有一種性感，叫做「打call」

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想快速了解某個人的輪廓，一個簡單方式是：旁聽他打一個電話。他的表達、溝通、邏輯、思維、性格、閱歷等等，都會從電話細節里流露出來。

成色幾分、氣度幾何？是唯唯諾諾，還是氣度不凡；是木訥平庸，還是收放自如；是青澀稚嫩，還是老練熟稔。聽他打幾個電話就知道個大概了。

作者：蔡沖來源：菜刀少爺

（ID：mrcaidao）

兩年前，我陪一位投行朋友去山東談項目。一共三天，只要有空，他一定在與不同的人打電話：要麼在車上，要麼在等人；有的通話長，有的通話短；有的是談事務，有的是保持聯絡通氣，有的純粹是談一種設想。除了開會和睡覺，he is always on phone。無獨有偶，我一個同學，曾在惠普負責一個部門的銷售。他對惠普的工作哲學十分推崇。他說：管理層間的相互溝通，銷售團隊的細節分析，全靠電話。即使是睡覺，「老板也是永遠 on line」。電話不是占線就是關機，而關機只有一種狀況，在飛機上。

上個月見了一個浙江富豪。她是上市公司的大股東，言談舉止處處顯示著浙商的聰明和能幹。談話進行了一個小時，其間她的手機響了十多次。大事小事，電話中一番安排。對她而言，打電話像呼吸一樣平常。有意思的是，掛掉電話，竟然每次都能回到她接電話前的那一句話，絲毫不差。有一部電影《華爾街》，我很喜歡，看了許多遍。最喜歡的橋段？銀行家 Gordon Gekko 打電話的那一段：他拿著電話，嫻熟地指揮工作和談生意。有精確到價格的作戰計劃，有插科打諢的冷面調侃，偶爾還蹦出幾個人生金句。思緒敏捷，話鋒犀利，多線程同時推進。不到十分鐘的片段，充滿了細節之美，勾勒出 Gordon 霸氣十足的人物畫像。

《華爾街》里的 Gordon Gekko他可以在一個非常優美的地方，比如海灘，用電話工作。天空深邃，海風清涼，海面撒著點點碎光。真是性感的一塌糊塗。給我留下了深刻印象……上面這些人，我都稱之為：Call Maker。

打電話這件事，大家每天都在做；但打電話的技能，卻不是人人皆掌握了。實際上，打電話是一項收益率很高的技能：一個好的 Call Maker，會獲得額外的機會和加分。內在的角度，你的生活被理順了。電話能力是一項高頻使用的基礎能力。它是工具，它是利刃，它是助推器。一個好的 Call Maker，生活是朝氣蓬勃、充滿生機的：不斷溝通，不斷協調，不斷推進，get things done……像一台快速運轉的機器。火熱的狀態，對應著高效率和執行力，對應著大功率地輸出，對應著單位時間處理更多事情。當你進入 on fire 節奏，你會發現，不斷搞定事情的感覺，真是太爽了。

這種狀態很忙很辛苦，但像一團火焰，燃燒著，很痛快。外在的角度，你的氣場被放大了。想要快速地了解一個人的輪廓，一個簡答的方式是：旁聽他打一個電話。他的表達、溝通、邏輯、思維、性格、閱歷都會從這個電話的細節里流露出來。成色幾分、氣度幾何？是唯唯諾諾，還是氣度不凡；是木訥平庸，還是收放自如；是青澀稚嫩，還是老練熟稔。聽他打幾個電話就能知道個大概了。衣著談吐是一個人的門面，而打電話是這個門面的重要組成。優秀的電話能力，能讓性格更有張力，讓氣場更加鮮明。你看《華爾街》里的 Gordon，聽他打電話後，會覺得這是庸碌的小角色？

怎麼提升打電話的能力？如果你願意，你有無數種方法。舉幾個小技巧，拋磚引玉。比如，控制語速。控制語速是立竿見影的技巧，也是常常容易被忽略的環節。許多人（包括我自己）的語速容易不自覺地偏快。當全速說話時，你的溝通是單向的，像一挺機關槍。當你放慢語速，你會得到許多好處：

氣場會得到迅速提升：更穩健，更從容，遊刃有餘，carry 全場。——至少看起來是。對方更容易懂你：放慢語速會降低對方的閱讀壓力，對方能 get 到你，對方有更好的溝通體驗。你有空間思考了：從「埋頭突突」到「邊想邊說」，當你進入舒服的節奏，溝通會變成一件很爽的事情。

這件事並沒有多難，任何人都能做到。

比如，清理邏輯。你要讓自己的表達更加立體、更有層次。當你要表述一大坨東西的時候，嘗試著將它剝繭抽絲、拆分開來。最簡單的方式是，把那一大坨，拆解成「一二三四」的表達。哪怕最開始的時候，「一二三」的各點並不是嚴格的並列關係，但這個技巧仍然能讓你看上去很有邏輯，在對方的觀感印象上大大加分。再比如，儲備素材。在電話實踐中，有很多句式的使用頻率是非常之高：

比如怎麼開頭，”張工打擾了，我快速地咨詢一個小事，……；比如怎麼過渡，「我說一下這個事的背景……」；比如怎麼確認，「我理解一下，你看對不對。你們現在想做兩個事：……」比如怎麼總結，「這個事的中心思想是：……」比如怎麼結尾，「啊呀，這事真是麻煩你了，真不容易，我自己想想都頭疼。」

如果我們能觀察高手們在這些節點的表達，如果我們能將這些素材進行梳理和總結，如果我們能將這些樣板句式運用純熟、牢記在心，毫無疑問，實踐表現會有顯著提升——良好的表現，會增進你的自信，進而激發更好的表現。良性循環。這些場景是很有限的，所以整理素材的工作量並算大。剛畢業那年，我做了不到一個月，效果顯著，親測有效。

實際上，當你做個有心人，把「打call 」當做一項技術去鑽研，里面有很多有意思的東西。比如：電話接通了，「忙吶？」和「方便說話嗎？」，兩種方式，表達的意思相同，前面一種更簡潔更精幹。嫻熟是體現在這些細節里的。上面這些，都是術，都是枝節。真正的道是什麼呢？是「刻意練習」的意識。實際上，在三五分鐘的電話里，把一件複雜的事情講清楚，是優秀人才必須具備的基本素養。剛工作時，我經常要訓練三分鐘把兩個月的工作講得很清楚。開始時，為了這三分鐘，下面要準備四五個小時，後來就手到擒來了。我發現大部分朋友，缺乏的就是訓練。你要有「刻意練習」的意識：你要察覺，每一次電話都是實戰練習的機會；你要清楚，每一寸的積累，都能讓你的表現更好；你要意識到，「打電話」的能力，是可以後天訓練的。當意識到這些，你就比多數的人強了。©文：菜刀少爺 | 微信號：MrCaiDao領英專欄作者，菜少原創書房。慢節奏的自媒體，很實在的電子書。