▲山竹登陸前的華為總部
上周末,廣東的各位小夥伴,經歷了一場30年不遇的大台風。
全國人民的朋友圈都在看這次山竹台風的實時消息,至於這次台風有多大,有多危險,有多可怕,一位氣象相關專業人士說:「只需要一句話就能讓你深刻理解,那就是:就連華為都通知放假了!」
小編的朋友圈,也被華為的各路小夥伴刷屏,有些覺得通知是假的吧,是PS的吧,是愚人節的玩笑吧,是逗我玩兒的吧,是笑話吧?有些調侃近視度數又加重了,滿臉大寫的不信!
華為的出差員工哀嚎:這歷史性的一刻,我TM的竟然在出差,感覺錯過了一個億;
華為的離職員工則表示:早知道有這一天,我TM的就不辭職了,感覺錯過了人生最輝煌的時刻!
華為的國外小夥伴發來消息說:總部放假了一天,他們覺得這一天工作效率提高了好多。
而這一次台風,華為這兩個內部部門更搶走了幾乎所有的風頭,那就是行政部門和HR部門。
台風雖然無情,但是華為的行政部門卻用一封充滿溫暖的《台風安全通知》,讓人再一次感嘆:不愧是別人家的啊!
一提到工作通知、安全通知等各種七七八八的通知,我們的第一印象都是:冷冰冰,一本正經甚至故作官腔,甚至可能讀了半天不知所雲。
但是在華為HR的這份《安全通知》中,卻讓我們看到了什麼叫「接地氣,說人話!」讀完之後,所有人都驚訝感嘆道:原來《通知》也可以這麼寫!
看了這些,不禁讓人懷疑華為的HR都是笑話手出身吧!如此充滿幽默感,又接地氣的話語,既把安全事宜交代得明明白白,又能夠讓員工馬上get到重點。畢竟大部分的通知,很少有員工能耐心讀完的!
這樣看似簡單、接地氣的溝通方式,也可能會給一部分人不夠正式的印象,特別是在一些官僚氛圍比較濃的組織里,哪位HR寫出這樣的通知,恐怕飯碗不保。
華為是一個超級龐大的組織,也經常被批評官僚作風,部門牆嚴重,但光在這件事情上,我們看到的是華為內部的員工導向和高效溝通。
▲台風前華為總部大樓
台風來了,沿海各地風浪滔天,華為HR用一則幽默又不失內涵的《工作通知》,讓你乖乖在家「封印山竹」。台風走了,疾風驟雨將城市內外橫掃一遍,留下一片狼藉。
華為HR出場,用一則充滿關切、幽默、機智的簡訊,告訴你其他事情都是浮雲,只有你的安全,HR最關心。
在簡訊的內容中,讓人意外的是,向來強調績效、注重考核的華為告訴你:不用擔心考勤打卡!
要知道昨天的深圳,滿城盡是障礙物,敢問路在何方?該往哪里下腳?簡直就是一個考驗智商的問題!
樹木阻擋了前進的方向,上班路上不僅要動腦力,更要動體力,還需要你進行叢林冒險,有些小夥伴甚至是爬著去公司的。
但華為的HR告訴員工,這些問題都不用擔心,遲到就遲到了,我們替你搞定一切!
雖然只是一則發送給員工的簡單簡訊,說了上班很重要,但是在華為HR心中,員工的安全更重要,並且華為永遠在你身後,和你一起克服困難。華為HR們也在用實際行動告訴大家,盡管華為日常注重考核,但是在員工安全面前,考核算個P。
員工對公司的歸屬感是建立在公司的點滴關心和不斷創造成就感的基礎之上的,待遇留人,人心暖人,你心中裝著員工,員工自然心里裝著工作!
我們平日里接收到的信息都是華為「狼性文化」,是極度敏銳的嗅覺,強烈的目標導向,不達目的不罷休的精神,為達目的不擇手段的狠辣,達不成時毫不容情的問責。
通過上面華為HR的兩則通知,我們看到即便是以「狼窩」著稱的華為,也讓我們看到了一個「窩」的溫暖。
平時接地氣、充滿著關切的通知,讓我們看到的不僅是華為HR過硬的專業能力,更重要的是這背後難得的「同理心」,正是因為這份同理心,員工才能真正感覺到他們被公司重視著。也期待所有的企業管理者,多一份同理,少一分責怪。
▲華為員工名片
另外,通過這次台風,我們可以看到華為人力資源部門深刻理解著:什麼是以客戶為中心。
那麼HR的客戶到底是誰?你可能會回答,是員工。
其實你只對了一半,實質上員工是來承擔責任的,不是光來獲得企業服務的。故人力資源部門的客戶和業務部門一樣,是外部客戶。而為員工解除工作中的後顧之憂,保障員工能夠更好地為客戶去服務,這就是華為人力資源部門以客戶為中心的最好體現。
可以說,企業發展的歷史,就是一部創造客戶的歷史,一旦創造客戶的能力喪失了,企業的生命也就宣告結束了。
最後,小編想說,光拷貝幾個G的資料,沒有真正的管理邏輯,又有何用?優秀公司的制度方法或許可以拷貝,但是沒有辦法拷貝的是以客戶為中心的精神和管理的思維。
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