人力資源的成本問題在企業中不可忽視,尤其是在製造業、服務業等人力規模較大的企業中人力成本的分析、控制核算對於企業的成長和發展至關重要,小的方面來講,人力成本的評估要貫穿整個環節,包括管道的開發費用、招聘達成率和離職率的招聘效果評估成本。下面我們重點分析一下人力成本的可控性和如何有效控制人力成本。
一人力成本概念
人力成本是薪酬和人事費用的總和,主要包括:直接以貨幣支付的薪水、獎金、津貼、紅利;間接以貨幣支付的保險、醫療、休假。
薪酬:即雇主對雇員完成可能將要完成的任務,通過貨幣結算支付給他的報酬。
通常情況下,薪酬包括兩部分:一是直接用貨幣支付的;二是不一定支付給本人的,但企業的確發生了相關費用,主要包括開發費用。
二人力成本的範圍
人力成本主要有三部分組成:
1.直接成本
雇員在標準工作時間內的標準所得,即員工上班為企業創造效益,企業所支付的報酬。主要包括薪水、獎金、加班費、紅利、職務津貼、遣散補償等。
2.間接成本
間接成本主要指的是企業付出了,但員工沒有直接拿到手的費用。比如,企業為職工購買的社會保險、商業保險、住房公積金等。
3.開發成本
開發成本指為增加員工數量或能力而支出的成本,主要包括對內開發培訓費用(不含培訓設備、設施費用)和對外開發招聘費用。
在不同行業,這三部分所占的比例標準是不同的。
開發成本主要包括:
① 對內開發培訓費用;
② 對外開發培訓費用。
三固定人力成本
固定人力成本基本上不會隨產量或者服務的增加而直接增加,也稱「間接人力成本」。
如某公司有1000人,總經理的年薪是50萬元,企業不會因為員工增加到1500人,總經理的薪水就乘以1.5或1.2的系數。
1.基本固定人力成本
基本固定人力成本,即投放到高管人員、主要職能負責人、固定崗位等的成本。比如發生在總經理、人力資源經理、財務主管、門衛、綠化工等人身上的人力成本。
2.相對固定人力成本
相對固定人力成本,即企業為加強內部職能或者內部服務而增加的人員(比如市場調研專員、培訓師、質量分析員、ISO專員等)成本。
四變動人力成本
變動人力成本分為直接變動人力成本和間接變動人力成本。
1.直接變動人力成本
直接變動人力成本,主要是以工時或工作量計量為主的崗位人員成本,這類人員是變動的,會直接隨著產品或服務的增加而增加。例如,在有些五星級酒店,一個大客戶經理可能同時跟進若干個大客戶,隨著大客戶人數的增加,客戶經理人員也要相應地增加。
2.間接變動人力成本
間接變動人力成本,主要是隨著直接變動而必須增加的人員成本。例如,企業以前的制程檢驗是兩個人,為了加強過程的質量控制,現在增加到五個人,就會增加一個班長,這屬於間接變動,不會在計算人員的時候直接計算出來。
五無效成本
1.無效人力成本的概念
無效人力成本,是指不能為產品或者服務增值的人力成本。也就是說,花了錢,產量或服務質量也沒有提高,至少不會直接體現出來,很難找到兩者之間的關聯性。
2.無效人力成本的主要內容
無效人力成本,主要包括以下內容:
·不需要的職能、工作或程序所用到的人員
某些職能實際上對企業績效有負作用,但是上級單位要求一定要增設這個部門,否則,檢查就通不過,不得不設。
·需要但工作量不飽和的富餘人員
在企業中,有很多崗位的工作量是不飽和的,如之前有專職打字員崗位,隨著電腦的普及,員工都會打字,有些打字員崗位就沒有存在的必要了。
·成本投入與績效產出比較低的人員
人的固有價值取決於他的學歷、工作經驗、職務經歷。崗位價值就是在這個崗位上能夠做出什麼,另外是績效價值,如企業有沒有必要非得請博士當秘書。
【案例】某企業的招聘啟示
某企業招聘,寫了一份招聘啟示:招聘秘書一名,要求英文六級,口語流利。
過了一段時間,招進來的秘書開始疑惑:為什麼要求英文六級?為什麼要求口語流利?自從進入公司就沒有用過英文。她就去問老板,老板說:誰說沒英文,公司名稱不就是英文嗎?
如此看來,這就有些大材小用,勢必造成企業固定成本的增加。對此,老板做了如下解釋:如不要求英文六級,很多人會嫌企業門檻低,不來應聘;反之,會有更多的人來應聘。所以,寧可多付一點薪水,也不能招不到人。
從上述案例可以看出,中國人力資源現狀與需求出現背離,大陸的企業組織結構急需優化和重整。
·遣散費用、招聘費用、工傷費用
無效成本在企業中是很嚴重的,如遣散費用,員工做了幾年,企業要解雇他或者他要離職,就可能需要給他補償。招聘費用、工傷費用也是無效成本,應該盡量不發生或者少發生。
任何企業都不可能消除無效成本,只能最大限度地控制它。
六有效成本
有效人力成本是與無效人力成本相對立的,人力成本的有效性是指人力成本的投入是否能夠直接產生增值效果。在企業里,有效人力成本和無效人力成本是同時存在的。
把人力成本放在有效的方面,就會為產品或者服務增值。例如,有人說加班費是無效的,但正常加班費的產生,就意味著員工為企業多做貢獻,應該是有效成本。
七人力成本率
一般來說,整個產品的成本包括四部分:
◎ 製造成本,包括直接人工、材料和製造費用;
◎ 管理費用,包括管理成本和管理費用;
◎ 銷售費用;
◎ 財務費用。
做人力成本分析與做財務部門的分析是有區別的,人力成本包括一線的直接人工,但在財務計算方式中,會把它直接劃分到製造成本里。
人力成本率=人力成本總額÷銷售額×100%
人力成本的有效率,即有效人力成本占企業全部成本的比例。這個比例對於分析判斷企業的人力成本是非常有用的。如果企業的人力成本是一百萬,有效成本不可能是一百萬,也不可能是零,可以通過逐年跟同行業數據的比較得出結論。
來源:中人網