在旅遊供給側改革、全域旅遊奏響旅遊業發展主旋律的當下，「內容為王」的口號成為每一位旅遊人發自內心的呼喊。優質內容從何而來？答案毫無疑問是「創新」，唯有創新，才能突破低水平重復的產業困局，才能為旅遊供給側改革、全域旅遊注入強勁動力。

「文旅產業創新引領者」，這是巔峰智業當下扮演的新角色，這一新角色的背後，既是巔峰智業順應旅遊產業現實需求的調整升級，又是其十七年來紮根旅遊、引領行業發展的深切責任。

2001年，巔峰智業懷著「美麗中國，巔峰智造」的願望起步，艱苦創業，足跡踏遍祖國河山，以領先的視野和紮實的服務為行業引路，一路助推大眾旅遊的蓬勃發展。中國旅遊知名品牌、國家文化產業示範基地、最具品牌影響力旅遊規劃企業、旅遊投資先鋒企業、中國智慧旅遊主管品牌、中國最佳旅遊產業創新獎、最佳旅遊景區經營管理公司、旅遊扶貧榮譽企業等一系列榮譽，是時代對巔峰智業的鼓勵。

過去十七年，巔峰智業堅守了初心。如今旅遊業邁入新時代，全產業鏈對創新的迫切需求已經無以復加。這次，如何繼續走在時代的前面，充當產業轉型升級的領路人，巔峰智業已經寫好了新的劇本。

巔峰新能力

創新不是無源之水、無本之木，創新是企業和行業根據市場新變化、新需求，將原有的生產關係、發展模式或產品思路，進行重新梳理、優化和組合，以更先進的模式和產品適應新的局面。創新源於對產業現實需求的深刻把握，源於對產業發展趨勢的領先視野，源於奮力整合產業資源的堅定毅力。

巔峰智業十七年的產業深耕經驗和能力積淀，是充當「文旅產業創新引領者」最堅實的基石。十七年里，巔峰智業先後完成 2300 餘項高品質項目 , 累計運管景區 80 餘家，在 600 餘項國際、國內項目競標中拔得頭籌，打造了多彩貴州、大美青海、清新福建、浪漫之都等一批知名旅遊目的地。

然而傳統的旅遊規劃，已經越來越難以適應當下旅遊開發的節奏。「有規劃缺經營，有經營缺內容，有內容無法落地」，這是旅遊開發普遍面臨的難題。面對這一難題，巔峰智業率先提出並實踐「規劃+經營+行銷+投資」四位一體一站式解決方案。

「巔峰智業一直在思考自身的發展模式，過去我們以旅遊規劃設計作為核心業務，現在隨著各種資源的提升和嫁接，巔峰智業不僅僅是在咨詢規劃設計方面，同時在景區經營管理、投資開發、旅遊行銷甚至是金融服務方面充分發力，打造資源導入、資源匹配的新平台，引領文旅產業邁向新的台階」，巔峰智業創始人劉鋒博士表示。

這一模式創新的指向很清晰，旅遊業是資本、資源、技術、勞力力多重密集型行業，是一個非常複雜的系統，每一個細分領域都是專業市場，實施中可能會遇到很多困難。「如果想在市場中取得滿意的投資回報，必須將團隊效率和項目效益做到最大化。這需要投融資、規劃、策劃、建設、經營等各方面能力真正融為一體，各方面的能力無縫對接，如果割裂開來，效果、效益是有漏損的」，劉鋒博士表示。

巔峰智業創始人、華僑城旅投董事長 劉鋒博士

事實上，巔峰智業早在2002年就涉足景區管理和投資業務， 2007年就成立巔峰旅投公司，2008年成立巔峰美景公司，開展旅遊行銷和智慧旅遊業務，2013年收購艾肯聯合公司，補足建築設計能力。2014年，巔峰智業就曾提出打造旅遊全產業鏈創意服務商的定位。如今已擁有旅遊規劃、城鄉規劃、風景園林規劃三甲資質。

巔峰智業新的發展思路，不是依賴於某項專業技術力量，而是在用產業鏈的思路做業務延展和資源整合。2017年，為進一步邁向目標，巔峰智業重構了集團架構，新的集團架構呈全產業鏈結構，除了起家的旅遊規劃板塊，巔峰智業劃分了巔峰旅投、巔峰美景、中視巔峰、巔峰文旅等不同的事業群，形成集前期咨詢、策劃規劃、開發設計、投資建設、行銷推廣、經營管理等於一體的全鏈條服務模式、立體式服務平台和一站式服務體系。

巔峰智業董事長束盈表示，「新需求、新供給、新管道、新特徵等旅遊行業的新變革，對旅遊企業提出了很高的要求。對於巔峰智業來說，不僅要保證現有雄厚的技術及行業實力，同時還要與時俱進，創新突破。全鏈條經營、全過程服務正在成為旅遊行業企業的重要發展方向，同業聯盟、跨業聯盟、平台戰略如火如荼，這也要求我們緊跟時代潮流，組建自我發展的行業整合平台，做到鏈條更全面、盈利更流暢。」

