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來源：公務員之家V
說話、辦事、寫作，被稱為是機關工作核心素質「三板斧」，而「說話」這件事又在很多時候決定了大家對一個人的第一印象、總體印象。
年輕公務員一旦給人留下「不會說話」、「愛得罪人」的印象，不僅影響職業前程，而且在平時工作中也不容易得到同事心悅誠服的配合支持。
我作為一個步入不惑之年的「老機關」，
願把自己和身邊小夥伴們曾經踩過的「雷」，
提煉成10種分分鐘得罪人的句式，
作為經驗教訓分享給後生們。
句式 01 「我的崗位（我們部門）重要/辛苦」 機關里部門職責分配不均、崗位忙閒不均是非常普遍的現象，既有單位長期以來的機制和習慣問題，也有當事人自我要求的問題，年輕公務員對此無需大驚小怪，更不宜輕易發表意見，默默地做好自己就夠了。
我曾經參加過討論接收一名年輕同事小楊為預備黨員的支部大會。
會上，小楊慷慨激昂地念著他的思想匯報：「……面對我所在崗位的特殊要求和高標準，我時刻不敢懈怠，工作之餘抓緊點滴時間學習政治理論和業務知識……」在座很多老黨員的臉色頓時一沉。
雖然最後會議通過了他的入黨申請，但會後支部書記單獨找他談話，嚴肅地批評了他：「你的崗位特殊、要求高，別人的就不重要、要求就低了麼？這話在機關里很得罪人你知道麼！」
確實，每個部門、每個人都是組織這架大機器上不可或缺的螺絲釘，都覺得自己重要，至於誰更忙一點、誰做得多一點，主管和同事都看得懂，但自己宣揚出去就顯得境界不高了。
句式 02 「我明明已經……，怎麼會……」 還是前面那位小楊的故事。
有一次，他向檔案室的趙老師調閱一份本部門已移交的檔案，對方回復說沒有。小楊疑惑地說：「我當時明明整理好移交掉的，怎麼會查不到呢？」趙老師一聽這話就怒了，當場沉下臉來沒再理會小楊。
「我明明已經……，怎麼會……」這個句式，傳遞出來的信息就是自己沒責任，責任都是對方的，看似正義凜然，其實分分鐘得罪人，尤其是極容易得罪那些一貫受人尊敬和禮待的老前輩。
句式 03 「我沒空，所以不參加了」 機關里組織些文體競賽、外出參觀之類的活動，而你手頭有急活，正忙得五迷三道，下意識地排了個優先級，認為活動不重要，於是脫口而出「我沒空，就不參加了」。
試想一下別人，特別是活動組織者以及積極分子的反應吧：你沒空，敢情參加活動的都是很有空的閒人？顯擺你忙、你重要吶？
這種情況下，比較合適的表達，是亮出自己正在忙的具體事情和時間節點，同時以誠懇的態度向活動主辦者道歉，求得諒解。
句式 04 「這是×××叫我做的」 嚴格的上下級關係是機關工作政令暢通、有序運行的重要制度保障，下級服從上級、執行上級的指示是天然的責任和義務。
但是在口頭上，卻不宜過多強調自己是奉哪位主管的命令行事，特別是在對自己均有主管關係的正副職主管之間，否則很容易在這種微妙的關係中鬧出矛盾，到頭來讓自己成為不受歡迎的人。
句式 05 「我不知道TA去哪兒了」 上班時間因公因私暫時離崗，除了向主管主管請假外，順便給周圍同事打個招呼，便於有事聯繫，是機關里不成文的規矩。
小武姑娘是個「直腸子」。
一天，同事高姐剛走開就有主管找，她接起電話說：「她現在不在，我也不知道她去哪兒了。」正急著問高姐要一份材料的主管語氣不悅地掛了電話。
原來高姐是到樓上財務室去報銷一筆錢，因為單據填寫有誤，耽擱了些時間。差點被當作「擅自離崗」的她，從此對小武的態度冷淡了許多。
這種情況，即使實在不知道怎麼說，一句含糊其辭的「她暫時走開，可能一會兒就回來」也比「不知道」好得多。
句式 06 「您年輕的時候一定……」 沒有人真心願意承認自己老了，不管他們實際年齡多大。雖說現在80後、90後已成為機關工作的生力軍，但60後、70後仍是占據主體話語權的一群人，他們對年輕人回憶往事，既是一種分享和提點，也含有希望自我價值被肯定的精神需求，內心真正想獲得的讚美是「您一直這樣朝氣蓬勃/優雅漂亮/ 能幹優秀」。
而「您年輕的時候一定如何如何」，這話在肯定對方以往體貌氣質、事業成就的同時，也隱含著他已今不如昔、「廉頗老矣」的意思。
句式 07 「這可比以前進步/高效/規範多了」 這種句式在肯定現狀的同時暗含著對過去的貶低和否定。
此類點讚的正確打開方式是：避免泛泛的貼標籤式評價，避免作新舊對比時無形中否定過去，多用「更加」、「進一步」的字眼，重點表達自己對具體舉措、具體事物的欣賞和獲益。
如：「這項舉措真是把我們單位的信息化水平又提上了一個新台階，我要好好學習呢！」
「咱們單位的會議制度修訂了以後，我覺得工作的效率更高了！」
句式 08 「這事不做好，會通報批評/影響年終考核的」 這個句式大多發生在某項工作的牽頭部門對分配下去的任務進行跟蹤督辦，而有人不配合的情況下。某項工作很重要，不能按時完成的懲戒措施寫入了規章制度，或者被主管口頭明示過，作為工作人員來說，強調任務的重要性固然沒有錯，但這樣的表達方式帶有威脅性，很容易給人一種「雞毛當令箭」的感覺。
句式 09 「沒關係，每個人都有自己不擅長的事」
每個人稟賦各異，「尺有所短、寸有所長」的道理人們內心是認可的，但在面子上又是誰也不願當眾承認自己短板的。
我認識兄弟單位一位五十出頭的女處長，業務水平堪稱翹楚，尤其是寫得一手錦繡文章，可就是對機械、技術類的東西從來不感冒。
不會開車成為橫在她心里的一道梗，有一次，她在聊天中抱怨自己工作上得心應手，怎麼就是這四個輪子的玩意死活搞不定。
手下兩個小年輕接了碴，一個說，「沒事，處長，每個人都有自己不擅長的事，以後有事招呼我，我來送您。」
另一個說，「處長，開車也是個勞神費勁的事，您每天工作那麼辛苦，腦子已經夠累，不開也挺好，乾脆以後打車上下班吧，那點錢和我開車的油費差不多，人卻要省力多了。」
看到了嗎？第二個小年輕說得就很不錯！
句式 10 「我不在意調休/補貼/評先的」 每個初入機關的年輕人，最先被植入腦海的概念大概就是「大局觀念、奉獻精神」，於是，你在大家議論最近連續加班能不能調休、這趟出差給多少補貼的時候，在大家推選評先的時候來一句「沒事，我不在意的」，想想會是什麼後果？
有「不在意」的人，對比之下肯定就有「在意」的人，那麼你在影射誰是「在意」的人呢？你想表達你的豁達和淡定，卻無意中得罪了一大群人。
年輕人有任勞任怨、不計得失的精神是很好的一件事，但是放在心里、落實在行動上就足矣，沒必要口頭表達出來。
千萬不要讓自己的
滿腹才華和幹勁，
毀於「不會說話」。
專注在 兩性、愛情等領域