吳亦凡
最近吳亦凡不是太平凡，在萬眾期待的《吐槽大會》里，主咖王力宏沒有什麼特別的吐槽點，倒是在池子吐槽狗哥的時候吳亦凡躺槍，一句「新生代老炮」，滿滿的嘲諷之意，讓吳亦凡的粉絲們義憤填膺的在池子的微博下大肆評論，搞得池子的粉絲只能「池子的行為池子負責，與粉絲無關」。
緊接著，美國打榜成功，又一次讓吳亦凡上了熱搜。整個過程，這麼說吧，您熱切的期盼周杰倫，陳奕迅的新專輯上排行榜，結果，周一排行榜一出，您發現排在第一的是來自澳洲的一名您從沒聽說過的歌手，您想像一下你的心情吧。隨後吳亦凡的助理又跳出來澄清，「我們沒有買排行榜，為什麼你們就不能相信中國歌手也能在美國打榜？你們不自信」。
拜托，說這話的時候，用點腦子，我們老百姓從來沒有懷疑過莫言的諾貝爾獎是買來的，從來沒有懷疑過張藝謀的奧斯卡獎提名是買來的，我們不是不相信中國人，而是不相信吳亦凡。
下面開始劃重點，最近《執業藥師職業資格制度規定》和《執業藥師職業資格考試實施頒發》意見征詢稿（以下簡稱「兩個征詢意見稿」）正在如火如荼的進行討論，專家們認為，只有大專學歷才能為老百姓提供更好的服務，但是，真實情況是，患者不是不滿意店員的學歷，而是不滿意店員的能力。
家事國事天下事，事事關心
我是劉sir
四個緯度
討論一個員工能否勝任一項工作，需要從四個不同的緯度討論，其中包括：這個員工是否掌握這個崗位的知識，是否擁有這個崗位的經驗（或者此前有過可以被轉移的經驗），是否具備這個這個崗位該有的能力，以及這個員工是否擁有這個崗位該擁有的個人特質，這個就像我們在駕校學車，學習交通規則是積累知識，在駕校里練習起步，上坡，轉彎是積累經驗，拿到駕照後出門開車，遇到特殊情況及時處理是擁有能力，而您的周圍一定有這樣的人「我有駕照，但是我不喜歡開車」，我們把這個叫做個人特質。
工作經驗
對於藥店店員而言，首先需要有專業知識，但是基於藥店工作的特點，專業知識和學歷往往不能完全對等，多年的工作經驗，完全能積累相關的藥學知識，甚至能夠超越很多天天遊戲的應屆生，與此同時，在藥店工作，經驗的積累特別重要，這些經驗包括了滿足患者需求，促進內部流程更新的經驗，再有就是有「溝通」「應用所學」「積極主動」「正直誠信」等能力了，這樣才能處理藥店經營過程中的各種問題，最為重要的就是，店員能夠適應藥店工作的特點，比如需要細心，需要應對全年午休等工作特點，只有在這四個緯度上都滿足，才能更好的為患者提供專業服務。
綜合能力
連鎖藥店，作為《健康中國2030》的重要組成部分，我們所有政策的調整，都是希望藥店能夠為患者提供「更專業的服務」，一提起「專業」兩個字，很多人往往第一想到的就是「知識」，但是有實踐經驗的管理者深知僅有書本上的「知識」是遠遠不夠的（「紙上談兵」就是這種情況最好的說明，唯學歷論更是被詬病），綜合的講，藥店店員的「專業度」是指「有知識，有經驗，有能力，愛崗位」。在撰寫本文時，作者在百度進行文章查詢，搜尋「藥店投訴 12315」的關鍵詞，我們看到，投訴集中在「價格高」「過渡推薦」「詢問收費」，而這些和店員的知識水平完全沒有任何關係，更多的是集中在能力和經驗層面的欠缺了，更證明了藥店需要提高和改善的不單獨只是知識，而是綜合能力。
作者介紹
劉永攀
美國智睿咨詢(DDI)認證講師
美國睿仕管理（Right Management）Speed of Trust®認證講師
美國Hogan Assessment Systems認證講師
TACK (秦業中國)認證講師
心理咨詢師三級
歷任全球500強公司品牌經理、高級顧問、培訓經理、培訓HEAD等職位，多年跨行業培訓經驗。
專注在 兩性、愛情等領域