不知道大家發現沒有，隨著社會發展越來越快，我們好像越來越忙了，越來越缺乏溝通了，甚至越來越不懂得如何去溝通了，人人似乎都有了嚴重的「溝通障礙症」。
以下是造成溝通障礙的幾大因素，看看你中槍沒？
1.感受不同
不同年齡、國籍、文化、教育、職業、性別、地位、個性的人，對於同樣的情境會有不同的感受，這往往是許多溝通障礙的根源。
比如你愛吃甜粽子他卻愛吃鹹粽子……「天吶，這完全無法理解！！！」
2.刻板印象
俗話說經驗是把雙刃劍，有經驗的人是好的，但那些經驗也容易讓人形成對某件事或某個人的刻板印象，與別人溝通起來就容易妄下結論不歡而散。
比如「什麼?XX路又出車禍了？肯定是女司機！」如果這時候和你談話的是個女生……那麼就有緣沒緣都不要再見了吧……
3.缺乏興趣
溝通過程中最大的一個障礙，就是對方對你不感興趣，或者對你說的話不感興趣。因為一些人所關心的事情，另一些人並不一定關心，為了能更好溝通，這時就需要調整話題。
4.缺乏知識
高爾基說書籍是人類進步的階梯，培根說知識就是力量，知識能夠拓寬眼界，改變人的思維方式，能夠讓人更有思想，語言更有深度。如果讓一個博士後和一個高中沒畢業的人聊天，場面可能就會有點慘不忍睹。
比如：
A：「你是傳媒大學畢業的?」
B：「是啊。」
A：「學的都是傳銷方法吧，改天教教我?」
……
5.表達困難
表達困難俗稱「語死早」，就是找不到合適的語言詞匯來傳達自己的意思，這樣的人通常說話沒什麼惡意，甚至是好意，但是表達出來意思就不太對了……
比如在表白時：
A：「你願意死後住進我家的祖墳嗎?」
B：「……你這是在咒我?」
6.情緒失調
應避免在情緒激動的時候跟他人溝通，以免語無倫次或口無遮攔。但反過來說，適當的情緒也不完全是壞事，因為如果你的聲音里沒有一點情緒，對方大概也不會想聽你說話。
情緒失調的情況下聊天可能變成這樣：
A：「你今天真漂亮。」
B：「你什麼意思？你是說我平時就不好看是嗎？我早就知道你看不慣我了，愛怎麼怎麼地不行就分!」
A：「？？？？？」
7.工具選擇
隨著我們越來越忙碌，平日里與朋友、家人在一起的時間會越來越少，這時如果沒有一個適當的溝通工具，那麼以後的相處可能就會愈發困難了。
比如：
A：「我上個月給你寫了一封信你看到了嗎?」
B：「我覺得那封信可能寄丟了，你寫了什麼嗎?」
A：「我忘了……」
——— 我是說正事的分界線 ———
以上這7種，就是人際交往中經常會出現的交流障礙，其實隨著人與人之間的交集日益的密切，溝通是最為需要大家掌握的一門學問。只要你注意上面的這些溝通上的障礙，讓自己不要犯錯，你的人際關係就一定能夠處理好的。
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