單而純粹的心：希望每個人都能用上中國人做的高品質產品。希望不僅僅中國人，世界上每個人，無論國家、膚色、宗教，還是男女老少，都能享受中國科技創新所帶來的樂趣。
所以小米創立之初就是懷抱有一個Globe Company(全球化公司)的目標，這就是我們的雄心壯志，也是幾年前我們決定幹生態鏈的最大動力。
當然，要做好生態鏈做到起來也不容易。比如控制毛利率，本可以一把發財的事情，讓你少掙一點，能不能每個人只掙一塊錢。這就要求我們必須克制貪婪，不過這四個字寫出來容易，要做到卻難似登天。
克制貪婪的本質是什麼?是任何時候把用戶放在第一位，把合作夥伴放到第二位，把股東放到第三位，把自己放到第四位。
雖然是個笨辦法，但如果我們永遠這麼思考問題，跟拼命工作一樣，這就會是世界上最高明的辦法。因為你持之以恒，最後才能獲得巨大的成功，而且可以真正影響到整個世界，小米的價值觀也正是如此。
我們的商業模式就是大家所了解的小費模式。我們賺的錢是用戶心甘情願給的，不是我們用藏起來的各種各樣的方法。
我也不希望做虧錢生意，我要求硬件加新零售打平，利潤主要來自於互聯網業務和互聯網金融。用戶願意用我們的互聯網服務，願意付我們錢，我們視同成一種變相收小費的模式。
再解釋一下大家所關注的小米之家為什麼坪效高這個問題?我們的一個用戶說，我進小米之家可以閉著眼睛買東西。所以，大家也可以想一想，你的客戶能不能閉著眼睛買你的產品呢?
用戶閉著眼睛買東西意味著他要有多麼信任你才能做到這一點?各位去小米之家可以看到，小米之家跟超市一樣有籃子的，很多用戶一籃子一籃子去買東西，這個背後是信任。當然，小米用了七年多時間，才一步一步構建了整個完整的商業模式。
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