你知道「再等我10分鐘」有多過分嗎?

文章來自香港第一自媒體人Spenser

公號:Spenser

最近,我深圳一朋友組織了場社交旅行。頭天晚上千叮萬囑:「早上六點準時出發,過時不候,別睡過頭。」結果第二天早上6點05分,有一位還是沒見影兒。朋友直接髮車了。

結果,誤了車的那位居然怨氣沖天:「太過分了,不是跟你說了再等我10分鐘嗎?我來都來了,都下地鐵了,才差幾步路就到了。」

朋友淡淡地回應:「大家為了配合準時出發,不惜早早在這里等了一刻鐘半小時。你還要一個團的人再等你十分鐘?誰過分?」

「等我十分鐘」:

只會找理由,不知有代價

我是很讚同我朋友的做法的。

遲到這種事兒真是太常見了。不管開會還是約會,總有這麼一種人,過了時間,才在微信里冒個泡:「我就來了,等我十分鐘哈。」

然後,通常過了十幾二十分鐘,人才來。每次還揣著一肚子理由:

「出來以後忘記帶傘,回去拿了。」

「出門前剛好接了個家里人的電話。」

「不好意思,不巧趕上單行道上追尾事故,堵了半個鐘頭啊。」

你就差說一句:「老婆要生孩子,臨時送她去醫院了。」

這種人,是真不懂事兒。

這些理由,一個比一個情真意切,好像不原諒你遲到的人,反倒天理難容。

但你要知道,你延遲的十分鐘,可不只是你自己普普通通的十分鐘而已。

時間匯率:

等你十分鐘,代價有多大?

時間和時間之間,並不是完全等價的,我們管這叫「時間匯率」。

不同的事之間,存在時間匯率。

比如一起約車的時候,你遲到的十分鐘,可能花在了貼個假睫毛上。可是開車接你的人呢?

人家可能由於不敢靠停,繞著單行道開了十圈路。也可能是冒險違章停車,被交警逮到,罰單錢夠你自己打十趟車。

你優哉遊哉,知不知道人家那邊心急火燎?你這十分鐘過得不痛不癢,可是等你的人,分分鐘都有代價。

不同的時間段之間,也是有匯率的。

最明顯的差別是 deadline前後。誤過死線,價值歸零。趕火車趕飛機,誤了哪怕10秒鐘,付出的就是整個票價。工作中誤期,後果可能更嚴重。

去年一位海南的律師,代理了10宗勞務報酬糾紛案。開庭時間是上午9點。8:40,法官助理書記員已全部到齊了,而過了開庭時間,這名律師還處於失蹤失聯狀態。於是經合議庭當庭評議,這10宗案件全部按「上訴人自動撤回上訴」處理。

6分鐘後,律師吭哧吭哧地趕到了,「不好意思,路上塞車了。」

其他人都收拾收拾打算走了。

誰等他呢?

委托人——

我的損失你負責。

和他協作的出庭人員後會無期。律師為這個案子的所有準備前功盡棄。

時間之間有匯率,說到底,在於世界上的人和事都不是孤立的。尤其是現代社會,人處在龐大的共同協作網路中,組織、機構之間構成的是聯動的系統

錯過約定的時間,意味著這個環節從巨大的聯動機制中脫落,與之勾連的另一端就失去了接應。這可能會導致相關環節運作失靈,乃至整個系統崩潰。

點滴之差,山崩海嘯。

牛逼的人,為什麼往往等不起你?

理解到人事之間的聯動關係,就能理解到,為什麼許多牛逼的人,對時間特別斤斤計較,分秒必爭。因為牛人不會只生活在自己的世界里,做事也不會單打獨鬥。他們往往運作著龐大的系統,是複雜協作網路中的重要節點。

對他們來說,協作成員之間、事件之間的時間流必須精確咬合,環環相扣。

3.1

時間節奏感

有一部英劇《飛天大盜》,講的是一幫高智商騙子團夥,怎樣巧妙設計騙術,訛詐上流社會有錢人的故事。騙子團隊最讓人叫絕的地方,就是雖然分頭工作,銜接起來卻天衣無縫。

比如有一集,他們計劃冒用美國房地產大亨JJ的身份,去勾引一個英國高級政客做內幕交易。

這一票是這樣幹成的:趁JJ離開辦公室的時候,假裝快遞員的同夥A推著一台「冰箱」混過保安,把躲在冰箱紙箱里的JJ替身B送進辦公室,然後謊報火警支走了管家。事先應聘為臨時女秘書的夥伴C把A、B二人接應進辦公室。

而後三人分別飾演JJ及其漂亮太太和經紀人,堂而皇之地在JJ私人辦公室里接待了前來談判的高級政客。送走政客後,他們馬上把辦公室恢復原狀,並在JJ進門之前,大搖大擺地走出了辦公室。

是不是很精彩?

