目前濟南正著力發展全域旅遊戰略,
作為城市「會客廳」的趵突泉景區,
一直以來都是外地遊客來濟南必去的景點
但最近卻有微博網友爆料：
趵突泉售票口現「丁義珍窗口」
爆料網友稱：
《人民的名義》中,丁義珍式窗口爆紅中國,因為窗口設置太低造成群眾辦事不便,需要彎著身子來辦事,給群眾造成極大困擾。
今天,博主來山東濟南旅遊,來到趵突泉北門看到,一位遊客在購票的時候,因為窗口設置不合理,彎著腰蹲下去和景區工作人員交談的比比皆是。
博主希望@趵突泉景區可以重新規劃設計窗口,給來旅遊者帶來舒心方便的購票體驗。
13日景區針對網友反映的問題
進行了及時整改,趵突泉售票處變樣了。
13日,記者在趵突泉北門售票處看到,
工作人員將幾處寫有「景區票價、須知」等
內容的大牌子摘了下來,
還把老式大木格窗的左右扇窗也拆了下來。
「現在亮堂了不少。」一位買票的遊客說。
「昨天下午基建處和經營處對現場進行了勘察,針對網友爆料的北門現場商量如何去整改。」天下第一泉景區相關負責人告訴記者,雖然網友只提到了北門,但是他們把景區的其他售票窗口也都進行了逐一勘察。
「經過現場勘測,建築本身都是仿古建築,窗戶都是雕花的,並不是我們現在普通的推拉門,因此受到仿古建築本身特點限制,導致部分售票窗口存在設置偏低的問題,加之窗口上方購票須知的牌子過大,遮擋了遊客的視線,也給遊客購票帶來了不便。」
人工和智能結合售票
售票窗口將有統一標準
「今天上午,我們在趵突泉北門、南門、東門的售票口拆除了很多收費標準、門票信息的大牌子,現在遊客站著就可以看到售票員,和售票員直接交流,不用再蹲下去了。」上述負責人表示,為了先解決當前的問題,除了拆除一些大的牌子,還打開了窗戶,做到遊客購票和售票人員更直接的交流,下一步要根據景區每個窗口的實際情況和景區古建築的實際情況劃定一個標準。「目前,景區已對趵突泉、五龍潭所有售票窗口逐一實地勘察,下一步將參照銀行、高鐵站等售票窗口的標準,對景區內的所有售票窗口制定統一標準,進行改造。」
另外,上述負責人告訴記者,在確保安全的前提下,他們還會增加售票窗口的透視度,利用好對講系統,增加與購票遊客的互動。同時為減少遊客排隊購票現象,節省遊客的寶貴時間,景區將大力推廣網上購票和自助購票模式,增加自助購票的指示牌和人工咨詢。「歡迎更多市民和遊客對景區的建設和發展積極建言獻策。」
來源：齊魯晚報記者 張曉燕 黃翔
編輯：jiujiu
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