在大眾追求品質生活以及全民健身國家戰略的推動下，中國的運動產業呈現出了強勁增長勢頭，有數據顯示，到2020年，國人體育消費的總規模將達到1.5萬億元。一方面是傳統健身房的經營困局，另一方面是全民健身正在形成新的經濟增長點。如何圍繞用戶需求精準定位、做到社會效益和經濟效益的雙重價值成為當前健身行業共同探索的新課題。沐浴著「全民健身」與消費升級的雙重紅利，當下健身行業的每一小步都背負著整個行業的未來。
設計多元化健身產品以特色贏市場
除了設備、環境等硬件指標外，健身場所的產品和服務都是促進健身房品質升級的「試金石」，產品設計上逐漸趨於多元化。「多元化並不代表著大而全，而是結合周邊用戶可能的需求，分析周邊市場狀況而推出的量身定制的產品，避免同質化產生的挖用戶挖教練等不正當競爭，甚至應做到相同區域健身場館各有所長、相互彌補。」中國瑜伽行業領軍人物、蟬舟健康教育集團總裁、中國禪瑜伽體系創始人林曉海在接受記者採訪時這樣認為。
蟬舟瑜伽創辦至今已有18年時間，是國內第一家創立的專業從事瑜伽教學及教練員培訓的機構，開發總結出了一整套適合中國人的瑜伽教學和教練員培訓體系，在專業瑜伽教學領域以及健身行業享有極高的知名度和良好的口碑。
一般來說，健身房的產品設計可以細分成兩個維度，一個維度是健身計劃定制的多元化，根據用戶不同的健身需求分為長期計劃、半年計劃和短期計劃，以及增肌、減脂、產後恢復、康復恢復等產品計劃，另一個維度是健身計劃執行的多元化，比如一對一私教、一對多人小團課、一對群體課、傳統式團課等，定制的計劃越詳細、周密，用戶體驗度越高，效果也就越好。
創辦之初，蟬舟瑜伽除了在旗艦店進行王瑜伽、高溫瑜伽等健身產品教學外，還獨出心裁地針對企業員工推出了瑜伽培訓課和瑜伽工間操，每周兩次，集中一個時間段安排教練前往授課，有效緩解了辦公人員常見的頸肩勞損等症狀，促進了身體各項技能恢復到最佳狀態，先後為全國總工會、中國移動、中國工商銀行、華夏銀行、北京市電話局、住總集團、新浪網、搜狐網等逾百家企業開辦了瑜伽培訓課，為瑜伽的推廣、普及和全面健身的理念培育做出了重要貢獻，成為北京市職工體育協會唯一指定的瑜伽培訓基地。
而在傳統健身房受到詬病的過程中，一些品牌知名度高、美譽度好的健身房也把多元化的健身產品作為了獲客手段之一。在北京萬博陽光國際遊泳健身會所記者看到，上下兩層的健身場館分布有器械、跳操廳、乒乓室、跑步區、泳池等常規項目，周一到周日每天都開設有動態、靜態相結合的有氧健身課程，但除了有氧操、普拉提等大眾課程之外，健身房還專門開設了舞韻、搏擊操、身心平衡等個性化課程，會員可以根據自身喜好有選擇地進行鍛煉。該場館特別推出了京城為數不多的炫幻單車運動區，現代時尚的騎行產品受到不少會員的青睞。
場館相關負責人表示，特色定制化的產品不斷吸引了周邊居民前來健身鍛煉，而且很多新會員都是由老會員口口相傳推薦過來的，這也是陽光健身連鎖品牌這麼多年來贏得用戶和市場的重要原因。
記者了解到，這兩年開始風生水起的智能健身房也在不斷推出更新迭代健身產品。完成C輪融資的超級猩猩加大了特色課程研發的投入，目前其自主研發的課程已經超過十種，比如燃動搏擊、BattleWave熱浪戰繩、活力靜態系列課程等，可多方面滿足用戶減脂塑形、改善亞健康等個性化需求。創始人跳跳對媒體坦言，要讓用戶像遊戲一樣解鎖課程產品，保持對品牌的好奇心，從而為用戶帶來最好的體驗。健身工作室Fit4life品牌聯合創始人表示，不少傳統健身房上課時沒有太多的針對性，我們開設的小團體課能夠幫助每一個人達到健身目的，擁有最好的健身效果。
作為智能健身房全國連鎖主管品牌，光豬圈健身精準定位在企業需求上，推出線上線下多項全新的、更加豐富的私教、小團課產品，為企業員工提供了定制化的產品、定制化的課程、定制化的培訓等特色服務，創新設置了「菜單化」產品展示環節，增強用戶黏性，提供了「最後一公里」的品質健身服務，客戶數量不斷上升。
深耕精細化服務強化經營管理