這一新模式的提出，是巔峰智業對自身發展格局的突破，也是打破傳統旅遊開發模式瓶頸的重大創新。貫徹落實這一模式的前提是，巔峰智業多年來在規劃、投資、設計開發、管理經營各個環節的能力積淀，以及十七年來，其培養和網羅的1000餘名行業精英骨幹。唯有如此，創新才能落到實處，才能逐步做到自上而下的推動中國文旅產業發展。

巔峰新視野

全產業鏈服務模式，是巔峰智業基於文旅發展新局面進行的頂層制度創新。然而，引領旅遊行業邁向高質量發展，還需要在產業鏈的各個細節上進行大量創新，尤其是要突破那些行業面臨的最緊急、最棘手的難題，補足對行業制約最嚴重的關鍵短板和薄弱環節。

優質內容缺乏就是行業最棘手、最關鍵的瓶頸之一。巔峰智業在服務客戶的過程中，接觸了大量對優質內容的訴求，許多旅遊目的地存在明顯的淡旺季，又缺少夜遊項目，一到淡季和晚上就沒人。數據顯示，95%景區的營業時間不會超過下午7點，而這也成為制約當地經濟發展的重要因素。一款質量過硬、遊客滿意的優質內容，能增加遊客體驗感、提升滿意度，還能延長遊客遊覽時間，增加二次消費，是激活當地旅遊資源潛力，提升景區利用率必不可少的抓手。

為了解決這一行業普遍痛點，巔峰智業成立了主打「文化+科技」的中視巔峰，在深度植根景區和城市當地文化的基礎上，為景區量身定制多元全息5D沉浸式魔幻光影傳奇。這類提升夜遊經濟的全新爆款產品，在深入挖掘當地特色文化內涵的基礎上，採用全息投影+雷射特效，搭配沉浸式觀眾席，通過視覺、聽覺、觸覺三位一體變幻莫測的光與影，從天到地，為觀眾構建了一個全方位、立體化、沉浸式夢幻光影世界。

目前中視巔峰已經成功落地承德《滿秀》、連雲港《天海傳奇》、張家口《巔峰震撼-西遊歸來》等多個項目，以震撼的視聽、極致的體驗成為引爆當地旅遊市場的導火索。這類項目只需傳統實景演出10%的投資和1%的經營成本，可做到遊客量、餐飲、住宿、零售消費的成倍增長，為各地旅遊目的地打破傳統淡旺季、延長旅遊時間、全面激活夜遊經濟，提供了強有力的優質內容支撐。

有了優質內容，如何做到有效經營？這是旅遊行業的又一大痛點。長期以來，經營是旅遊景區的老大難，管理不規範，行銷跟不上，經營效率低，使景區成本居高不下而遊客增長上不來。景區經營做不好的原因有很多，內在原因是景區和旅遊目的地普遍缺乏經營人才，缺乏科學的經營方法論，缺乏高效的經營工具，外在原因是缺少外部資源的賦能。

為破解這一難題，2017年，巔峰智業與華僑城集團合資成立華僑城旅遊投資管理有限公司（簡稱「華僑城旅投」），並於2018年出任董事長單位。華僑城旅投以創新為核心，從旅遊管理輸出、旅遊金融、旅遊大數據平台、旅遊一卡通、旅遊人才教育等五個方向，積極開展旅遊輕資產業務並探索「旅遊 + 互聯網 + 金融」的實施，力爭打造成中國文化旅遊產業的超級經營商。

華僑城集團是亞洲第一的文旅產業集團品牌，華僑城旅投既承載著華僑城集團三十多年的旅遊項目運作和管理輸出經驗，也展現著巔峰智業多年深耕景區投資與經營管理領域的深厚實力，將充分發揮其「旅遊+互聯網+金融」的先天優勢，為景區賦能，進行標準化經營管理，幫助景區增流、增收、提質、整合，樹立旅遊行業標桿；利用智慧旅遊行銷服務雲平台，幫助景區做到多業態產品管理、管道分銷、規範管理、行銷自動化、服務會員、體驗升級等需求；以優質旅遊資源為核心，強化服務、人才、空間、場景四大支撐，加大對多功能於一體的新型城鎮化示範區、旅遊度假目的地、文化產業基地、旅遊小鎮的創新投資；為資本方的投資回報率加一道保障。

缺乏互聯網化的平台，缺乏線上線下融合思維，也是傳統旅遊規劃模式的不足。巔峰智業和豬八戒網聯合創立了八戒巔峰，這是全國首家網路旅遊規劃院，巔峰智業站在互聯網+的風口上，再次掀起傳統行業的變革。這種創新的模式，將最大程度整合全球範圍內的相關專業人才，為文旅、文創行業提供開放式平台，構築「千企萬人」共融共生的發展模式，為全國各地的專業機構、各類人才提供分享與共享智慧的平台和發展機會。

