2018年9月中檔酒店品牌發展報告

9月，錦江酒店集團舉辦管理團隊訓練營欲提升管理團隊能力打造更加優質的白玉蘭品牌，中檔酒店品牌本月頒獎「忙」。

一、白玉蘭進行管理人員提升培訓 中檔酒店頒獎「忙」

人才是企業最核心的資產之一，錦江酒店集團9月舉行「賦能」管理團隊訓練營，通過卓越績效分析、經濟形勢分析、白玉蘭品牌服務創新理念、SWOT分析及分組實戰演練、綜合素養專家講座等環節提升管理人員管理能力，助力白玉蘭品牌進一步發展。人才的培養能夠提升酒店品牌經營管理效率，相對減少經營管理成本，有助於品牌規範化發展，中檔酒店品牌在規模高速擴張時期，更加應該注重人才培養，保障品牌旗下門店品質，保障品牌影響力增長，而非效仿早期經濟連鎖酒店發展模式，一味追求門店數量的增長。

同時，本月中檔酒店品牌進入頒獎「忙」季，中青旅山水酒店集團榮獲第五屆中國旅遊酒店業金鷹獎「最佳雇主企業」，維也納酒店集團榮獲《21世紀經濟報導》聯合《商務旅行》頒發的 「中國最佳客戶滿意度酒店管理公司獎項」，這肯定了各大酒店集團在中檔酒店品牌打造上的努力。

二、重點關注品牌案例

本部分我們將從潛在消費客群、實際消費客群、品牌經營以及媒體關注四個維度，選取每個細分維度上表現優秀或者增長迅速的全服務中檔酒店品牌和有限服務中檔酒店品牌各一進行橫向比較。

我們認為，通過對被選取品牌的比較能夠為報告使用者，在全服務中檔酒店和有限服務中檔酒店細分維度表現差異以及同類型品牌領先者或高成長者的整體表現方面提供參考信息。以此信息為基礎，報告使用者能夠及時注意行業變化並制定合適方案打造自身品牌影響力。

潛在消費者關注-粵海/麗楓

在潛在客群層面，中國消費者開始對經濟型酒店的偏好減弱，更多的關注中檔酒店品牌。邁點研究院(MTA)選取了粵海和麗楓兩家品牌，粵海是全服務中檔酒店品牌，屬於粵海酒店集團旗下四星級酒店品牌，在攜程上線的門店合計7家;麗楓是國內知名酒店集團鉑濤集團於2013年創立的有限服務中檔酒店品牌，近年發展迅猛。9月，粵海搜尋指數為7.43，環比上漲6.75%;麗楓搜尋指數為24.08，環比增長55.35%。

從搜尋指數變化趨勢來看，相比8月，中檔酒店品牌搜尋指數整體上揚，185家中檔酒店品牌中有85家本月搜尋指數出現上漲，占中檔酒店品牌總數的45.95%。

從潛在客戶群特徵來看，粵海的潛在客群與品牌門店密集區域較為重合，其門店分布在香港、珠海、深圳、青島、鄭州、張家港、海口7個地區，潛在用戶群主要集中於廣東、上海、河南、江蘇、湖北5個地區，其中廣東占比最大，是潛在客群主要密集區，在實際客群增量上具有較大潛力。從客群年齡分布來看，潛在客群年齡段主要集中在30-49歲之間且以男性為主，占比79%，該部分潛在客群側重於商務出行，具備良好的消費能力，實際客群轉化率較高不容忽視。

麗楓是鉑濤集團重點推進的有限服務中檔酒店品牌，自2013年創立以來，發展迅速，門店數量超380家，主要分布在二三線城市，麗楓的潛在客群主要來自於廣東、江蘇、江西、浙江和北京等地區，這些地區的潛在客群具備對外來品牌接受能力較強的特徵，品牌潛在客群的年齡段主要集中在30-49歲之間，占比86%，其中30-39歲年齡段占比66%，性別上男女比例相近，品牌整體設計和定位上具備一定品質且呈現中性化。

實際客群關注-貝爾特/山水富麗華

在反應實際消費客群忠誠度方面的輿情指數上，我們選取了兩家近期納入監控且表現優異的品牌——貝爾特和山水富麗華。9月，全服務中檔酒店品牌——貝爾特輿情指數為171.57，相較上月環比增長12.82%;有限服務中檔酒店品牌——山水富麗華輿情指數為166.55，相較上月環比增長29.38%。

貝爾特是香港瑰麗(Rose Wood)旗下的全服務中檔酒店品牌，OTA上共有5家門店，分布在香港、上海、北京、成都四個地區，OTA累計點評數量達28429條，加權平均好評率為89.96%。

山水富麗華是中青旅山水酒店管理有限公司直屬的有限服務中檔品牌，自納入監控以來，輿情指數保持穩定增長，OTA累計評價數量7550條，加權平均好評率為90.72%。相較而言，有限服務中檔酒店在輿情指數方面，因為點評量增速較全服務中檔酒店高，指數的增長表現也更為突出。

媒體關注-美居/旅居

媒介的關注度分為主動與被動兩種，主動關注為酒店品牌本身較為重要的活動導致，被動則是由於酒店品牌本身由於自身影響力使得酒店品牌跟隨社會重要事件一起被媒體報導，其中主動報導體現短期影響力，被動報導體現長期影響力。在媒體關注方面，我們選取了美居與旅居兩個品牌。9月，美居酒店的媒體指數達到44.78，環比上月提升44.73%;旅居的媒體指數為53.80，環比上月提升222.16%，兩個品牌媒體指數增長迅速。