除了產品設計因素外，業內普遍認為很多傳統健身房經營管理太「粗放」、服務跟不上從而導致生意黯淡，由此形成惡性循環直至關門倒閉，表面風光的健身房失敗似乎在高頻率地發生著。林曉海認為，投資開辦高檔健身房意味著高投入、高回報及高風險，動輒上千平米的場地、設施、人員維護成本等如果缺乏良好的經營能力，失敗的幾率會大幅增加，大而全導致做不到精細服務，容易使用戶體驗感變差。記者了解到，目前還存在有的健身房教練自己在開個人工作室，這種從自身行業裂變出來的現象對於有著龐大經營成本的健身房來說，也增加了其獲客管道的潛在風險，這些都考驗著健身房經營者的經營水平。
「健身行業的後期運作資金比較高，一個3000平方米的健身房月開銷在15萬到20萬元左右。如果生意不好，資金鏈很容易出現問題。」
從光豬圈的經營來看，其目前已經覆蓋全國六十餘座城市、布局了206家門店，以月卡制為基礎大大提升了健身房的「拉新」效率，其中太原未來店平均每月業績達80萬元，其他不少門店的年投資回報率已達到100%。在傳統健身房唱衰之時，光豬圈確立了「降低成本、無限拉新、SaaS提高管理效率、互聯網智能化增加黏性」四大核心經營理念，全面進行升級，構建起了獨特的核心壁壘。
據了解，在增加用戶黏性上，光豬圈不斷加入互聯網新玩法，讓用戶一步步愛上健身。通過迭代升級的健身APP圍繞APP的社交屬性增添了「圈子」「聊天」和「為Ta買卡」的功能，加強了圈友間的互動交流。同時，其擁有的新一代智能手環、首創智能體側體態分析儀、智能健身衣、無線智能水控閥等智能健身房八大「黑科技」幫助光豬圈打造出了當前業內科技含量超高的智能健身房，精細的服務也為用戶帶來更嗨的健身體驗感受，因此負責人王鋒認為光豬圈智能健身房的盈利提升還會有較大空間。
老字號健身品牌中體倍力在過去幾年也經歷過關店風波，如今，他們把店面從至少3000平方米縮小到了500-1000平方米，並且劃分成五六個不同的區域，根據用戶需求分時段提供不同的付費課程，由傳統的年卡付費主導變成課程付費主導，用戶想上什麼課就付什麼課的費，在避免浪費的同時還節省了時間，精細化取代了過去的高大全，用戶留存率和復購率從原來的15%提升到了40%多。
林曉海認為，一般健身房面積不應超過1500平方米。假如將傳統健身房比作1.0，那麼這些新興的小而美的健身房就是2.0，雖然規模和面積小了，但是服務更為精準，市場更加細分了。「重獲客輕服務」的1.0健身時代正在走向「獲客服務均衡」的2.0時代。
提升教練人員專業素養提供全方位指導
目前來看，健身產品在大陸還屬於中高端消費品，消費者除了對環境、設施、產品的要求比較高之外，對自己喜歡的好教練也是非常心儀的，教練的好壞是健身房軟性價值的最重要標準。林曉海指出：「傳統健身房絕不僅僅是健身地點加器材，它還提供有專業教練的指導，這是其隱含的重要服務。因為健身是一個需要專業技能的活動，相關的指導是很必要的。但是當前健身房里的教練水平良莠不齊，指導的科學性尚有很大的提升空間。」
在萬博陽光遊泳健身會所記者看到，除了跑步機上正在跑步的健身人員外，大廳內四五名教練正在器械區跳操廳內指導學員練習，而泳池內四名教練均在成人區和兒童區為學員指導培訓。經理劉強告訴記者，這里的二十餘位教練基本來自體校和健身培訓學校，其中高級全能教練具有國家體育總局與ZYYG體系雙重認證的教學資格，更側重於實踐能力，比如增肌、減脂、塑形、運動康復等，能夠結合用戶個人的特點及需求進行指導訓練，都是比較受歡迎的私教教練。
不同的教練對學員來說健身體驗的感覺是大為不同的，學習到的東西也會有很大差距。什麼是高水平的教練?行業人士普遍認為，首先，其訓練經驗應夠豐富，能幫助學員規避錯誤;其理論水平要夠高，能教給學員科學原理;其教學水平夠高，能把前兩者有效結合起來傳授給學員，並且帶學員高效訓練。
作為健身教練需要具備一定的專業能力，比如運動解剖學、運動生理學、運動康復學等等，健身教練想要有更好的發展，專業的健身技能是關鍵，能夠指導健身會員訓練，達到健身會員想要的健身效果，這是健身教練的核心目標。
林曉海認為，在教練層面，除了專業技能外，還應該盡可能地根據學員的個體情況進行個性化健身，給每個人制定相契合的科學、合理的健身方案，甚至包括餐食指導等。他解釋說，比如練習瑜伽的學員，如果同時能夠得到心理學、康復學知識的指導，將更加利於他們的修習。
