比管理時間更重要的，是抗擾力

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文 |黃蘭蘭

來源 |環球人力資源智庫（ID：ghrlib）

有一次，業務部門員工A來咨詢負責員工關係的同事B，一個關於員工檔案的問題。

我在處理手中的事情，沒怎麼關注，可一會，就見兩人聲音越來越大，他們正討論的面紅耳赤，有要爭吵的傾向。

我趕緊過去協調處理。

其實事情很簡單，但雙方對事情的態度和處理的方式存在分歧。

B員工認為，這會我手邊好多活，忙的很，你還要求我馬上給你解決，工作節奏被你打亂不說，還一副不心虛求教的樣子，看著就讓人生氣。

而員工A卻覺得我這是信任你才咨詢你，而且人力本來就服務於業務部門嘛，怎麼叫擾亂你工作呢。

相信大家都會經歷過這種在和業務部門，或在跨部門合作上，因為需要提供配合支持別的部門及同事的緊急任務，而可能影響自己的工作思路、計劃及節奏的情況。

尤其是以管理為導向，跨部門溝通較頻繁的公司，這種情況會更明顯。

這就是職場中出現的因人為因素導致的「被干擾」狀況。

「職場干擾」都有哪些危害？

1.時間被碎片化，注意力不集中

有研究數據表明，職場每天8小時，實際真正有效的工作時間不超過3個小時。

而當被干擾之後，人們平均需要23分鐘，才能重新理清思路，回到之前的工作思路上。

若處於這種被經常性干擾，或無法對干擾狀況作出優化處理，會使得你每天的有效工作時間會更少。

工作效率大幅下降，日漸積壓的工作也讓你因頻繁加班而奔潰。

同時因為老是無法集中注意力，導致精力和能量的損耗，以及記憶力減弱。

2.容易滋生負面情緒

人是環境的產物，若經常處於這種被干擾的環境，人會變得容易煩躁和焦慮，久了則會讓你身心疲憊，負面情緒由此而生。

這種負面能量會讓上級認為你工作上的承壓力不夠，讓同事覺得你配合度低，也讓自己變得不自信。

3.沒有工作成就感

人的成就感和滿足感，很多時候來源於你對工作的專心專注，有「心流」的感覺。

「心流指的是：

「我們在做某件事情時，那種全神貫註、投入忘我的狀態-這種狀態下，你甚至感覺不到時間的存在，在這件事情完成之後，我們會有一種充滿能量並且非常滿足的感受。」

而達到「心流」體驗，其中有一項必要的因素就是「注意力」，即嚴格的自律、集中注意力換來的。

如何對「職場干擾」說不！

1.控制意識，改善體驗的品質

面對同樣一種看似「被干擾」的狀況，不同人的應激反應和接受度其實是不一樣的。

有些人會覺得已經嚴重影響其身心愉悅，但可能換做別人則是一種正常狀態。

就像職場上，總會有兩種較為明顯不同特質的人，容易炸毛的人，和冷靜從容的人。

職場上免不了會發生突發狀況，這時我們更多需要靠改變意識的內涵，使自己不為影響。

因為這種意識的力量也可以把無助的情況，轉變為反敗為勝的挑戰。

而控制意識最明顯的指標就是能隨心所欲地集中注意力，不因任何事情而分心。

若能讓自己做到，就能在工作及生活中找到樂趣，工作自然有愉悅感。

2.自得其樂的性格

俗話說「性格決定命運」，其實性格也能決定你的幸福感。

這就是同樣的薪水收入，A會覺得不滿足，B會認為已經挺好了。

除了和他本身的經濟條件、家庭環境等客觀情況有關之外，更和其性格也有很大的關係。

也就是，一項薪水能否令人滿足，也得看對象是否具備自得其樂的性格。

李笑來老師說過:

「擁有好的特質的人，常常擁有所有好的特質……堅強的人更傾向於樂觀，否則他們也沒辦法持續堅強；

堅強且樂觀的人更傾向於高尚，因為他們更容易看到高尚的好處；

高尚的人也更傾向於樂觀和堅強，因為他們站得更高，看得更遠……堅強、樂觀、高尚的人，更傾向於不斷進步，因為那恰恰是他們堅強、樂觀、高尚的源泉。」

有這種自得其樂的性格，在遇到一件事情時，不會因此而被輕易影響和左右，即使是壞的處境，也能抱著積極的態度去面對，身心自然不會遇到太大的影響。

幸福感不是一帆風順，而是在遇到障礙，遇到困難和挫折時依然有的內心安寧。

3.保持工作上的強節奏

我有一個同事，作為部門長的她每天除了大量的辦公室事務要處理，還要出差跑客戶，你們一定會認為這麼工作狂的她不懂享受生活，或很難兼顧家庭。

但人家的業餘生活照樣過得豐富多彩，職場上一年升職加薪了3次。

真正的職場精英，不是僅僅工作能力強，而是懂得有效管理自己，保持在工作上良好的工作節奏感。

這個節奏感體現在對自己的時間管理、工作目標管理，和一定的原則性。