HR部門注定是最沒用的部門?做「說得上話」的HR!

  • 作 者丨冬瑤,GHR環球人力資源智庫原創作者,某知名金融公司招聘總監

又到了年終總結的季節,忙碌了一年的HR認認真真寫年終總結。

回顧一年,HR們覺得自己過得很辛苦,總結起來林林總總,有很多事情要寫。HR一般先從項目經驗來寫,再從六大模塊來寫,或者以時間順序來寫,忙的不亦樂乎。

有時候,你辛辛苦苦寫的總結,分管人力的高層只看到了幾分鐘就放下了。

有時候,你自以為專業的六大模塊,測評工具,在業務部門看來只不過是自娛自樂。

曾經有位很成功的企業高管,他說自己成功的秘密就是遠離人力資源部。

如何才能真正發揮自己的價值?如何才能在公司有話語權呢?如何才能在公司「得上話」?

一個人或者一個群體想在一個組織中有話語權,必須要了解權力。

在商周奴隸社會,奴隸主對奴隸們有絕對的權力。

如果奴隸不按照奴隸主們的吩咐辦事,會直接面臨死亡的威脅。

奴隸主的擁有的權力是什麼?

答案是:強制性權力。

強制性權力主要是行政權力,因人所處的職位決定了權力。

比如主管要求你周末來加班,你如果不來,就會面臨被開除。

這個時候員工為了保存自己的職位,不得不來加班。

強制性權力是最古老的權力,也是在現代社會最普遍存在的權力。

這種權力的特點是:人是被動接受的,並非心甘情願。

權力實施之後,可能短時間之內會有效果,但是一旦權力失去了,會失去原來的支持和協作,對組織產生強大的破壞作用。

比如我之前認識的一個公司的HRD,她因為從畢業開始就跟隨老板創業,深得老板信任。

公司壯大之後,這位HRD的權力也非常大,除了分管人事、行政、經營、財務之外,還負責幫老板體察公司的動向,任何風吹草動都要及時向老板匯報。

她在日常工作中經常命令下屬和其它部門,甚至懲罰不服從的下屬和業務部門。

這位HRD在公司擁有很大的權力,各個業務部門負責人對他要麼是陽奉陰違,要麼憤而離職。

那麼真正留在公司的人,往往是沒有能力的那些人。

擁有強制性權力的HR們非常幸運,但是一旦運用不當,將會是企業走向下坡路的助推器。

我們在日常工作中更多見到的是第二種權力:利益型權力。

HR部門在日常工作中,努力配合業務部門工作,努力滿足業務部門要求,比如招聘需求,員工關懷的需求。

作為交換,業務部門也會配合人力資源部的工作。

但是,一但業務部門的需求沒被滿足,HR就可能比較危險。

比較溫和的業務部門,基於長久合作的考慮,不會向老板投訴人力資源部。

反之,有些業務部門,則會在老板面前抱怨人力資源部門不給力,不能提供有效的支持。

人力資源部門和業務部門是基於利益上的互換達成的合作。

人力資源部擁有的是利益型的權力,即通過利益互換去影響他人。

利益型權力的特質是:人們有選擇性接受,我可以選擇跟你交換利益,也可以選擇不買你的帳,不跟你交換利益。

這樣就會存在一種普遍現狀,即使人力資源部很努力去支持業務部門,依然得不到一些部門的認可。

每個人對利益的定義和價值判斷不一樣。

比如招聘總監認為:為了幫助銷售部招人,我的團隊天天加班到晚上10點,已經盡心盡力。

可是銷售部總監認為:業務不好,就是因為人沒有到位,不管人才市場情況如何,原因一定是招聘團隊沒有做好。

在一部分部門協作上,利益型權力會發揮作用,但有可能還是無法有效開展工作。

基於利益的權力,會在利益不被滿足的時候發生倒戈。

比如雇傭兵制度,長官對雇傭兵主要是基於利益的權力。

你來當兵,我給你發軍餉,你替我去打仗;

一旦沒有軍餉,軍隊就會瞬間瓦解。

人力資源部的一些舉措,長遠而言對公司發展有好處,但是會影響業務部門的短期利益,比如要做薪酬激勵改革或者公司變革。

如果只是基於利益性的權力來合作,人力資源部的工作開展會遇到重重阻力。

史玉柱創業的故事人盡皆知,史玉柱在第一創業失敗之後,欠下了2.5億的巨額債務。

史玉柱決定重新出去創業的時候,原來跟隨史玉柱的骨幹力量依然選擇追隨他,哪怕沒有薪資收入,甚至還需要自己貼錢。

在公司解散,行政權力失去之後,依然有人願意追隨他,原因是為什麼呢?

答案是:史玉柱具有影響性的權力,具有因為個人魅力帶來的影響力,大家相信史玉柱的個人能力和人格魅力,發自內心願意追隨。

影響型權力的特點是:人們主動接受,心甘情願追隨。

這種權力會引導別人改變想法,共同推動事情的發展。

影響性權力的練就需要充分的個人魅力,個人的人格,膽識,遠見和格局。

馬雲開始在杭州一個小區創建阿里,憑借的就是他的遠見卓識和他的影響性權力。

1999年,初始阿里巴巴團隊是一個”三無團隊” :

一無顯赫的出身,二無成功案例或財務數據,三無特別的技術優勢,即沒有任何顯性優勢;

馬雲成功說服蔡崇信加入阿里,阿里告別了三無的階段,壯大了團隊力量,更重要的是完成了阿里巴巴世界與資本世界——兩個世界之間的溝通,讓阿里拿到了第一個500萬的投資。

一個企業的成功有很多種因素,馬雲的影響性權力無疑是非常重要的因素之一。

中國人力資源發展的現狀如此,很多HR還不具備影響性的權力。

一方面是HR的閱歷有限,另外一方面是沒有意識去加強自己的影響性權力。

根據我的了解,很多選擇做HR的姑娘是覺得做人力資源是比較穩定的工作,屬於後台,不用特別累,但是如果你立志於成為優秀的人力資源管理者,那麼修煉自己的影響性權力勢在必行。

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