記者發現，現在很多健身工作室之所以受到歡迎，就是因為他們對教練的專業素養提出了更高的要求，要求其不僅具備健身的專業性知識，還需要具備營養學、醫療、康復等學科的綜合性知識，能夠在指導學員合理飲食、制定科學有效的健身方案、更好地調節身體機能上發揮特別的作用，做到有效預防，還能夠把寶貴的醫療資源節省下來。
由此看出，一名優秀的健身教練應當具備專業的技能、綜合學科的知識，還要具備良好的職業素養，不僅給會員上課，更要鼓勵會員積極健身，幫助會員養成良好的健身習慣。健身教練應當樹立積極、陽光的形象，給健身會員傳遞正能量。這對於健身房來說，是至關重要的人力資源財富。
創新商業模式重新定義行業
林曉海一針見血地指出，存在多年的健身行業高大上的模式出了問題，已逐漸跟不上大眾日益增長的多元化健身需求。而預付費年卡制加售課對場地費、水電費、人員薪水、維護費等經營成本非常高的傳統健身房來說盈利模式單一，從一定程度上制約了行業的良性發展。
在傳統健身房普遍高成本、低收入、獲客難的行業痛點中，智能健身房正試圖依靠小型化、智能化、零售化的特點打開市場空間。門店布局更廣的小型化智能健身房在距離上更貼近消費人群日常工作生活區域，24小時開放不受時間限制，這給健身時間不固定、頻次低的用戶帶來了更加便捷的體驗。價格優惠、購買形式靈活甚至健身前下單也能到店使用，這對健身房來講又降低了租金成本、增加了坪效，有利於健身房提高線下經營效率、降低健身門檻，大大提高了自由度，對用戶來說很有吸引力，更適合小眾人群的碎片化時段健身。
據了解，當前光豬圈、練遇、小熊快跑、VENTO等小型智能健身房基本上採用的是月卡、零售化的銷售模式，比如用戶下載練遇健身APP，選取符合自身需要的月卡或季卡，到店即能領到一個智能手環。憑借這個手環打開門禁、儲物櫃、淋浴、啟動智能器械等等，都是一系列的智能化操作。這樣的操作模式符合現代年輕人的需求，簡單而直接。
在正常情況下，用戶通常會按照自己工作生活的區域就近選擇健身房，林曉海介紹，國外很多城市的住宅小區內都有配套的健身房、健身區，面積不大，里面都有配套的健身器械，可以滿足基本的鍛煉需要，並且很多都是免費使用，有的費用是包含在物業費中的，只要是小區業主都可以進入使用。另外，在室外的羽毛球、網球等運動場大多都是免費的，普及率很高。
他認為，健身行業長期以來形成的年卡制、按年收費模式成了行業規則，這對經營者來講是合適的，但卻將風險轉嫁到了消費者身上。而當下智能健身房採取的按月刷卡、交月費的靈活方式規避了風險，維護了經營者與消費者的權益。因此，傳統健身房如果想要在市場上繼續保有競爭力，就應打破固有的壁壘，做到場所的升級轉變，努力創造出為消費者打造全新運動體驗的模式。
「如果哪家傳統健身房率先實施月卡制，這才真正稱得上是行業的風向標。」林曉海表示。
全民健身已經上升到國家戰略層面，全民健身理念已經深入人心，新型智能健身房的突破在於改變了傳統健身房作為健身設備提供商、健身場地提供商的角色，成為了健身服務提供商，而設備、場地只是輔助完成健身服務的配套。林曉海說：「只有以用戶體驗為核心提供專業健身服務，才能突破預付年卡的既有套路，重新定義健身行業的經營理念。」
想像一下，未來人們下樓步行幾百米，刷卡進入比一套居室大不了多少的健身房，選擇不同的設施鍛煉1小時，智能手環會記錄今天的動作、速率、卡路里消耗以及減脂數量，並且實時提示、更新健身方案，輕鬆得好比是到小區便利店逛了一圈就完成了任務。
未來，24小時智能健身可能將成為行業主流，不過從目前來看，傳統健身房既有的銷售模式仍根深蒂固，短期內難以徹底轉變，這需要投資者和經營者更新思維，把握人們健身需求的改變，精準定位未來健身行業走向，逐漸探索更為成熟的商業模式，才能真正顛覆傳統、升級品質，給行業一個全新的定義。(文/本刊記者 陳平)
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