美居是雅高酒店集團旗下全服務中檔酒店品牌，門店以三四星級酒店為主。自雅高酒店集團與華住酒店集團合作之後，雅高酒店集團旗下品牌在國內媒體曝光率有了較為明顯的提高。9月，美居媒體關注內容主要為南京奧體中心美居酒店開業，雅高集團子公司獲得「2018年度中國布草十大品牌」第一名，以及美居酒店上半年開業門店近800家。總體來說，品牌媒體關注度保持穩定增長。

旅居是港中旅酒店集團旗下有限服務中檔酒店品牌，在攜程上有4家門店，分布在北京、蘇州、宜良，本月旅居集團在新浪新聞、網易新聞、鳳凰新聞網、中國旅遊新聞網、國搜新聞、百度新聞、邁點新聞等新聞源上發布內容量達57條，較上月有明顯提升。

經營突出-戴斯/雅斯特

看完客群的變化以及媒介的取向，我們有必要對品牌的自我經營提升能力做分析。9月，邁點研究院(MTA)選了戴斯和雅斯特2大品牌，前者經營指數為75.13，對比上月提升105.55%;後者經營指數為37.85，對比上月暴漲216.74%。

從經營指數趨勢來看，中檔酒店品牌越來越重視品牌的自我經營，9月，經營指數繼續保持高速增長，中檔酒店經營指數的提升，將為品牌帶來客群引流能力的提升，提高與OTA議價能力。

戴斯是溫德姆酒店集團旗下品牌全服務中檔酒店品牌，品牌所屬集團經營的新浪微博粉絲數為113821，累積發布微博內容2093條，轉化率54.38，轉化率表現優異;微信端相關正面文章發布及轉PO條數為890條，內容主要為國慶活動預熱推廣、美食推廣、旅遊信息推廣、以及多個賽事會議承辦信息;在華為應用寶和360手機助手兩大APP下載平台，集團APP應用下載量僅為1194次，溫德姆集團APP在國內下載用戶較少，提高APP的易用性可以提升APP使用客戶量。

雅斯特是雅斯特酒店集團直屬有限服務中檔酒店品牌，品牌新浪微博粉絲數為3634，累積發布微博內容1652條，轉化率為2.20，轉化率表現較為一般。微信端正面文章發布及轉PO條數為139條，內容主要為雅斯特招商加盟，雅斯特副總裁鐘凱參與中國酒店品牌高峰論壇發言稿、助學項目、招聘文章等。

三、9月中檔酒店市場品牌影響力榜單

在9月邁點研究院(MTA)最新獨家發布的「2018年9月中國住宿業全服務中檔/有限服務中檔酒店品牌影響力榜單」中，前十的全服務中檔酒店品牌分別是假日、華美達、萬怡、戴斯、名人、諾富特、美居、福朋、藍海、凱悅嘉軒;有限服務中檔酒店品牌前十名分別是維也納、全季、亞朵、麗楓、智選假日、星程、漫心、錦江都城、書香世家、和頤。

榜單內共計41家全服務中檔品牌和144家有限服務中檔品牌。全服務中檔酒店品牌中，17.1%報告月排名上升，73.2%品牌影響力上升，品牌影響力整體提高，品牌排名較為穩定。有限服務中檔品牌中，31.9%報告月排名上升，69.4%品牌影響力上升，品牌影響力整體提高，影響力排名競爭激烈。具體榜單如下：

四、榜單數據說明

「2018年9月全服務中檔/有限服務中檔酒店品牌影響力榜單」數據來源於邁點品牌指數MBI，根據9月邁點品牌指數MBI八大旅遊住宿業品牌類目中的655家品牌數據匯總統計而成。具體說明如下：

1.邁點品牌指數MBI(旅遊住宿業品牌部分)說明

邁點品牌指數MBI(旅遊住宿業品牌部分)主要從搜尋指數、輿情指數、經營指數、媒體指數4個維度分析品牌在互聯網和移動互聯網的影響力。這是邁點研究院(MTA)自主開發的「邁點品牌指數監測系統」 Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一項免費數據分析服務。

計算公式：MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI

註：MBI，指某品牌的邁點品牌指數MBI數據;a、b、c、d，指系統中的加權系數;SI(Search Index)，指搜尋指數;PI(Public Sentiment Index)，指輿情指數;OI(Operation Index)，指經營指數;MI(Media Index)，指媒體指數。

注意：企業或個人可參照品牌指數數據對品牌發展進行監測和預測，但邁點品牌指數MBI不能與其品牌發展完全等同。

(1)搜尋指數(SI)：一段時期內，品牌關鍵詞在主流搜尋引擎中正面搜尋頻次的加權和。

(2)輿情指數(PI)：一段時期內，用戶對於該品牌下酒店/客棧/民宿在OTA網站的點評累計情況。

(3)經營指數(OI)：一段時期內，品牌在互聯網和移動互聯網的經營情況，如官網、APP、微博、微信等。

(4)媒體指數(MI)：一段時期內，大眾媒體和行業媒體報導中與品牌關鍵詞相關的正面新聞數量。

2.統計時間：2018年9月1日-9月30日

3.監測範圍：國際高端酒店、國內高端酒店、全服務中檔酒店、有限服務中檔酒店、經濟型酒店、平價酒店、精品酒店、客棧民宿、短租公寓等九大類目的655家市場主流旅遊住宿業品牌。

基於百人團隊的全時監測、超千種維度的數據抓取、5輪層層精校與自我審核，邁點品牌指數MBI最終得以化繁為簡，將繁雜的數據表象精煉為客觀指數並加以呈現。歷經9年有餘的數據積淀與深耕，邁點品牌指數MBI也日益成為洞察行業品牌發展變化的風向標。

點擊

閱讀原文

查看「2018年8月中檔酒店品牌發展報告」