11月23日下午，在D&G事件發酵了2天之後，D&G的兩位聯合創始人兼設計師Stefano Gabbana和Domenico Dolce正式發布了道歉視頻，視頻中兩個人多次請求全球華人的原諒，在道歉聲明的最後，Stefano Gabbana和Domenico Dolce一起用中文說了2遍「對不起」。
道歉全文如下：
在過去的幾天裡
我們認真反省
對於自己的言行
給中國人民及國家帶來的一切
我們感到十分悲傷
我們的家庭教育教導我們
對世界上不同的文化必須報以尊敬
與此，面對我們在文化上理解的偏差
希望得到你們的原諒。
我們對這份致歉聲明十分重視
在此正式向全球華人致上最深的歉意
一直以來我們對中國的熱愛一如既往
無數次的造訪讓我們更加深愛上中國的文化
當然，我們還有許多需要學習的地方
對於之前我們的表達所犯下的錯誤
我們必須表達歉意
我們絕對不會忘記這次的經歷及教訓
這樣的事情也絕對不會再發生
同時，我們必竭盡全力更加理解及尊重中國文化
最後，我們發自內心請求得到你們的原諒
對不起，對不起
在這個道歉視頻發布之前，D&G官方也發布過幾個版本的致歉聲明，但全文都是在說遺憾，全無歉意，全世界越來越多的人加入到聲討D&G的大軍中，D&G的產品在多個知名電商平台被下架，損失慘重。位於義大利米蘭的D&G門店外也聚集了前來抗議的留學生和華人。對於這份遲來的第一次說了「對不起」的道歉，大家怎麼看呢？會原諒他們嗎？
專注在 兩性、愛情等領域