近兩年，IP是旅遊行業的一大熱詞。IP如何和旅遊項目充分融合？旅遊目的地如何發揮IP的強大勢能？全行業仍在探索。巔峰智業聯合雲鋒基金、北京嘉德集團共同成立北京巔峰文旅旅遊集團，圍繞大城市周邊，打造以核心景區為IP的短途度假目的地，目前已經推出了「綠心童鄉」、「歡樂星球」和「養心小鎮」等多個項目，通過整體的投資、開發、建設、經營，將產業資源方和IP資源方構築到項目綜合體里來，做到了IP資源的有效整合和價值提升。IP如何落地轉化為產業動力，巔峰智業做出了生動示範。

面對旅遊產業鏈上的諸多短板和痛點，巔峰智業以創新為驅動力不斷創造更多可能，不斷通過理念和資源等層面的滲透，加上新手段的利用，去推動整個文旅產業的發展。

巔峰新格局

文旅產業的發展，離不開各行業資源的導入和協同。近年來，巔峰智業為行業整合各方面資源的用力之深切、視野之寬廣，更顯示了其突破傳統旅遊業格局，推動全行業合作共贏的大智慧。

為了各方面資源無縫對接，做到價值最大化，巔峰智業在2017年正式提出打造「中國文旅產業巔峰平台」，是一個鏈接行業上遊到下遊，從頂層設計到落地經營，匯聚各類行業資源、跨界資源的內容供應大平台。

巔峰智業相繼牽手華僑城、雲峰基金、中旅集團等進行深度戰略合作。與華僑城集團的合作，除了合資成立華僑城旅投外，巔峰智業還加盟了華僑城策劃規劃聯盟，成為該聯盟首批成員單位中三家旅遊策劃規劃公司之一，合作關係進一步加強。

雲鋒基金及其創辦者馬雲對移動互聯網、大數據和新商業模式有著透徹的理解，巔峰智業與雲鋒基金的攜手，將重塑旅遊行業的服務流程和品質，為消費者、客戶及整個產業鏈提供不可替代的價值。同時，雲鋒基金背後有海量的旅遊跨界資源，如螞蟻金服、分眾傳媒、巨人網路、開始吧等，這些都將成為巔峰資源平台的重要資源。

東方文旅聯盟和景區巔峰薈兩大聯盟，是巔峰平台兩個重要資源庫。東方文旅聯盟是由30多家旅遊業及相關產業的龍頭企業組成的「產融一體化組織」，旨在積極投身「大文化、大旅遊、大消費」產業發展。東方文旅聯盟填充了文旅產融一體化平台的空白，促進區域文旅發展和消費升級，聯合培育文旅商業生態圈。

景區巔峰薈是以景區產品策劃、投資、經營和運管為主的旅遊全產業鏈整合平台，立志於解決景區在二消產品經營方面存在的五大問題：景區該植入什麼產品？經營產品怎麼找投資？怎麼選擇優質供應商？怎麼組織落地實施？怎麼有效經營管理？目前平台擁有300餘家會員單位，依托巔峰智業和聯盟發起單位巔峰旅投在規劃設計和托管經營領域的強大優勢，為景區提供專業化的產品經營策劃、投資、產品落地一站式合作服務。

連續三屆的中國文旅產業巔峰大會，是巔峰智業打造行業資源巔峰平台的重要落地表現。大會聚集全行業、全產業、全領域的文旅產業優質資源夥伴，共同探討在文旅大時代發展的背景下，將資源導入、資源匹配作為發展核心，共築文旅產業新未來。不僅為廣大文旅企業提供了與資源對接、碰撞、融通的平台，也是推進文旅產業不斷創 新髮展和多元變革的行業盛會。

基於對產業現實需求的深刻把握，巔峰智業延展出全產業鏈服務模式的新能力；而對產業發展趨勢的領先視野，催生了華僑城旅投、八戒巔峰、巔峰文旅、中視巔峰等一批銳意創新、開創新局面的突破型公司；巔峰智業奮力整合產業資源的堅定毅力，最終匯聚成突破傳統旅遊業格局、推動全行業合作共贏的開放型資源共享平台。這是「文旅產業創新引領者」巔峰智業，為中國文旅創新事業寫下的紮實劇本，是社會價值、產業價值與資本價值同步做到的文旅產業大變革的戰略藍圖。

走過十七年歲月，旅遊行業面貌天翻地覆，不變的是巔峰智業「美麗中國，巔峰智造」的初心。圍繞「文旅產業創新引領者」的新定位，巔峰智業持續革新自我，努力踐行這一初心和使命，不斷為行業開拓創 新髮展的新未來！