健康生活離不開運動
現在,越來越多的人
選擇去健身中心辦會員卡
舒適的運動環境
各種健身器材
還有專業的健身教練
就算繳納會員費用也是值得的
可是英睿健身濟鋼館的會員
卻遇到了難題
交錢辦卡 健身中心卻遲遲不開業
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英睿健身濟鋼館會員：當時我們兩個人辦的是雙人套餐，交了3900塊錢。還有交四千多、五千多的都有。
在英睿健身濟鋼館的門口，幾十位會員聚在這里，他們都為一件事，就是退款。當時辦卡的時候，他們也是看到英睿健身是一家全國連鎖健身機構，品牌大，其他連鎖的英睿健身環境也不錯，才花錢辦了會員卡。辦的時候，健身房還沒有開業，說是7月份可以正式開業。可現在都12月份了，健身房還是沒有正式營業。
雖然沒正式營業，但是英睿健身承諾，開業之前有試營業，會員體驗不計入用卡時間。心想反正也不計會員時間，大夥也就同意了，試營業期間，會員們也會來健身，可健身中心的設施服務，卻讓大夥非常失望。
設施服務不到位 會員要求退款
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英睿健身濟鋼館會員：里邊設施我們都沒法用，水是涼的，遊泳池都沒法用。洗澡也沒法洗，都是涼水，我們來的時候，燈全是關的。
不光服務設施跟不上，讓會員更加不滿的是，健身中心還經常閉館。一周前，他們又接到了健身中心的閉館通知,說是整改一周。原本今天可以整改完成，正常營業。但是今天會員們來健身的時候，卻發現門是關的。據說是健身中心拖欠員工薪水，員工把門鎖了。
特派員看到，在健身房門口，貼滿了標有「拖欠薪水」字樣的A4紙。據會員們說，這是健身房的員工為了討薪貼的。
看到這，會員們心里開始非常不安，如果說，健身房只是服務設施跟不上，會員們還可期待它逐步改觀，畢竟是試營業期間，可是當下健身房的經營狀況，會員們實在是不敢再在這鍛煉了。
英睿健身濟鋼館會員：因為如果是出現了一次這樣的情況，我們還允許他們整改，現在已經接連發生了好幾次了，所以我現在就希望把卡給退了。
健身中心：設施正在升級 會員也可申請退款
會員們說，現在他們已經對健身中心完全失去了信心，只要求退款，但卻一直沒有得到答復。之後，特派員與會員代表一起來到英睿健身中心，與工作人員進行協商。
英睿健身濟鋼館於經理說，現在健身中心面臨的最大的問題就是員工薪資的問題，是場館內部經營的問題，因為健身中心的經營問題而影響了到客戶運動健身，於經理向會員們表達了歉意。
而對於會員們提出的健身房設施不到位的情況，於經理說，他們最近也正在進行場館的設備更新，預計兩天後就可以重新開館。
於經理 英睿健身濟鋼館：加這個設備呢，也是表了一個決心，我們肯定會對硬件設備進行更新。正常來講，最遲最遲，後天就能正式（開館）。
在特派員的協調下，於經理承諾會按照會員們的要求安排健身中心整改。如果有些會員堅持退款，於經理也同意將他們的退款要求上報總公司。兩天後健身房重新開館的時候，會員們就可以帶著自己的資料來申請退款，他們會將會員們退款的要求上報至總公司，最晚下周三就可以給會員們一個答復。
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於經理 英睿健身濟鋼館：要不這樣，老師我們先統一匯總一下，因為畢竟不是一個個體，（記者：於經理，如果說他們周天把資料提交過來，大概多長時間能給他們回復？）。周三之前吧。
經過特派員的積極協調，英睿健身濟鋼館，終於對會員們的退款要求做出了明確答復，周天下午匯總上報總公司，下周三之前給會員們答復。
採訪中，大夥也告訴特派員，他們也非常希望健身房能夠好好經營，畢竟他們大都住在附近，在這健身也方便，以後健身房整改好了，他們再來辦卡也可以。我們也希望英睿健身濟鋼館能夠信守承諾，給這幾十位會員一個滿意的答復。
專注在 兩性、愛情等領域