根據事先的預計,所有工作要在43分鐘內一氣呵成,每一個橋段都經過了精心的設計,誰的節奏都不能慢半拍。

3.2

時間顆粒度

你可能好奇,為什麼作案時間設定為43分鐘,45分鐘不好嗎?

還真不好。因為他們下手的金融大咖JJ,不在辦公室的時間就是43分鐘。

JJ的生活是這樣的:上午10點到公司,讀《金融時報》,和海外經紀人談話,整整182分鐘。13:02出來,在13:10登上他的多人運輸車,13:17喝一碗法式洋蔥湯,然後出門,到14點返回——每天都是如此。可供他們作案的間隙,就是從13:17到14點整。

我的朋友——中國最貴的商業顧問劉潤老師曾提過一個概念,叫「時間顆粒度」。

節奏感,是說時間掐得準不準。顆粒度,是說安排事情的時間單位,切分得有多細。比如JJ的日常安排,不是以半小時、十分鐘為單位的,顆粒度就是每分鐘。

你可能覺得,天哪,太反人類了。實際上誰這樣過日子啊。

還真不是導演逗你。現實點,你瞧瞧萬達集團的董事長王健林的日常時間表:

王健林2016.11.30的行程

你可以看到,他從早上4點到晚上7:10,行程滿滿當當,時間精確到5分鐘。

有人懷疑,這只是秘書寫的行程表吧?實際上能那麼準嗎?

恐怕是的。

在萬達開會,一定會明確通知會議開始及結束時間。而且準確執行。

曾有個總經理級別的主管入職萬達,第一次開總裁會。通知9點開始,他踩點到。所有人用異樣的眼神護送他入場。第二次開會,他提前了5分鐘,還是被行了註目禮。後來他才知道,萬達有個不成文的規矩:大大小小的會,下級一定比上一級早到5-10分鐘。

據說,只要王健林講話,如果他說要講1小時,結束時基本不會差5分鐘。

可能還有人好奇:那萬一,萬一出了意外,比如一個事情拖延了,誤了點怎麼辦?

央視財經節目主持人史小諾知道怎麼辦。她曾有過採訪王健林的經歷。採訪是這樣進展的:她和攝制組遲到了3分鐘。然後……然後就只好目送王健林坐車絕塵而去了。

此事一度引起很多人驚嘆。有人說,王健林以前當過兵,所以紀律嚴明,比較苛刻。

其實也不盡然。像萬達那樣龐大的組織,能夠高效地運轉,時間管理上必然要求精準的節奏感,精致的顆粒度。守時對於政商界的首腦來說,是常態。

年初,英國國際發展部國務大臣麥克·貝茨勛爵的一個動作,引起了一陣小轟動。他為了在議會上院進行部長問答時遲到了不到1分鐘,當眾致歉並引咎辭職。

事後大家發現,其實貝茨搞錯了——當時他沒有遲到,只是部長提問時間比約定提前了而已。

但有一點沒有錯:貝茨恪守時間、尊重會議,並且,是動真格的。

常有人抱怨遲到了被老板扣薪水,誤了一點時間就被主管罵。其實這都算客氣:如果是在貝茨、王健林這里,司機接送晚了1分鐘,或者下屬交工作報告晚了兩三分鐘,你說要不要開掉他?

能高效工作的團隊,時間節奏感一定極強。能做出高度成就的人,往往時間顆粒度極細。

作為普通人,雖然沒什麼機會和英國大臣,名企總裁打交道。但總會遇到一些人,對時間斤斤計較。這些人,很可能是身處於緊密的協作網路中,或追求高度豐富的生活。

他們過了一天,往往抵得上別人過好幾天。對他們來說,多等一小會兒,代價都是巨大的。

中國有句老話講,天上一天,人間十年。大神和凡人的時間,還真是不等值的。別人一天的工作價值,抵過常人十年功

處於緊密協作網路中的人,必然對別人的遲到斤斤計較,多等一小會兒,需要巨大的代價。

下次和人提「等我10分鐘」的時候,請三思。你的要求,可能真的很過分。

來源:文章來自香港第一自媒體人Spenser公號:Spenser

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